UPCmail account naar nieuwe laptop/outlook migreren lukt nie

[ChUcKiE]

Mijn vraag/status:
Ik heb hier een oude laptop van een vriend met daarop via outlook een werkend upcmail.nl account. Het Microsoft account op de oude laptop is gekoppeld aan het upcmail.nl account. Hier lukt het niet om dit wachtwoord aan te passen.

Ondertussen heeft hij een nieuwe laptop en heb ik office365 aangeschaft (jaarabonnement). Het microsoft account op deze nieuwe laptop is gekoppeld aan een gmailaccount.
Naast het gmailaccount wil ik graag het upcmail.nl account ook toevoegen binnen Outlook.

Helaas krijg ik daar de melding dat het wachtwoord niet klopt.
Ok als ik via mijnZiggo de webmail wil openen en met het upcmail.nl account wil inloggen met het wachtwoord (dat mijn vriend denkt dat het is) wil inloggen krijg ik de melding dat het wachtwoord niet klopt.

Als ik dan op wachtwoord vergeten klik, geeft hij aan dat ik het wachtwoord via mijnZiggo kan aanpassen. dat lukt allemaal, maar alsnog lukt het niet om op de webmail in te loggen en/of het account toe te voegen aan Outlook.

Het stomme is, op de oude laptop blijft alles vrolijk werken (gelukkig).
Is er een manier om de accountgegevens inclusief wachtwoord te migreren naar de nieuwe laptop/nieuwe outlook?


Relevante software en hardware die ik gebruikt...
Windows 11, Office365

[ Voor 5% gewijzigd door ChUcKiE op 14-12-2024 15:12 ]

[Hero of Time]

Ik heb in een grijs verleden een MitM proxy gedraaid om verkeer met m'n provider's mailserver te sniffen en zo het wachtwoord te achterhalen. Want standaard wordt er een SSL verbinding opgezet en dat kan je niet zomaar uitlezen. Via zo'n proxy wordt het verkeer tussen applicatie en proxy versleuteld en tussen proxy en server. Maar de proxy zelf ziet alles zonder encryptie omdat het van het ene certificaat naar het andere moet wisselen voor versleuteling. Kan helaas niet meer terugvinden welke software ik hiervoor gebruikte, maar was iig op Linux. Wellicht dat er ook iets voor Windows is. Was wellicht dit: https://github.com/sonertari/SSLproxy.

Of het nu nog zou werken met de extra checks die aan de verbindingen worden gesteld, zoals HSTS is uiteraard gissen.

[djmuggs]

En wat zei Ziggo toen je ze om hulp vroeg?
Want Ziggo is langzaam opgegaan in UPC en daarna verder gegaan onder de naam Ziggo.
Het feit dat de maildienst nog steeds werkt zoals verwacht lijkt mij Ziggo verantwoordelijk voor de support.

[ChUcKiE]

Die ga ik maandagochtend eerste werk bellen in de hoop dat ze me willen helpen (omdat ik niet degene ben van wie het account is).

[Hero of Time]

Hoezo pas maandag? De klantenservice is elke dag open, ook nu en morgen.

[ChUcKiE]

Ow dat wist ik zo niet, dan ga ik ze bellen als ik tijd heb! Bedankt voor de tip!

[Blokker_1999]

Outlook slaat credentials op in de Credential Manager van Windows. En er zijn wel manieren om die uit te lezen. Toch zou ik aanraden om met de helpdesk na te gaan van waarom het wachtwoord veranderen niet werkt, want dat lijkt mij de eenvoudigste en veiligste manier.