E-mailadres geblokkeerd maar abonnement loopt door

[RoelAlblas]

Mijn vriendin haar e-mailadres is geblokkeerd. Haar dochter heeft op haar eigen telefoon met het e-mailadres proberen in te loggen. Dit is aangemerkt als niet legitiem en is het e-mailadres geblokkeerd. Na veel gedoe is het niet gelukt om het e-mailadres te deblokkeren. En is er besloten een nieuwe e-mailadres te gebruiken. Nu had ze op haar oude e-mailadres een abonnement op Onedrive om alles bestanden te backuppen. Helaas is het abonnement niet gestopt en nu kan dat stoppen ook niet meer vanwege het geblokkeerde e-mailadres.

Wat te doen?
...

Outlook, hotmail, Onedrive
...

Deblokkeren van e-mailadres maar dit lukte niet
...

[bregweb]

Waarom kun je een mail adres niet deblokkeren? Wat is na veel gedoe?

[franssie]

Dus dit werkte niet? https://account.live.com/resetpassword.aspx

[Archer_VC10]

Dit valt allemaal onder Microsoft, dus je zal contact op moeten nemen met de klantenservice van MS. Heb je ze al eens gebeld? Het is mij niet duidelijk of je dat meeneemt bij 'veel gedoe'... ;-)

[DiedX]

Creditcard terugboeken. Werkt snel genoeg.

[RoelAlblas]

Meerdere keren accountherstel uitgevoerd maar elke keer een afwijzing. Uit frustratie een nieuwe e-mailadres aangemaakt.

Het werd direct van de bankrekening afgeschreven. Ik zal kijken wat er gebeurt bij een stornering.

Dat wordt dan de klantenservice van MS bellen.

Bedankt voor de reacties in ieder geval