Geen recht op administrator wachtwoord

[weebeast]

Hi,

Recent heb ik meerdere pc’s laten installeren door een ICT-bedrijf voor zakelijk gebruik. Gisteren wilde ik een driver installeren voor mijn Dymo-labelprinter, maar ik bleek daar geen rechten voor te hebben. Helaas willen ze mij ook niet het administratorwachtwoord geven.

Dit betekent dat ik steeds contact met hen moet opnemen als ik iets wil installeren, terwijl ik dat prima zelf kan doen. Ik begrijp natuurlijk dat mijn werknemers geen installaties mogen uitvoeren, omdat dit een veiligheidsrisico kan vormen, maar ik wil ook niet telkens extra kosten maken voor zaken die ik zelf eenvoudig kan regelen.

Weet iemand wat ik hieraan kan doen? Ik overweeg een extra gebruikersaccount met installatierechten, maar ik vrees dat ik op termijn alsnog tegen beperkingen aanloop. Heb ik niet gewoon recht op volledige toegang tot mijn eigen pc’s?

Alvast bedankt!

[mrmrmr]

Laat ze een beheeraccount aanmaken voor jou als beheerder. Die kan worden toegevoegd aan de groep Administrators.

Zodoende hoeven ze geen wachtwoord te delen voor het Administrator account.

[Duke of Savage]

Misschien je contract even doornemen met wat je precies af neemt van je ICT dienstverlener..

[Question Mark]

weebeast schreef op vrijdag 31 januari 2025 @ 06:33:
Recent heb ik meerdere pc’s laten installeren door een ICT-bedrijf voor zakelijk gebruik.

Wat zijn de afspraken die gemaakt zijn? Welke partij is waar voor verantwoordelijk?

Als zij verantwoordelijk zijn voor een juiste en veilige werking, en compleet beheer. Dan is het logisch dat er een bepaalde scheiding qua rechten aangebracht is.

weebeast schreef op vrijdag 31 januari 2025 @ 06:33:
maar ik wil ook niet telkens extra kosten maken voor zaken die ik zelf eenvoudig kan regelen.

En de andere partij wil geen kosten maken omdat een klant iets uitgevoerd heeft op een werkplek wat conflicteerd met geleverde dienstverlening..

Kortom, wat is er afgesproken?

[ Voor 30% gewijzigd door Question Mark op 31-01-2025 09:59 ]

[CrankyGamerOG]

mrmrmr schreef op vrijdag 31 januari 2025 @ 06:37:
Laat ze een beheeraccount aanmaken voor jou als beheerder. Die kan worden toegevoegd aan de groep Administrators.

Zodoende hoeven ze geen wachtwoord te delen voor het Administrator account.

Nee zo werkt het dus niet, vanwege security en compliance redenen is dat gewoon niet gewenst en staat dat wss contractueel vast, TS had gewoon het contract moeten bekijken voor hij tekende.

[killercow]

weebeast schreef op vrijdag 31 januari 2025 @ 06:33:

Dit betekent dat ik steeds contact met hen moet opnemen als ik iets wil installeren, terwijl ik dat prima zelf kan doen. Ik begrijp natuurlijk dat mijn werknemers geen installaties mogen uitvoeren, omdat dit een veiligheidsrisico kan vormen, maar ik wil ook niet telkens extra kosten maken voor zaken die ik zelf eenvoudig kan regelen.

Dat is een keuze die *jij* maakt, niet zij.
Het is jouw hardware, en is jouw bedrijf, Heck, JIJ bent eindverantwoordelijk voor allerlei zaken, inclusief security-updates.

Ik kan me voorstellen dat zij in een service contract met jou opnemen dat ze de verantwoordelijkheid naar zich toe trekken, en daarmee die verantwoordelijkheid zuiver willen houden en jou dus uit willen sluiten van dit soort acties, maar dat is een afspraak die jij met ze maakt.

[M14]

@CrankyGamerOG

Wie betaald, bepaald, toch?

Als @weebeast zelf zn spullen wil beheren, dan moet dat toch kunnen.

[CrankyGamerOG]

M14 schreef op vrijdag 31 januari 2025 @ 10:05:
@CrankyGamerOG

Wie betaald, bepaald, toch?

Als @weebeast zelf zn spullen wil beheren, dan moet dat toch kunnen.

Nee zo werkt het niet, TS kan wel denken dat hij dat "prima" kan, en alsnog een enorm security risico met zich meebrengen.
Als er in het contract staat dat alleen de beheerder admin rechten heeft en krijgt en er vanwege compliancy en security geen extra mensen toegevoegd worden dan gaat het je geld kost om het contract te beeindigen, kan wel maar kost wel knaken.

Compliancy (denk aan bepaalde certificeringen die de IT partij bijv heeft en hierdoor TS zijn bedrijf klanten werft op basis van die certifceringen(NEN etc) ook niet te vergeten.

En TS heeft wss niet genoeg verstand van de tenant/it om het zelf veilig te doen anders geen andere partij verantwoordelijk, hij moet gewoon zich erbij neer leggen dat dit is hoe het werkt als je het veilig wilt houden.

Hoeft niet. Maar dat is aan hemzelf. Hij koos er zelf voor om een 3e partij zijn it te laten beheren ipv een inhouse team te betalen. En zelfs een goed inhouse team zou hem admin weigeren, maar dan waren de lijntjes korter en was het makkelijker voor TS.

[ Voor 46% gewijzigd door CrankyGamerOG op 31-01-2025 10:11 ]

[Jazzy]

weebeast schreef op vrijdag 31 januari 2025 @ 06:33:
Helaas willen ze mij ook niet het administratorwachtwoord geven.

[...]

Heb ik niet gewoon recht op volledige toegang tot mijn eigen pc’s?

Modbreak:

Dit heeft weinig met Privacy en beveiliging te maken, vragen over accounts in Windows zijn beter op zijn plek in Windows clients. Alleen lijkt het hier uitsluitend te gaan over een verschil van inzicht tussen jou en de partij die je opdracht gegeven hebt.

Denk dat speculatie hierover weinig toevoegt en dat we al genoeg algemene discussies hebben over de wenselijkheid van wat je vraagt. Daarom doe ik deze op slot.

[F_J_K]

Duke of Savage schreef op vrijdag 31 januari 2025 @ 09:56:
Misschien je contract even doornemen met wat je precies af neemt van je ICT dienstverlener..

Dat ja.

Je kunt inderdaad prima het contract aanpassen. Wie betaalt bepaalt inderdaad. Maar wel met consequenties.

Voortaan zal dan al het werk uurtje-factuurtje moeten zijn, want ze kunnen niet meer verantwoordelijk zijn voor de inrichting laat staan weten wat die inrichting is. En ze zullen het hopelijk schriftelijk expliciet af raden en aangeven dat alle risico's volledig liggen bij de klant, ze niet meer verantwoordelijk kunnen worden gehouden voor calamiteiten.

Of het is een boevenclub die werk minimaliseert en facturen maximaliseert. Die zijn er ook. En dan moet je naar een andere partij. Die je dan alsnog voorgaande voorlegt: of zelf verantwoordelijk zijn voor zowel risicos als uurtjes-factuurtjes of het via hen doen.

Edit: en zie boven.