Download onmogelijk ondrive iphone

[jeppekroezen]

Mijn vraag
Ik heb ms365 family. Dus ik kan o.a. onedrive delen met mijn familie.

Dit heb ik gedaan. Onedrive werkt zoals het hoort. Foto's worden automatisch geupload en bestanden scannen en uploaden werkt ook.

Zelfs een foto downloaden kan prima.

Alleen zodra mijn partner een pdf of een map wil downloaden is dat onmogelijk.

Wie weet de oplossing ?

Relevante software en hardware die ik gebruik
Onedrive
Iphone 15 pro

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb

Inter nagezocht maar nergens iets te vinden van het ontbreken van de downloaden knop.

Van alles in de app en appinstellingen geprobeerd.

Via de knop "delen" geprobeerd maar zonder resultaat.


Wie kan me helpen dit werkend te krijgen?
Want onedrive zonder een mogelijkheid tot het downloaden van een simpel pdf die je net ingescaned hebt via onedrive is een beetje nutteloos.
...

[Archer_VC10]

Begin hier eens: Hulp en educatie voor OneDrive

Je verhaal is wat onduidelijk want je vertelt niet op welk apparaat en hoe je dit probeert te doen. Je praat over een iPhone maar het is mij in ieder geval niet duidelijk of dat nu jouw apparaat is of dat van je partner. Ik kan ook niets met 'vanalles geprobeerd', want het gaat er juist om dat jij duidelijk aangeeft welke stappen je al hebt getest. Het is een beetje nutteloos als wij dingen gaan roepen die jij allang gedaan hebt.

Neem aub contact op met de officiele support (zie link hierboven) en als dat niet werkt, komt hier terug met een duidelijke omschrijving van de processen en stappen, eventueel met wat duidelijke screenshots.

[99ruud99]

Ingeduwd houden, dan op download.

Klaar

Als je stappenplan wilt
Download files from OneDrive to your device - Microsoft Support

Bovenste hit van Google.

[ Voor 74% gewijzigd door 99ruud99 op 12-11-2024 06:51 ]

[jeppekroezen]

99ruud99 schreef op dinsdag 12 november 2024 @ 06:49:
Ingeduwd houden, dan op download.

Klaar

Als je stappenplan wilt
Download files from OneDrive to your device - Microsoft Support

Bovenste hit van Google.

Wat het maar zo makkelijk.
Op mijn android is dat inderdaad zo.
Op de iPhone 15 pro is dat niet het geval.

Die optie verschijnt alleen bij foto's maar niet bij pdf bestanden die er zelf in gescand zijn.

[99ruud99]

Raar, bij mij (Android en Apple) werkt het wel volgens handleiding

[jeppekroezen]

Archer_VC10 schreef op dinsdag 12 november 2024 @ 04:42:
Begin hier eens: Hulp en educatie voor OneDrive

Je verhaal is wat onduidelijk want je vertelt niet op welk apparaat en hoe je dit probeert te doen. Je praat over een iPhone maar het is mij in ieder geval niet duidelijk of dat nu jouw apparaat is of dat van je partner. Ik kan ook niets met 'vanalles geprobeerd', want het gaat er juist om dat jij duidelijk aangeeft welke stappen je al hebt getest. Het is een beetje nutteloos als wij dingen gaan roepen die jij allang gedaan hebt.

Neem aub contact op met de officiele support (zie link hierboven) en als dat niet werkt, komt hier terug met een duidelijke omschrijving van de processen en stappen, eventueel met wat duidelijke screenshots.

Dankjewel voor je reactie.

Helaas heeft die website niet veel uitleg beschikbaar.

Er staat in de tekst dat het om een iphone 15 pro gaat.

Ik zal vanmiddag een printscreen toevoegen van de ontbrekende download knop.

Iphone heeft niet zo veel instellingen als ik op mijn android.
Het probleem is dat je niet alle bestanden kan downloaden omdat de download knop er niet is. Die staat er gewoon niet tussen.

Vanalles hier valt onder.
Instellingen nagekeken van de telefoon
Instellingen nagegaan van de onedrive app.

Alle toestemmingen zijn gegeven.

Foto's kunnen gewoon worden gedownload vanuit onedrive op het apparaat maar bij bestanden en mappen lukt dit niet.

[jeppekroezen]

99ruud99 schreef op dinsdag 12 november 2024 @ 07:30:
Raar, bij mij (Android en Apple) werkt het wel volgens handleiding

Jij hebt gewoon de download knop er staan op je iPhone?

[99ruud99]

Nee , eerst op delen dan opslaan op iPhone (zie handleiding).

[jeppekroezen]

99ruud99 schreef op dinsdag 12 november 2024 @ 09:34:
Nee , eerst op delen dan opslaan op iPhone (zie handleiding).

ja die optie staat er dus niet tussen.

[Archer_VC10]

Je weet wel de 'share' knop te vinden? Je hebt hierna ook alle opties langsgelopen? Ik heb OneDrive niet op mijn iPhone staan maar als ik in DropBox iets soortgelijks probeer dan zie ik ook geen 'Save to files' optie. Het zou kunnen dat een iPhone een PDF als een ander soort bestand ziet waarvan ze niet vinden dat je die in Files kwijt hoeft... wat vreemd is want vanuit een e-mail kan ik ze daar wel plaatsen.

Workaround, OneDrive heeft toch ook een optie om een bestand offline beschikbaar te maken? Waarom gebruik je die niet gewoon? (ik gok deze optie: Read files or folders offline in OneDrive for iOS - Microsoft Support)

[jeppekroezen]

Bedankt voor je meedenken.

Ik heb wat screenshots. Het zou gewoon moeten werken zul je denken

Dit is de pdf en dan op delen niets te zien met opslaan.



Dit is een willekeurige map die ik ook niet kan downloaden.



En bij de foto is de knop er wel gewoon!

[jeppekroezen]

Ook als ik dus op delen klik komt er geen optie met opslaan op apparaat of downloaden. Ik dacht daar een screen van gemaakt te hebben maar mijn fout. Op verzoek kan ik die alsnog maken. Maar ook dan staat die optie er niet

[wytsekamsma]

‘Openen in een andere app’ en dan ‘Bewaar in bestanden’? Dat werkt bij mij, logisch is het niet echt. Of dat aan Apple of MS ligt zullen we maar in het midden laten…

[jeppekroezen]

wytsekamsma schreef op dinsdag 12 november 2024 @ 19:28:
‘Openen in een andere app’ en dan ‘Bewaar in bestanden’? Dat werkt bij mij, logisch is het niet echt. Of dat aan Apple of MS ligt zullen we maar in het midden laten…

Aah bijzonder inderdaad dat het zo moet. Maar inderdaad dat is het!

Thx!