Elke 5 a 7 dagen BSOD óf freeze op PC

[Inception10]

Hi allemaal!

Ik ervaar al enige tijd problemen met mijn PC die ik nog nooit eerder ben tegengekomen. Elke 5 a 7 dagen kreeg ik een BSOD en daarna startte de computer zonder enige problemen weer op en kon ik weer verder. Op een gegevens moment was ik er een beetje klaar mee en ben ik wat dingen gaan uitzoeken en uitsluiten. Sinds dat moment is het geen BSOD met herstart meer, maar een freeze zonder enig gevolg. Ik zal eerst wat informatie over mijn systeem delen:

Moederbord: MSI MAG Z790 TOMAHAWK WIFI (aangekocht in juni)
CPU: Intel Core i7-14700K (aangekocht in juni)
CPU koeler: be quiet! Dark Rock Pro TR4 (uit vorige build)
GPU: MSI GeForce RTX 4060 Ti GAMING X SLIM 8G (aangekocht in juni)
RAM: Corsair DDR5 Vengeance 2x16GB 6000 CMK32GX5M2E6000C36 (aangekocht in juni)
PSU: Seasonic Focus GX - 1000W (aangekocht in juni)
Drives: 1x Samsung m.2 (uit vorige build) / 2x Samsung 500GB (uit vorige build)

Wanneer gebeurd het en wat is me opgevallen?
Het gebeurd eigenlijk altijd op willekeurige momenten. Toevallig kreeg ik vandaag een freeze toen er alleen een YouTube video aan het afspelen was en er stonden 3 andere chrome tabbladen open op een ander scherm. Ik edit op deze PC ook (met 4K video) en ik zie tijdens het editen geen problemen ontstaan met de GPU, CPU of RAM. Alleen loopt het RAM geheugen soms wel behoorlijk op tijdens het gebruik van Premiere Pro, maar dit is volgens mij Adobe eigen. Ik heb tijdens editen nog nooit een BSOD of freeze gehad (hopelijk gebeurd het ook nooit).

Toen ik BSOD ervaarde ben ik na de herstart in de Event Viewer gaan kijken. Ik zag daar vaak hetzelfde patroon aan errors waaronder 1 critical error. De laatste BSOD zag er zo uit in de Event Viewer:

volmgr
ID 162
Tijd: 23:15:04

Kernel-Power
ID 41
Tijd: 23:15:05

Daarna en ervoor had ik wel warnings en errors, maar volgens de informatie die ik had gevonden waren die niet een reden voor een BSOD en herstart. Ik kreeg bijvoorbeeld bijna 10 minuten later deze:

Device Association Service detected an endpoint discovery failure.
ID 3503
Tijd: 23:24:23

Wat heb ik al gedaan?
Ik ben uiteindelijk met de errors rondom de critical Kernel-Power aan de slag gegaan en wat troubleshooting gedaan. Ook heb ik de PC opengemaakt en alle kabels gecontroleerd. Dit vanwege een artikel dat ik had gelezen dat bepaalde componenten niet voldoende stroom krijgen bij loszittende kabels. De errors zoals volmgr heb ik uitgezocht en wat stappen uitgevoerd. Het goede nieuws is dat ik deze error(s) ook niet meer krijg. Ik ook alle drivers nagelopen en alle drivers van de componenten zijn weer up-to-date. Tot slot heb ik ook nog via de command prompt een healthcheck op de drives gedaan.

Wat ging er vandaag mis?
Vandaag kreeg ik dus in plaats van een BSOD een freeze zonder herstart. Eenmaal de PC handmatig herstart ben ik weer in de Event Viewer gaan kijken en zag ik het volgende:

Microsoft Office 16 Alerts
Failed to parse element: VersionOverrides
ID 300
Tijd: 13:53:08

Microsoft Office 16 Alerts
Failed to parse element: VersionOverrides
ID 300
Tijd: 13:53:08

EventLog
The previous system shutdown at 2:17:33 PM on ‎12/‎23/‎2024 was unexpected.
ID 6008
Tijd: 14:58:07

Kernel-Power
The system has rebooted without cleanly shutting down first. This error could be caused if the system stopped responding, crashed, or lost power unexpectedly.
ID 41
Tijd: 14:58:04

Universal Print
Failed to GetUserSid
ID 1
Tijd: 14:58:10

De errors zien er dus ook anders uit dan eerst (volmgr + Kernel-Power).

Mijn concrete vraag:
Heeft iemand een vermoeden wat dit zou kunnen veroorzaken? Is het eerder hardeware of software gerelateerd? Ik stond na vandaag eigenlijk op het punt om snel een hele nieuwe installatie van Windows erop te zetten en de huidige drives te formatteren. Ik weet natuurlijk niet of dit het probleem gaat oplossen.

Ik heb natuurlijk ook wat nieuwe componenten sinds juni, maar niks wijst er tot nu toe op dat er een probleem met de componenten is. Wie o wie kan mij misschien uit de brand helpen of in een goede richting wijzen? Als je meer informatie nodig hebt hoor ik het graag. Alvast heel erg bedankt voor het lezen van dit verhaal en voor de eventuele hulp!

[Vorkie]

Heb je de laatste BIOS versie geïnstalleerd?

Meer vanwege dit:
https://community.intel.c...y-Root-Cause/post/1633446


Als je deze versie hieronder al hebt draaien, zitten alle micro code updates erin. Maar het is wel belangrijk dat je die draait.

[bwerg]

Ik denk bij de Intel 14-serie direct hieraan: nieuws: Intel rolt nieuwe patch uit om stabiliteitsproblemen in cpu's te verh...

Ik zou met Intels van de betreffende generatie dus beginnen met een BIOS-update. Met een beetje geluk wordt het daarmee stabiel. Met een beetje pech niet, dan kun je nog uitzoeken of het toch een andere oorzaak heeft. Zet bijvoorbeeld het RAM tijdelijk op lagere snelheden.

Maar je hebt kans op een hardware-defect vanwege de oorzaak in het gelinkte artikel. In dat geval zou je de CPU onder garantie moeten kunnen omruilen.

[GerardVanAfoort]

Al eens CrystalDiskInfo gedraaid? https://crystalmark.info/en/software/crystaldiskinfo/
Of de overige SSD’s tijdelijk ontkoppelen. Of firmware van SSD’s en m.2 updaten en aansluitingen/kabels controleren

[Inception10]

@Vorkie Dank! Ik had inderdaad nog een oudere BIOS versie draaien (uit 2023). Deze heb ik zojuist in een update naar de meest recente versie gezet. Dit is uiteraard al het proberen waard!

@bwerg Dank! Ik heb daar inderdaad ook iets over gelezen, maar maakte me er eerst niet zo heel erg druk om. Het zou wel vervelend zijn als het echt dat probleem is.

Bedoel je met een hardware-defect alleen een CPU defect of kan het ook andere hardware defecten veroorzaken? In het geval van andere hardware wordt de garantie natuurlijk een lastiger verhaal. Zou je in deze situatie een andere CPU bij voorbaat al aanraden om verdere (mogelijke) problemen te vermijden?

[Vorkie]

Inception10 schreef op maandag 23 december 2024 @ 16:31:
@Vorkie Dank! Ik had inderdaad nog een oudere BIOS versie draaien (uit 2023). Deze heb ik zojuist in een update naar de meest recente versie gezet. Dit is uiteraard al het proberen waard!

@bwerg Dank! Ik heb daar inderdaad ook iets over gelezen, maar maakte me er eerst niet zo heel erg druk om. Het zou wel vervelend zijn als het echt dat probleem is.

Bedoel je met een hardware-defect alleen een CPU defect of kan het ook andere hardware defecten veroorzaken? In het geval van andere hardware wordt de garantie natuurlijk een lastiger verhaal. Zou je in deze situatie een andere CPU bij voorbaat al aanraden om verdere (mogelijke) problemen te vermijden?

Ik zou gewoon de winkel aanschrijven waarvan je de CPU hebt gekocht en dan garantie aanspraak doen.

Grote kans dat je CPU ondertussen de oorzaak i, de schade die is ontstaan is fysiek op de CPU zelf, de update lost dit niet op.

[ Voor 4% gewijzigd door Vorkie op 23-12-2024 16:58 ]

[bwerg]

Alleen de CPU zou dan stuk zijn, en daarvoor heeft Intel de garantie dan ook verlengd.

Na een BIOS-update zouden alle CPU's gewoon correct moeten werken, behalve als de CPU al fysiek stuk is gegaan. Dan kan je hem gewoon door eenzelfde CPU vervangen. De enige CPU's die hier nooit last van hebben gehad zijn de 12e generatie en de non-K-varianten.

[MetalSonic]

Begin maar eens met de bios updates zoals hierboven al gezegd is. Eerst die van Intel voor je CPU daarna AMD voor je moederbord. Kan nooit kwaad om je GPU ook nog eens te checken alhoewel ik denk dat het met die eerste 2 updaten al is opgelost.

[Jaïr.exe]

Kernel Power 41 is zeker vervelend, wat zegt bluescreenviewer? (System threads exception, page fault etcetc)

[Nikeo]

@Inception10 is het opgelost?

[Inception10]

@Nikeo Ik heb het probleem niet meer ervaren sinds dat ik de BIOS update heb uitgevoerd!

@Vorkie @bwerg Bedankt voor jullie snelle en inhoudelijke reacties op m'n post! Ook de rest bedankt voor de aanvullende informatie!

Mochten er in de toekomst nog ontwikkelingen zijn, zal ik dat toevoegen aan deze post