Touch ID werkt niet op refurbished iPhone SE

[Olyfant22]

Achtergrond
Heb een refurbished iPhone SE 2022 aangeschaft bij Refurbed ter vervanging van mijn oude iPhone SE 2016.
Gekocht met de volgende aanschafeisen:
- staat: UITSTEKEND
- batterij: NIEUW

Heeft een maand gewerkt, alles leek prima.
Daarna verschenen er hele, fijne horizontale en verticale strepen.
Gereclameerd, 'reserve-kopie' gemaakt, teruggestuurd en binnen een week retour: beeld hersteld.
'So far, so good.'

Heb 'reserve-kopie' opnieuw teruggezet op de iPhone SE 2022.
Alles leek in orde... nou... toch niet!

Probleem
Touch ID instellen werkt niet!
Er zijn GEEN andere vingerafdrukken geregistreerd, dus ik moet een nieuwe instellen, maar dit gaat dus niet.
Als ik tik op "Voeg een vingerafdruk toe" en een vinger op de 'Thuisknop' plaats, dan worden een paar(!)
rode lijntjes zichtbaar, maar daar blijft het dan ook bij. De software blijft staan/hangen op "Plaats je vinger".

Heeft dit te maken met een hardware fout of is er iets anders aan de hand?

Bij voorbaat dank voor jullie reactie.

[mv1]

Vaak als het scherm wordt vervangen door een niet officieel reparatie punt, dan komt dit helaas wel eens voor.

Mogelijk is de Touch ID sensor niet gekalibreerd met het scherm, waardoor deze het niet doet. Of hij is idd gewoon defect.

[Olyfant22]

@mv1
Hartelijk dank voor je hele, snelle reactie!
Ik was hier al bang voor, dat zoiets dergelijks zou kunnen gebeuren....

Wellicht moet ik weer(!) de iPhone retour sturen ter reparatie... helemaal naar Ierland via UPS.
Nou ja, "c'est la vie"?!

[mv1]

Ja ik zou 'm idd even opsturen ter reparatie. Succes!

[Olyfant22]

Tanx!

[Gr4mpyC3t]

Flauwe opmerking incoming: goedkoop is duurkoop. Hoop van harte voor je dat ze het oplossen, maar als ze dit al bij je afleveren… fingers crossed!

Laat je het nog even weten als het wel/niet opgelost is?

[Mastha-Hacker]

Olyfant22 schreef op dinsdag 26 november 2024 @ 20:18:
Achtergrond
Heb een refurbished iPhone SE 2022 aangeschaft bij Refurbed ter vervanging van mijn oude iPhone SE 2016.
Gekocht met de volgende aanschafeisen:
- staat: UITSTEKEND
- batterij: NIEUW

Heeft een maand gewerkt, alles leek prima.
Daarna verschenen er hele, fijne horizontale en verticale strepen.
Gereclameerd, 'reserve-kopie' gemaakt, teruggestuurd en binnen een week retour: beeld hersteld.
'So far, so good.'

Heb 'reserve-kopie' opnieuw teruggezet op de iPhone SE 2022.
Alles leek in orde... nou... toch niet!

Probleem
Touch ID instellen werkt niet!
Er zijn GEEN andere vingerafdrukken geregistreerd, dus ik moet een nieuwe instellen, maar dit gaat dus niet.
Als ik tik op "Voeg een vingerafdruk toe" en een vinger op de 'Thuisknop' plaats, dan worden een paar(!)
rode lijntjes zichtbaar, maar daar blijft het dan ook bij. De software blijft staan/hangen op "Plaats je vinger".

Heeft dit te maken met een hardware fout of is er iets anders aan de hand?

Bij voorbaat dank voor jullie reactie.

Bij het vervangen van het scherm MOET de oude Touch ID knop worden overgezet van het oude scherm naar het nieuwe scherm. Indien er een andere Touch ID knop wordt ingezet, zal de Touch ID niet meer werken.

Je zou kunnen vragen of ze het oude scherm nog hebben en de originele Touch ID knop alsnog over zetten.

[IThom]

Mastha-Hacker schreef op woensdag 27 november 2024 @ 13:47:
[...]


Bij het vervangen van het scherm MOET de oude Touch ID knop worden overgezet van het oude scherm naar het nieuwe scherm. Indien er een andere Touch ID knop wordt ingezet, zal de Touch ID niet meer werken.

Je zou kunnen vragen of ze het oude scherm nog hebben en de originele Touch ID knop alsnog over zetten.

Hoewel je aanname een logische is, is daar in dit geval geen sprake van.
Wanneer de originele Touch-ID sensor niet wordt teruggeplaatst zal TouchID helemaal niet meer werken en zal ook in instellingen worden aangegeven dat TouchID niet meer beschikbaar is.

Ik vermoed dat bij het overplaatsen van de sensor naar het nieuwe display de flexkabel beschadigd is geraakt waardoor niet meer de hele vingerafdruk uitgelezen kan worden.

Kans is klein dat dit door software veroorzaakt wordt, maar wellicht een gemakkelijkere optie dan terugsturen is om het toestel even terug te zetten naar fabrieksinstellingen en zonder reservekopie terug te zetten bij de activatie uit te proberen of TouchID dan wel in te stellen is.

Vergeet niet vooraf weer een reservekopie te maken!

[Steenwijkerland]

Duidelijk een flexcable probleem.
Deze touch id moet je overzetten en deze heeft een heel klein flexcable stekkerje.
Als deze te ruw of ondeskundig word losgewipt dan is het stuk.

Heb er al vele gerepareerd onder de microscoop.
Maar moet je wel de juiste spullen hebben.
Zie ook de vele filmpjes op youtube.

[Eileen]

Ik heb nog nooit een positief verhaal gehoord over refurbished toestellen.