BSOD en game crashes

[Pikkeboom]

Mijn vraag

Hallo allen,

Sinds enkele weken heb ik tijdens het gamen een BSOD gekregen. De ene keer kwam het voor na een kwartier gamen, de andere keer na 2 uur gamen. Soms heb ik gewoon kunnen gamen zonder dat er problemen waren. Na een recente update naar Windows 11 heb ik geen nieuwe BSOD meer gezien, wel crashen de games om de haverklap. Al heb ik dit nog maar bij 1 game getest.

De BSOD's die ik kreeg waren altijd bugchecks die verband hielden met Kernel issues. Ik heb de Whocrashed app gebruikt om te controleren waar de meeste problemen vandaan kwamen. Veel problemen waren DirectX issues, waaronder DirectX Graphics MMS of DirectX Graphics Kernel. Het eerste probleem wat zich voordeed geeft alleen de melding KMODE EXCEPTION NOT HANDLED. Geen idee wat dat inhoudt verder.

Na de upgrade naar Windows 11 heb ik een paar potjes Black Ops 6 geprobeerd, maar tijdens elk potje kreeg ik een freeze en een crash met error code 0xc0000005 (0) N.

Relevante software en hardware die ik gebruik

Hardware:

Gigabyte X570 Gaming X moederbord
Corsair DDR4 Vengeance 8g RAM x2
Corsair CX750F Voeding
AMD Ryzen 5 3600 Processor
INNO3D RTX 3070 8g Grafische kaart

Software:
Windows 10 64, nu Windows 11.
Days Gone
Dragon Age Inquisition
Call of Duty Black Ops 6

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb

Meerdere dingen geprobeerd en gecheckt.

- Tussen de momenten dat er geen problemen waren en de eerste BSOD zijn er geen nieuwe drivers of software geïnstalleerd. Tevens geen Windows Updates. Ik zorg er echter wel voor dat Windows altijd up-to-date is.
- Nvidia driver enkele keren geüpdate, tevens een clean install gedaan van de laatste driver
- Ik had nooit een update van mijn BIOS gedaan, dus deze bleek aardig verouderd. BIOS versie was F20 (10 juli 2020) en heb deze geupgrade naar F39 (26 maart 2024)
- Ik heb via CMS een Scannow commando uitgevoerd. Hier kwamen wel wat critical system failures uit, welken na elk BSOD gerepareerd werden. Na een internet search kwam ik erachter dat deze failures normaal zijn na een BSOD.
- Omdat de problemen mogelijk te maken zouden kunnen hebben met mijn RAM, heb ik binnen Windows een Memory Diagnostics check uitgevoerd. Hier kwamen geen problemen uit.
- Ik heb tevens een MemTest86 los gelaten, welke met 0 problemen eruit kwam. (Dit heb ik nog niet getest op 1 ram stick per keer, dus dat zou ik eventueel nog kunnen doen?)
- Ik heb Hardwaremonitor aangezet tijdens het gamen en de temperatuur van zowel mijn moederbord, CPU en GPU bleef binnen normale niveaus. RAM Load was tijdens Call of Duty maximaal 80 procent.
- Omdat ik de RAM load op een andere manier wilde testen, heb ik Chrome gestart en circa 100 tabbladen geopend, waarbij de RAM load even de 85 procent aantikte, maar geen verdere problemen veroorzaakte.
- Toen bang dat het mogelijk te maken had met mijn GPU geheugen. Omdat ik verder (nog) geen artifacts op beide beeldschermen zag en de games tot de BSOD of crash altijd soepeltjes draaiden, dacht ik dat dit niet problematisch zou zijn. Ik heb daarom de 3dMark Demo gedownload en twee benchmarks gedraaid. Niks aan het handje.

Wat zou ik nog kunnen proberen of te achterhalen waar het probleem vandaan komt?

...

[Hell-Slave]

Misschien problemen met je SSD/HDD?
Smart uitlezen?

[Dagion]

Hoe is de videokaart aangesloten? Twee (denk ik) afzonderlijke kabels? En temperaturen van de GPU waren in orde (hotspot ook?), toevallig ook al een keer met de kast open gebenched om te kijken of de airflow in orde is?
Tot slot, op welke snelheid draait je geheugen?

[Pikkeboom]

Hell-Slave schreef op maandag 18 november 2024 @ 19:32:
Misschien problemen met je SSD/HDD?
Smart uitlezen?

Zowel SSD als HDD status OK

Dagion schreef op maandag 18 november 2024 @ 19:40:
Hoe is de videokaart aangesloten? Twee (denk ik) afzonderlijke kabels? En temperaturen van de GPU waren in orde (hotspot ook?), toevallig ook al een keer met de kast open gebenched om te kijken of de airflow in orde is?
Tot slot, op welke snelheid draait je geheugen?

Om eerlijk te zijn weet ik niet hoe deze is aangesloten. Hij is in elkaar gezet door mijn zwager, circa 3 jaar geleden. De temperatuur van de GPU was volgens openhardwaremonitor maximaal 71 graden met Black Ops 6 op de hoogste settings + 1080 resolutie. Met 3dmark haalde de kaart 74 graden. Heb nog niet gecheckt met een open kast. Kan het checken, maar zou dat echt een groot verschil maken?

RAM draait op circa 2133mhz, ook de standaard. Heb gecheckt met CPU-Z, zit op 1064,5 DRAM.

[Pikkeboom]

Net even met HWinfo een test uitgevoerd. GPU Hot Spot Temperature was bij de crash 82.4 graden.

[SAiN ONeZ]

Zonder iets fysieks te doen aan je pc en wat tools draaien om wat uit te lezen, gaat het niet oplossen.

Ik zou beginnen om de ssd te ontkoppelen en andere (kleinere) of oude sata hdd te nemen en hier windows op installeren, wellicht is dat al de fix, en heb je gewoon je windows opnieuw te installeren op je oude ssd en alles is opgelost, maar je zult er toch moeite voor moeten gaan doen..

[Pikkeboom]

SAiN ONeZ schreef op dinsdag 19 november 2024 @ 17:15:
Zonder iets fysieks te doen aan je pc en wat tools draaien om wat uit te lezen, gaat het niet oplossen.

Ik zou beginnen om de ssd te ontkoppelen en andere (kleinere) of oude sata hdd te nemen en hier windows op installeren, wellicht is dat al de fix, en heb je gewoon je windows opnieuw te installeren op je oude ssd en alles is opgelost, maar je zult er toch moeite voor moeten gaan doen..

Ik kwam erachter dat mijn zwager ook van die opvul sticks gekocht had, zodat er meer lampjes aan stonden. Nutteloze troep. Ik heb die eruit gevist en de RAM zelf een plekje verschoven. Daarna de boel opnieuw opgestart en een paar potjes BO6 gedaan. En tot op heden geen vuiltje aan de lucht.

Ik had uit voorzorg al wat nieuwe RAM besteld. Maar ga het even een week testen, ook met zwaardere games. Mocht het euvel verholpen zijn, dan retourneer ik de nieuwe set.

Mocht het probleem terug komen, dan zal ik jouw tips proberen. Had inderdaad Windows nog geen clean install gegeven. Dat probeer ik dan eerst wel. Daarna met een andere HDD. Nu eerst testen.