Beste mensen,
Ik heb een iPhone 15 Pro en ervaar voortdurend het probleem dat mijn bluetooth wegvalt. Ik krijg bijvoorbeeld de melding dat mijn Apple Watch niet meer in de buurt is van mijn iPhone, terwijl ze gewoon dicht bij elkaar zijn. Ook heb ik zowel met mijn AirPods Pro 2 als met mijn Jabra bluetooth-oortjes regelmatig last van wegvallende verbindingen, die vervolgens niet meer willen verbinden.
Wat heb ik al gedaan:
Toen ik besefte dat ik belangrijke informatie kwijt was, heb ik mijn backup weer teruggeplaatst, maar het probleem is er nog steeds.
Apple weigert mijn toestel te vervangen, hoewel ik nog ruim binnen de garantieperiode zit. Ze willen het toestel ook niet openen en repareren, iets wat ik overigens ook niet prettig vind. Waarom zou het toestel opengemaakt moeten worden in plaats van een nieuw exemplaar te geven? Ik heb immers garantie. Ik zit nu met een groot probleem: het probleem wordt niet opgelost en zij geven mij de schuld omdat ik mijn backup heb teruggeplaatst. Ze weigeren het toestel ook voor reparatie aan te nemen om die reden.
Wat kan ik hieraan doen? Heb ik niet gewoon recht op een vervangend toestel en op een fatsoenlijke behandeling?
Heeft iemand misschien een andere oplossing voor dit bluetooth-probleem? Online vind ik veel mensen met vergelijkbare klachten, en zij hebben vaak wel een nieuw toestel gekregen omdat het probleem niet kon worden opgelost.
Ik heb een iPhone 15 Pro en ervaar voortdurend het probleem dat mijn bluetooth wegvalt. Ik krijg bijvoorbeeld de melding dat mijn Apple Watch niet meer in de buurt is van mijn iPhone, terwijl ze gewoon dicht bij elkaar zijn. Ook heb ik zowel met mijn AirPods Pro 2 als met mijn Jabra bluetooth-oortjes regelmatig last van wegvallende verbindingen, die vervolgens niet meer willen verbinden.
Wat heb ik al gedaan:
- Fabrieksinstellingen hersteld
- Netwerkinstellingen gereset
- VPN verwijderd
Toen ik besefte dat ik belangrijke informatie kwijt was, heb ik mijn backup weer teruggeplaatst, maar het probleem is er nog steeds.
Apple weigert mijn toestel te vervangen, hoewel ik nog ruim binnen de garantieperiode zit. Ze willen het toestel ook niet openen en repareren, iets wat ik overigens ook niet prettig vind. Waarom zou het toestel opengemaakt moeten worden in plaats van een nieuw exemplaar te geven? Ik heb immers garantie. Ik zit nu met een groot probleem: het probleem wordt niet opgelost en zij geven mij de schuld omdat ik mijn backup heb teruggeplaatst. Ze weigeren het toestel ook voor reparatie aan te nemen om die reden.
Wat kan ik hieraan doen? Heb ik niet gewoon recht op een vervangend toestel en op een fatsoenlijke behandeling?
Heeft iemand misschien een andere oplossing voor dit bluetooth-probleem? Online vind ik veel mensen met vergelijkbare klachten, en zij hebben vaak wel een nieuw toestel gekregen omdat het probleem niet kon worden opgelost.