"De snelste manier om als nieuwe klant een rekening bij ons te openen is via de app. Je kan dit doen waar en wanneer je maar wil, en hebt alleen een geldig ID nodig. Meestal is je rekening binnen enkele minuten geopend."
Een paar dagen geleden begon ik eraan, ik was er steeds 'bijna' maar boven het veld 'instantie' bleef het rood. Volgens mijn paspoort moet daar 's-Hertogenbosch staan. Maar als ik op verder druk dan komt na even wachten ' het lukt niet' en 'maak een afspraak'
Vandaag op die afspraak kreeg ik te horen dat ik 'instantie' moet begrijpen als 'geboorteplaats' En inderdaad: toen ik mijn geboorteplaats (andere plaats) invulde, toen lukte het om een ING-rekening te krijgen.
De baliemedewerkster heeft mij dus geholpen, Zij leek echter niet te begrijpen dat dit anders moet. Dus het nodeloze probleem blijft bestaan.
Wat zouden jullie doen?
(Ondertussen kom ik de app niet meer in, ik zou 3x verkeerd ingelogd hebben, maar ik geloof het niet. Het zij zo. Ik kan ook niet inloggen met gebruikersnaam en wachtwoord want die heb ik nog nooit gezien of aangemaakt. Die kan ik wel aanvragen om per gewone post te ontvangen, maar voor t aanvragen heb ik mijn betaalpas nodig, en die heb ik nog niet. Op de website kan ik geen afspraak maken hiervoor, wel voor andere dingen. De afspraak die ik vandaag kon maken ging via de app en daar kom ik niet meer in. En ik wil niet helemaal opnieuw beginnen want ik heb al een rekening geopend. ik wil er geen 2. Ik wacht de ouderwetse post nu af.)
Een paar dagen geleden begon ik eraan, ik was er steeds 'bijna' maar boven het veld 'instantie' bleef het rood. Volgens mijn paspoort moet daar 's-Hertogenbosch staan. Maar als ik op verder druk dan komt na even wachten ' het lukt niet' en 'maak een afspraak'
Vandaag op die afspraak kreeg ik te horen dat ik 'instantie' moet begrijpen als 'geboorteplaats' En inderdaad: toen ik mijn geboorteplaats (andere plaats) invulde, toen lukte het om een ING-rekening te krijgen.
De baliemedewerkster heeft mij dus geholpen, Zij leek echter niet te begrijpen dat dit anders moet. Dus het nodeloze probleem blijft bestaan.
Wat zouden jullie doen?
(Ondertussen kom ik de app niet meer in, ik zou 3x verkeerd ingelogd hebben, maar ik geloof het niet. Het zij zo. Ik kan ook niet inloggen met gebruikersnaam en wachtwoord want die heb ik nog nooit gezien of aangemaakt. Die kan ik wel aanvragen om per gewone post te ontvangen, maar voor t aanvragen heb ik mijn betaalpas nodig, en die heb ik nog niet. Op de website kan ik geen afspraak maken hiervoor, wel voor andere dingen. De afspraak die ik vandaag kon maken ging via de app en daar kom ik niet meer in. En ik wil niet helemaal opnieuw beginnen want ik heb al een rekening geopend. ik wil er geen 2. Ik wacht de ouderwetse post nu af.)
BasvanPelt
:strip_icc():strip_exif()/u/658580/crop58cedbd7edb9a_cropped.jpeg?f=community)
:strip_exif()/u/3157/sail4L_S70.gif?f=community)