Youfone blanco betaalspecificatie pdf

[mrtak]

Bij het downloaden van de Youfone betaalspecificaties blijken alle pdf-jes leeg te zijn.
28,04 kb groot. Wel het youfone briefhoofd erop maar verder niks.
Hebben meer mensen dat of ben ik de enige?

Ik heb erover gemaild met Youfone,
waarop ze me prompt alle lege, blanco betaalspecificaties opsturen.

Daarover weer gemaild met Youfone,
geen antwoord.

Daarover weer gemaild met Youfone.

[AW_Bos]

Download ze eens opnieuw in een andere reader, of op een ander apparaat, zoals je tablet of telefoon.
Maakt dat verschil?

[ Voor 7% gewijzigd door AW_Bos op 28-01-2025 12:42 ]

[mrtak]

Ik ben drukker van beroep. Ik open dagelijks tientallen pdfs. Al twintig jaar lang.

[Flimovic]

mrtak schreef op dinsdag 28 januari 2025 @ 15:26:
Ik ben drukker van beroep. Ik open dagelijks tientallen pdfs. Al twintig jaar lang.

Dan kan het niet zo zijn dat je reader niet helemaal lekker is? Probeer het gewoon, óf beargumenteer waarom het niet aan de reader kan liggen.

[KerstRunner]

mrtak schreef op dinsdag 28 januari 2025 @ 15:26:
Ik ben drukker van beroep. Ik open dagelijks tientallen pdfs. Al twintig jaar lang.

En hoezo niet bellen met Youfone? Is dat niet iets wat je in die 20 jaar als drukker eerder hebt gedaan?

[franssie]

Ik kan ze gewoon downloaden en inzien (wel van vorig jaar want ik ben al even geen klant meer)

[ Voor 61% gewijzigd door franssie op 28-01-2025 15:37 ]

[mrtak]

Omdat ik 1200 euro per jaar per computer betaal aan Adobe.
Omdat het ook blanco is in Okular, Edge, Draw en Firefox
Omdat elk bestand excact dezelfde groote heeft van 28,653 kb.
Omdat er wel een briefhoofd op staat en een bedrag van 0 euro.

https://tinypic.host/imag...uk-20250128-154115.2OCsSm

[DukeBox]

mrtak schreef op dinsdag 28 januari 2025 @ 15:42:
Omdat er wel een briefhoofd op staat en een bedrag van 0 euro.

Dat is wel vrij essentiële info en spreekt je TS titel tegen (niet blanco).

[ Voor 3% gewijzigd door DukeBox op 28-01-2025 15:45 ]

[Vorkie]

mrtak schreef op dinsdag 28 januari 2025 @ 15:42:
Omdat ik 1200 euro per jaar per computer betaal aan Adobe.
Omdat het ook blanco is in Okular, Edge, Draw en Firefox
Omdat elk bestand excact dezelfde groote heeft van 28,653 kb.
Omdat er wel een briefhoofd op staat en een bedrag van 0 euro.

https://tinypic.host/imag...uk-20250128-154115.2OCsSm

Er lijkt dus met grote kans iets fout te gaan bij Youfone.

Gezien de brief wel gegenereerd is, alleen met geen data.

[Thijn41]

Als ik op Youfone inlog is mijn factuur wel netjes gevuld. Er lijkt voor jou specifiek dus iets mis te gaan. Alleen Youfone zal dat kunnen oplossen.
Mogelijk dat je via de Chat nog contact kan opnemen? Dat krijg je misschien wat directer antwoord.

[DataGhost]

Als je op dezelfde manier mailt als dat je hier reageert snap ik dat ze bij Youfone het daadwerkelijke probleem over het hoofd hebben gezien. Hier heeft het ook een aantal keer over en weer geduurd voordat het duidelijk was. Dus probeer daar iets aan te doen en neem opnieuw contact op met ze, eventueel op een andere manier. Dit lijkt geen probleem wat op te lossen is door mensen die geen medewerkers van Youfone zijn.

[redwing]

mrtak schreef op dinsdag 28 januari 2025 @ 15:42:
Omdat ik 1200 euro per jaar per computer betaal aan Adobe.
Omdat het ook blanco is in Okular, Edge, Draw en Firefox
Omdat elk bestand excact dezelfde groote heeft van 28,653 kb.
Omdat er wel een briefhoofd op staat en een bedrag van 0 euro.

https://tinypic.host/imag...uk-20250128-154115.2OCsSm

Als je dit er gelijk bij zet, hoef je niet zo gepikeerd te doen over (logische) vragen die gesteld worden omdat je dit niet gemeld had. Wij zijn niet zo goed in gedachtenlezen nl.

Maar gezien het dus niet om een lege pdf gaat, maar eentje die gegenereerd is met een bedrag van 0 euro is Youfone de enige die hier iets aan kan doen.

[CH4OS]

DukeBox schreef op dinsdag 28 januari 2025 @ 15:44:
Dat is wel vrij essentiële info en spreekt je TS titel tegen (niet blanco).

Ja en nee. Gezien de PDFs op een manier gegenereerd worden, kan het briefpapier best de onderste laag zijn als het ware, waar de rest overheen wordt geprint en dat dit deel dan dus faalt.

Bij het bedrijf waar ik werk, doen we eigenlijk niets anders dan PDFs genereren, alleen is YouFone dan weer geen klant bij ons.

[gysman11]

Ik zou het ze gewoon eens - vriendelijk - vragen.

[Chris.nl]

Correct ingevulde InvoiceXXXX.pdf is hier 81,33kb groot. Suc7!

[DukeBox]

CH4OS schreef op dinsdag 28 januari 2025 @ 15:56:
Ja en nee.

Je bedoelt een template? Hoe dan ook had er dan ook geen regel met €0 op gestaan want dat is geen onderdeel van de template (buiten dat acrobat zelf niet met templates werkt maar bijv. wel via indesign of filemaker).

[CH4OS]

DukeBox schreef op dinsdag 28 januari 2025 @ 17:00:
Je bedoelt een template? Hoe dan ook had er dan ook geen regel met €0 op gestaan want dat is geen onderdeel van de template (buiten dat acrobat zelf niet met templates werkt maar bijv. wel via indesign of filemaker).

Ja, vervolgens is het ergens met de data waarschijnlijk fout gegaan, of zit daar een fout in voor @mrtak, waardoor het voor hem niet (meer) werkt. Het is wel afhankelijk van welk product dat is en het punt waarop de code vastliep natuurlijk.

[jurroen]

Het is nogal wat om een topic te openen op een forum van mensen die je willen helpen - maar niet de logische keuze zijn (dat kd Youfone zelf).

En zeker om dan vervolgens de eerste beste reactie (@AW_Bos) zo hard van de toren te blazen over wat je (vooraf niet vermeldde) achtergrond is.

Ik ben IT-er. Het is al 30 jaar mijn fulltime baan, het is mijn hobby en ik weet er best veel van. Ook al verschillende talks gegeven op conferenties.

Maar: ik maak soms echt wel een foutje en weet zéker niet alles. We zijn en blijven mensen. Vergeet dat alsjeblieft niet. En in het bijzonder als iemand besluit zijn, haar of hun waardevolle tijd te spenderen om een poging te doen om je verder te helpen.

Ontopic: de enige partij die je verder kan helpen is Youfone. Maar ook daar: de klantenservice zit daar wel betaald - maar hebben dit probleem niet per definitie zelf veroorzaakt (doch representeren ze die partij wel).