Aankoop Samsung SSD Black Friday actie zomaar geannuleerd

[bnnvara]

Gister in de Black Friday sale van Samsung enkele T9 - 2TB SSD schijven voor een mooie prijs op de kop getikt. Gelijk betaald en bevestiging gehad, alles goed en wel zou je denken.

Nu krijg ik vandaag een mail binnen met dat de bestelling vertraagd is ivm de voorraad en vervolgens direct nog een mail waarin staat dat het jammer is dat ik de bestelling heb geannuleerd. Echter, ik heb de bestelling zelf helemaal niet geannuleerd, dat is Samsung geweest. Het geld is daarbij ook gelijk teruggestort.

Zojuist dus ook veertig minuten met de klantenservice aan de lijn gehangen om de oorspronkelijke order alsnog in backorder te laten plaatsen maar zonder resultaat. In dit telefoongesprek werd ook door de medewerker bevestigd dat de bestelling geannuleerd is in verband met voorraadproblemen. Ook was ook de desbetreffende medewerker het met me eens dat dit volgens consumentenrecht niet zou moeten kunnen. Zij annuleren immers de bestelling terwijl ze een leveringsplicht hebben.

Gezien ik via m'n Black Friday Alert uberhaupt bij deze korting kwam hier toch maar even een berichtje. Aan de telefoon werd immers ook al bevestigd dat ik niet de eerste ben die belt met dit probleem.

Zijn er nog meer Tweakers hier met dit probleem en wat te doen?

[Yorinn]

Gezien dit ook in [Verlopen] Prijsfout - Samsung SSD's met korting @ Samsung wordt besproken en 2 topics over dezelfde verlopen aanbieding wat veel is, doe ik dit topic op slot.