Bosch inbouw koffie apparaat wil niet op Home Connect

[iichel]

Het apparaat in kwestie is de CTL836EC6/05: https://www.bosch-home.nl/nl/product/CTL836EC6

Het apparaat beschikt over allerlei functies waaronder Home Connect.
Dat was voor mij een reden om dit apparaat te kopen.

Het verbinden met Home Connect gaat echter nog niet heel erg soepel.
Dat gaat in principe in twee stappen.
In stap 1 verbindt het apparaat zich met het thuisnetwerk. Dat kan via een lokale hotspot of via WPS. Via WPS heeft het apparaat zich op het netwerk gekoppeld en is ook zichtbaar in de lijst van apparaten op het Ziggo Smart Wifi modem:





Bij het koppelen is het apparaat ook zichtbaar:



Helaas krijg ik foutmelding 5014 in de Home Connect App:

Connection to server was interrupted

Transfer of WLAN access data to the home appliance has failed.

Start the pairing process again.

https://www.home-connect....box=15362315-13320636-21/

Zo gezegd, zo gedaan, tot vannacht 1 uur, toen was ik er klaar mee.

Wat ik reeds heb geprobeerd:
- WiFi op alleen 2.4 GHz
- Smart Wifi Pods eruit getrokken zodat het modem rechtstreeks verbindt
- UPnP aangezet
- Firewall uit
- Poorten 123, 443 en 8080 handmatig naar het IP adres van de machine doorgezet

Dat is geinspireerd door deze post:
https://www.reddit.com/r/...appliance_not_connecting/



Ook geprobeerd:
- Ziggo modem uit, hotspot op telefoon gemaakt met dezelfde SSID en WPA2 sleugel, en dan geprobeerd, hetzelfde resultaat
- Factory reset van de machine, daarna hetzelfde resultaat

Ik heb meerdere Bosch apparaten met Home Connect van dezelfde generatie en die werken prima. Het is alleen het koffiezetapparaat dat er even geen zin in heeft.

Ik kan bijvoorbeeld wel zien dat poort 8080 (en ook 123 en 443) niet open lijken te staan van buiten, ondanks dat mijn modem deze instellingen wel heeft:



Tips zouden erg op prijs gesteld worden

[jeroen3]

Het lijkt mij volkomen onwenselijk om poorten te forwarden naar je IoT koffiemachine. En dan zeker npt,https en http. (hoe kom je terecht in shodan )

Wat ze bedoelen is dat de koffiemachine graag wil praten met poort 443 van een andere server, en dat lijkt mij vanzelfsprekend in een thuisnetwerk. Anders werkt er niets.

Creëer vooraf een DHCP reservering op een ander -nog ongebruikt- IP adres en dan werkt het waarschijnlijk wel. Dit is ook ellende met siemens en nest protects. De app kan hem niet snel genoeg vinden op lan, dan faalt hij.

[iichel]

Ik heb de open poorten weer verwijderd, de firewall weer aangezet. Het draadloze netwerk zit nog steeds alleen op 2.4 GHz.

Daarna heb ik een DCHP reservering gemaakt op .100:



Ik heb het apparaat weer verbonden via WPS.

Die laat ook keurig zien dat hij op .100 zit.



Helaas eindigt dit nog steeds met de 5014 foutmelding.

[Lelletje]

Kan het niet zijn dat het apparaat ergens bij Bosch blijft hangen?

Kan me zoiets herinneren dat ze vergeten waren deze vrij te geven, waarna het opeens wel lukte.

Ik zou zeggen; neem eens contact op met de winkel waar je hem hebt gekocht, en leg ze dit probleem voor.

[alex3305]

Home Connect heeft een API limit per account die periodiek wordt gereset. Het kan dus zijn dat het koppelen nu niet werkt maar later vandaag of morgen wel.

Mijn vaatwasser met Home Connect werkt veel betrouwbaarder op het 5GHz netwerk dan op 2.4GHz. Ik heb geen WPS gebruikt, maar gewoon de gegevens in de app ingegeven.

[iichel]

Ik had al een foutcode 6003 bij het verbinden via de lokale hotspot van het apparaat. WPS werkte pas toen ik het thuisnetwerk op 2.4GHz heb gezet. Dit apparaat verbindt helaas niet met 5GHz lijkt het, als ik het netwerk alleen op 5GHz laat werken dan mis ik een aantal apparaten waaronder deze.

Foutcode 6003 ligt volgens de Home Connect deskundige aan een defecte com-module.



Ik twijfel daar een beetje aan omdat het apparaat wel met het thuisnetwerk communiceert maar niet de juiste trigger krijgt om met de app te communiceren. Ik heb teruggekoppeld dat ik inmiddels tegen een 5014 foutcode aanloop en verwezen naar dit topic. Wellicht hebben ze een idee aldaar.

5014 is een vrij vage foutcode helaas, op het internet kom ik nog wel eens tips tegen om het apparaat te resetten tot een andere telefoon te proberen. Mijn Pixel 8, iPhone 8 en de Fairphone 4 van de Leidinggevende kunnen het allemaal helaas niet. De factory reset helaas ook niet.

Ik heb overigens wel een groot aantal apparaten hier op de Home Connect zitten (wasmachine, droger, vaatwasser, kookplaat, afzuigkap, koelkast, oven, warmhoudlade en magnetron). Dit zou dan de tiende worden. Ik lees dat mensen al problemen hebben op bv Reddit met het eerste apparaat.

[Saeverix]

Los van dit probleem en de oplossing ervoor: Ik ben zelf altijd vrij sceptisch over de zogenaamde "smart" devices. Ik probeer me in dit geval (koffieapparaat) ook voor te stellen waarom het voor jou een reden was om specifiek dit apparaat te kopen.

Wat denk je met deze smart functionaliteit op te lossen? Dat je in de ochtend vanuit bed alvast een kop koffie kunt zetten? Dan moet je niet vergeten de avond ervoor een kopje klaar te zetten neem ik aan?

Ik bedoel dit absoluut niet lullig, maar ik probeer gewoon te begrijpen waarom mensen dit graag willen. Je hangt namelijk een apparaat in je thuisnetwerk, waarvan je maar moet afwachten of het niet vol met veiligheidslekken zit.

Deze zogenaamde IoT apparaten staan er namelijk niet om bekend dat ze met veiligheid in het achterhoofd gemaakt zijn. En dat ze ook niet regelmatig van veiligheidsupdates voorzien worden.
Voor mijzelf is de regel: Geen onnodige apparatuur verbinden met WiFi/Ethernet. En heeft een specifiek apparaat echt internet toegang nodig om uberhaubt te werken, dan zorgt ik dat deze op een apart IoT netwerk (in VLAN met eigen firewall regels) komt. Zo kan ik zorgen dat deze apparaten alleen toegang tot internet krijgen en niet tot mijn complete netwerk.

Dit hele verhaal helpt je niet om je probleem op te lossen, maar ik ik ben benieuwd hoe jij erin staat.

[jeroen3]

Meestal werkt het zo:
- telefoon stuurt wifi detail naar toestel.
- telefoon verbindt terug naar wifi
- iot verbindt met wifi
- telefoon vindt iot op netwerk

Een van deze stappen faalt, duidelijk niet de eerste, en ook niet de derde. Dus focus op de tweede en vierde?

[iichel]

Ik heb inmiddels van Home Connect verdere instructies ontvangen en helaas loop ik weer in de stap 'Finalization' vast. De expert geeft aan dat het verkeerd gaat bij de Handshake tussen de server en het apparaat.

[iichel]

Ik heb een nieuwe COM module besteld, Bosch nr 12028273. Wellicht dat dat een oplossing gaat brengen. Levertijd ca 2 weken.

[iichel]

wifi module vervangen en hij doet het