Oled scherm kapot

[dalio rouar]

Hoi iedereen

Ik heb dus een ongelukkig voorval gehad met mijn LGC34 65” die is gevallen tijdens het verplaatsen. Nu heb ik gelukkig een verzekering, maar na 2 dagen wachten heb ik nu antwoord wat ze gaan doen.
De herstelfirma heeft de onderdelen besteld zeggen ze op basis van deze foto’s.
Maar overal lees ik dat niet te herstellen is of niet de moeite. Nu als ze het perfect kunnen herstellen des te beter. Maar hoelang gaat dit duren en gaat die terug perfect werken.

Denken jullie dat ze dit al gelijk kunnen herstellen? Of is dit gewoon proberen dat ze doen? Want anders ga ik een hele tijd zonder tv zitten.

Foto’s ⬇️

[Icephase]

Daar moet sowieso een nieuw paneel in, en een nieuwe behuizing. Het enige dat ze misschien kunnen behouden, is het moederbord met alle elektronica. Het verbaast me enigszins dat ze tot reparatie overgaan, ik zou me zo kunnen voorstellen dat het geheel vervangen van de TV goedkoper is...

Het is geen garantiegevalletje, maar heb je al contact gehad met je verzekering? Of ga je het uit eigen zak betalen? Sorry, niet goed gelezen.
Weet je zeker dat de verzekering oké is met herstel/reparatie? Want ik verwacht echt dat je (en dus ook zij) goedkoper uit bent als je deze naar de kringloopwinkel brengt en meteen doorwandelt naar de MediaMarkt voor een nieuwe.

[ Voor 49% gewijzigd door Icephase op 21-11-2024 16:13 ]

[dalio rouar]

Deze mail heb ik gehad. Zij gaan ook op basis van wat het herstelbedrijf zegt. Want moest alles doorsturen naar het herstelbedrijf en zij zeggen hoe of wat en die firma krijgt niet zo goede reviews

[Icephase]

"Foutbeschrijving"? "Hardwarefout"? Wat een rare woordkeuze om het probleem te beschrijven... Het lijkt alsof ze denken dat het hier om een garantiegeval o.i.d. gaat, niet om een TV die op de grond is gevallen en kapot gebroken is.

Is SquareTrade trouwens de verzekeringsmaatschappij of de reparatieservice? Als verzekeringsmaatschappij vind ik het vreemd dat zij de onderdelen bestellen en als reparatieservice vind ik het raar dat zij onderdelen gaan bestellen zonder een akkoord te hebben. Dus ik dénk dat hier iets niet helemaal goed gaat...

[dalio rouar]

Inderdaad squaretrade en ik vind het ook raar. Nu de contact tussen squaretrade en Let Me Repair weet ik natuurlijk niet maar ik ga ervan uit dat zij luisteren naar de expertise van de hersteller. En verzekering weet wat er gebeurd is hardwarefout is inderdaad vreemd ik zie wel de komende dagen. Als ik maandag niets weet laat ik ze niet gerust

Onderdelen zijn trouwens besteld door de hersteller want via hun kan ik alles volgen.

[ Voor 11% gewijzigd door dalio rouar op 21-11-2024 16:49 ]

[jeroenkb]

Ik neem aan dit dit België is, gezien de Franse tekst in de email?

[dalio rouar]

Ja dit klopt. Wordt wel door een nederlandse/belgische hersteller behandeld.

[vogelmans]

Waarschijnlijk vervangen ze het hele beeldscherm dat is voor een gespecialiseerd reparatiebedrijf niet heel veel werk, er staan ook filmpjes daarvan op Youtube.
Een andere optie is dat je een ruil TV krijgt. Beide opties zijn goedkoper dan een compleet nieuw toestel.
Omdat de beschadigde TV niet meer nieuw is, heb je ook waarde vermindering (afschrijving).
Vreemd trouwens dat ze niet gewoon een bedrag vergoeden minus waardevermindering.

[dalio rouar]

Ik heb geen waardevermindering ik ben verzekerd voor het volledig bedrag of een nieuw toestel of herstelling maar een vervangtoestel moet ik niet hebben hoor😅

Plus het is via Let me repair je moet hun eens opzoeken op trustpilot het is een ramp uiteraard willen ze herstellen. Verdienen ze meer aan dan te zeggen tegen de verzekering je moet hem vergoeden. Die vragen voor alles geld.

[ Voor 41% gewijzigd door dalio rouar op 23-11-2024 10:57 ]

[Harkelaar]

dalio rouar schreef op zaterdag 23 november 2024 @ 10:55:
Ik heb geen waardevermindering ik ben verzekerd voor het volledig bedrag of een nieuw toestel of herstelling maar een vervangtoestel moet ik niet hebben hoor😅

Plus het is via Let me repair je moet hun eens opzoeken op trustpilot het is een ramp uiteraard willen ze herstellen. Verdienen ze meer aan dan te zeggen tegen de verzekering je moet hem vergoeden. Die vragen voor alles geld.

Ik heb Let me repair ook over de vloer gehad en ik vond het allemaal prima gaan, ook qua communicatie vooraf.
Als ze jouw tv volledig herstellen is er niks aan de hand toch?

[dalio rouar]

Harkelaar schreef op zaterdag 23 november 2024 @ 13:54:
[...]


Ik heb Let me repair ook over de vloer gehad en ik vond het allemaal prima gaan, ook qua communicatie vooraf.
Als ze jouw tv volledig herstellen is er niks aan de hand toch?

Zeker en vast ik hoop het dat ze snel zijn want we missen onze tv wel in huis. Maar de recensies geven me niet zo een goede voortekens en dan heb ik liever dat het zo is afgehandeld dan weken wachten en mailen en doen.

[dalio rouar]

Volgende vrijdag komen ze aan huis om hem te herstellen, althans proberen toch, als ze de juiste onderdelen meehebben. Iemand ervaring ermee of dit de normale gang van zaken is?
Het is dus via verzekering. Dus ga ervan uit dat dit wel vlot mag gaan.

[vogelmans]

dalio rouar schreef op dinsdag 26 november 2024 @ 16:41:
Volgende vrijdag komen ze aan huis om hem te herstellen, althans proberen toch, als ze de juiste onderdelen meehebben. Iemand ervaring ermee of dit de normale gang van zaken is?
Het is dus via verzekering. Dus ga ervan uit dat dit wel vlot mag gaan.

Waarschijnlijk gaan ze het complete scherm wisselen en dat kan gewoon op de keukentafel met een deken eronder. Waarschijnlijk in 1 uur gefikst.
Op Youtube staan genoeg filmpjes hoe dat in z'n werk gaat.

[dalio rouar]

Oke thanks, hopelijk komt het dan in orde want nu de 2de week zonder tv, en de tablet is toch niet echt een groot scherm voor tv te kijken🤣

[dalio rouar]

Het spelletje is begonnen met LMR afspraak geannuleerd zonder reden en een nieuwe maken voor binnen 2 weken. Wil zeggen 5 weken moeten wachten dan. Zag het aankomen🤦🏻‍♂️

[J-roenn]

vogelmans schreef op dinsdag 26 november 2024 @ 17:47:
[...]

Waarschijnlijk gaan ze het complete scherm wisselen en dat kan gewoon op de keukentafel met een deken eronder. Waarschijnlijk in 1 uur gefikst.
Op Youtube staan genoeg filmpjes hoe dat in z'n werk gaat.

Heb je de foto’s bekeken? Er is ook een niruwe behuizing nodig.

[vogelmans]

J-roenn schreef op vrijdag 6 december 2024 @ 12:27:
[...]

Heb je de foto’s bekeken? Er is ook een niruwe behuizing nodig.

Bekijk dit filmpje: YouTube: LG OLED TV panel swap/teardown,start to finish,SHOCKING video,a MUST...
Het is "all in one"

[Wolly]

dalio rouar schreef op donderdag 21 november 2024 @ 16:32:
Deze mail heb ik gehad. Zij gaan ook op basis van wat het herstelbedrijf zegt. Want moest alles doorsturen naar het herstelbedrijf en zij zeggen hoe of wat en die firma krijgt niet zo goede reviews[Afbeelding]

Lijkt mij een standaardmail, het kan dus prima zijn dat ze gewoon een vervanger meenemen.

[Roel1966]

Ik had eerst alleen de 1ste foto gezien met die krassen op het scherm en dacht toen van ja och, nieuw panel erin en de tv is weer oke. Maar na het zien van de andere foto's met die omgebogen en kapotte hoek heb ik zo mijn twijfels of dit wel loont om te reparen. Ze zullen dan toch ook het hele chassis en achterkant moeten gaan vervangen en ik zo mijn twijfels heb of ze zo snel een chassis en achterkant besteld krijgen. Schermen kan ik mij wel iets bij voorstellen want het zal wel vaker voor komen dat een scherm beschadigd raakt en die dan wel op voorraad zullen zijn.

Heb dus een vermoeden dat die verzekeringsfirma niet goed opgelet heeft en alleen gekeken heeft naar het scherm maar niet gelet heeft op die kapotte hoek. Denk dan ook dat ze snel klaar zullen zijn en zullen zeggen van nee hier beginnen we niet meer aan en dat word een vervanger.

[dalio rouar]

Roel1966 schreef op maandag 16 december 2024 @ 23:36:
Ik had eerst alleen de 1ste foto gezien met die krassen op het scherm en dacht toen van ja och, nieuw panel erin en de tv is weer oke. Maar na het zien van de andere foto's met die omgebogen en kapotte hoek heb ik zo mijn twijfels of dit wel loont om te reparen. Ze zullen dan toch ook het hele chassis en achterkant moeten gaan vervangen en ik zo mijn twijfels heb of ze zo snel een chassis en achterkant besteld krijgen. Schermen kan ik mij wel iets bij voorstellen want het zal wel vaker voor komen dat een scherm beschadigd raakt en die dan wel op voorraad zullen zijn.

Heb dus een vermoeden dat die verzekeringsfirma niet goed opgelet heeft en alleen gekeken heeft naar het scherm maar niet gelet heeft op die kapotte hoek. Denk dan ook dat ze snel klaar zullen zijn en zullen zeggen van nee hier beginnen we niet meer aan en dat word een vervanger.

Ja dat is het hem net de verzekering heeft niet eens naar de foto’s gekeken. Ik moest alles direct naar de hersteller sturen dus, ik heb geen idee over de communicatie tussen hun. Morgen moeten ze komen. Komen ze niet dan ging mediamarkt kijken wat ze kunnen doen want dan is het de 2de maal dat ze niet afkomen of niet kunnen herstellen. Hopelijk morgen alles in orde. We will see😅

[Noutie]

Ach, nu heb je weer eens tijd voor een boek

[dalio rouar]

Noutie schreef op dinsdag 17 december 2024 @ 09:45:
Ach, nu heb je weer eens tijd voor een boek

Goh ik heb geen tijd voor beiden, maar het gezin thuis wilt die wel terug natuurlijk😂

[Turismo]

In grijs verleden bij een electronica zaak gewerkt, ziet er redelijk bekend uit deze procedure.
Hoe het vroeger bij ons ging

1. Apparaat gaat naar de reparateur, dat moet nou eenmaal wij zijn nou eenmaal niet de experts.
2. We moeten een proforma factuur voor de verzekeraar.
3. Reparateur die maakt proforma factuur op a.d.h. van de onderdelen en uren die ze denken nodig te hebben (ook al weten ze al van te voren dat het bullshit is om te repararen, ze verzinnen wel wat)
4. Wij krijgen factuur, de beraamde kosten overstijgen de waarde van apparaat maal zeg 3
5. Sturen die door naar Verzekeraar, die geeft dan goedkeuring voor vervanging/creditering.

Hoe bullshit al die administratie ook is, er moeten nou eenmaal procedures gevolgd worden, denk dat dit in jou geval ook speelt.

[ Voor 3% gewijzigd door Turismo op 17-12-2024 09:59 ]

[dalio rouar]

Turismo schreef op dinsdag 17 december 2024 @ 09:59:
In grijs verleden bij een electronica zaak gewerkt, ziet er redelijk bekend uit deze procedure.
Hoe het vroeger bij ons ging

1. Apparaat gaat naar de reparateur, dat moet nou eenmaal wij zijn nou eenmaal niet de experts.
2. We moeten een proforma factuur voor de verzekeraar.
3. Reparateur die maakt proforma factuur op a.d.h. van de onderdelen en uren die ze denken nodig te hebben (ook al weten ze al van te voren dat het bullshit is om te repararen, ze verzinnen wel wat)
4. Wij krijgen factuur, de beraamde kosten overstijgen de waarde van apparaat maal zeg 3
5. Sturen die door naar Verzekeraar, die geeft dan goedkeuring voor vervanging/creditering.

Hoe bullshit al die administratie ook is, er moeten nou eenmaal procedures gevolgd worden, denk dat dit in jou geval ook speelt.

En wat te doen met het feit dat zij aan huis herstellen, zij kunnen toch niet dan met de verzekering gaan onderhandelen over de prijs neem ik aan.

[Turismo]

Denk dat het zo zal gaan, dat reparateur komt kijkt er 1 minuut naar en zegt hier is geen beginnen aan, proforma factuur opstelt wat een potentieel herstel zou kosten (wat neerkomt op het vervangen van bijna alles)
Waarop verzekeraar het herstel afkeurt en daarmee total loss kan verklaren.

Ja het is geneuzel om niks en veel tijd besteden aan niks, maar dit zijn nou eenmaal procedures, hoe stom het ook is.
Kijk als verzekering echt het wil laten vlotten, sturen ze zelf een schade-expert om een kosten beraming te maken, blijkbaar hebben ze daar geen zin in of werkt het anders bij hun, zal voor het eindresultaaat niet uitmaken, je krijgt gewoon vervanging of credit nota.

Of:
Dit is een hele efficiente type reparatie wat ze kunnen uitvoeren (wat ik sterk betwijfel, maar ik ben al 20 jaar uit het vak, dus ben niet meer zo op de hoogte), en ze kunnen inderdaad kosten efficient het paneel en frame vervangen wat incl. de uurkosten onder de kost prijs uit gaat komen, maargoed dat kan dus allemaal alleen bepaald worden door een erkend expert.
Overigens over reparatie kosten wordt nooit overhandeld, het is niet de markt ofzo.
De kosten zijn de kosten, en in 99% v.d gevallen die ik indertijd heb gezien met dit soort schades, is het 30% tot 50% over de kostprijs (of dit nou heel tactisch bepaald is van de reparateur weet ik niet, maar na zoveel gezien te hebben zie ik wel een patroon, want ze krijgen wel het uurloon incl. administratie kosten e.d. betaald voor het onderzoek )

Zo heel veel anders is het niet bij auto's een erkend reparateur (een expert, want dat ben jij niet ook al zal elk welkdenkend mens bij het zien zeggen hier is geen beginnen aan) die moet aangeven wat de situatie is.

Echt hoor ik heb vroeger de meeste stomme dingen naar reparateurs moeten sturen, met laptops waar het scherm was afgebroken met alle valschades van dien tot aan waterschades, de uitkomst was dan ook nooit anders zoals je kan raden.

Dan krijgen wij de proforma factuur na wat weken, uiteindelijk een total loss verklaring door verzekering.
Die proforma factuur, of erkende analyse was nou eenmaal nodig voor de boekhouding en de verzekering (ik denk dat het ook een vorm van fraude-vermijding ergens is), meestal kregen we dan ook fotos door dat apparaat "deskundig" was vernietigd.

[ Voor 55% gewijzigd door Turismo op 17-12-2024 12:19 ]

[dalio rouar]

Turismo schreef op dinsdag 17 december 2024 @ 11:51:
Denk dat het zo zal gaan, dat reparateur komt kijkt er 1 minuut naar en zegt hier is geen beginnen aan, proforma factuur opstelt wat een potentieel herstel zou kosten (wat neerkomt op het vervangen van bijna alles)
Waarop verzekeraar het herstel afkeurt en daarmee total loss kan verklaren.

Ja het is geneuzel om niks en veel tijd besteden aan niks, maar dit zijn nou eenmaal procedures, hoe stom het ook is.
Kijk als verzekering echt het wil laten vlotten, sturen ze zelf een schade-expert om een kosten beraming te maken, blijkbaar hebben ze daar geen zin in of werkt het anders bij hun, zal voor het eindresultaaat niet uitmaken, je krijgt gewoon vervanging of credit nota.

Of:
Dit is een hele efficiente type reparatie wat ze kunnen uitvoeren (wat ik sterk betwijfel, maar ik ben al 20 jaar uit het vak, dus ben niet meer zo op de hoogte), en ze kunnen inderdaad kosten efficient het paneel en frame vervangen wat incl. de uurkosten onder de kost prijs uit gaat komen, maargoed dat kan dus allemaal alleen bepaald worden door een erkend expert.
Overigens over reparatie kosten wordt nooit overhandeld, het is niet de markt ofzo.
De kosten zijn de kosten, en in 99% v.d gevallen die ik indertijd heb gezien met dit soort schades, is het 30% tot 50% over de kostprijs (of dit nou heel tactisch bepaald is van de reparateur weet ik niet, maar na zoveel gezien te hebben zie ik wel een patroon, want ze krijgen wel het uurloon incl. administratie kosten e.d. betaald voor het onderzoek )

Zo heel veel anders is het niet bij auto's een erkend reparateur (een expert, want dat ben jij niet ook al zal elk welkdenkend mens bij het zien zeggen hier is geen beginnen aan) die moet aangeven wat de situatie is.

Echt hoor ik heb vroeger de meeste stomme dingen naar reparateurs moeten sturen, met laptops waar het scherm was afgebroken met alle valschades van dien tot aan waterschades, de uitkomst was dan ook nooit anders zoals je kan raden.

Dan krijgen wij de proforma factuur na wat weken, uiteindelijk een total loss verklaring door verzekering.
Die proforma factuur, of erkende analyse was nou eenmaal nodig voor de boekhouding en de verzekering (ik denk dat het ook een vorm van fraude-vermijding ergens is), meestal kregen we dan ook fotos door dat apparaat "deskundig" was vernietigd.

Thanks
Dit klinkt inderdaad logischer en is wat ik ongeveer dacht. Tuurlijk gaat de hersteller zeggen wij kunnen dat maken. Met te zeggen nee niet te herstellen op foto, verdienen ze niets. Hopelijk komen ze morgen. Zal laten weten hoe alles is gegaan.

[Roel1966]

Turismo schreef op dinsdag 17 december 2024 @ 09:59:
In grijs verleden bij een electronica zaak gewerkt, ziet er redelijk bekend uit deze procedure.
Hoe het vroeger bij ons ging

1. Apparaat gaat naar de reparateur, dat moet nou eenmaal wij zijn nou eenmaal niet de experts.
2. We moeten een proforma factuur voor de verzekeraar.
3. Reparateur die maakt proforma factuur op a.d.h. van de onderdelen en uren die ze denken nodig te hebben (ook al weten ze al van te voren dat het bullshit is om te repararen, ze verzinnen wel wat)
4. Wij krijgen factuur, de beraamde kosten overstijgen de waarde van apparaat maal zeg 3
5. Sturen die door naar Verzekeraar, die geeft dan goedkeuring voor vervanging/creditering.

Hoe bullshit al die administratie ook is, er moeten nou eenmaal procedures gevolgd worden, denk dat dit in jou geval ook speelt.

Eigenlijk een beetje dezelfde procedure als bij een auto met schade. Die gaat dan eerst ook naar een schade herstelbedrijf en die dan al een schaderapport opzetten. Vervolgens gaat dan een taxateur naar het schadebedrijf en die dan het rapport weer richting verzekering stuurt.

[dalio rouar]

Ze hebben het scherm zo gefixed gewoon de achterkant alles los gemaakt. Nieuw paneel en alles teruggeschroefd en hij werkte weer.
Dus het is echt zoals het filmpje. Blij dat het in orde is en er van af ben van dat wachten.

[vogelmans]

dalio rouar schreef op woensdag 18 december 2024 @ 16:26:
Ze hebben het scherm zo gefixed gewoon de achterkant alles los gemaakt. Nieuw paneel en alles teruggeschroefd en hij werkte weer.
Dus het is echt zoals het filmpje. Blij dat het in orde is en er van af ben van dat wachten.

Dat had ik wel verwacht. Beeldscherm en paneel is een geheel en kan in korte tijd gewisseld worden. Voor een particulier is de prijs voor een los scherm hoog en niet rendabel maar inkoop zal het niet zo duur zijn en de herstelbedrijven werken met vaste tarieven net als bij het repareren van je telefoonscherm.
Eind goed al goed!

[Stapper55]

Tja je laat die tv zelf vallen.
Het is ook geen schade door derden.

dus het zou me verwonderen dat die verzekering uitkeert.
(Of er moet een clausule instaan dat je ook tegen ongelukjes bent verzekerd, maar normaal is dat niet zo)

[dalio rouar]

Stapper55 schreef op zondag 22 december 2024 @ 21:31:
Tja je laat die tv zelf vallen.
Het is ook geen schade door derden.

dus het zou me verwonderen dat die verzekering uitkeert.
(Of er moet een clausule instaan dat je ook tegen ongelukjes bent verzekerd, maar normaal is dat niet zo)

Ik ben daar natuurlijk voor verzekerd hoor. Is ondertussen gemaakt

[Stapper55]

toppie