Hoi Allemaal,
Op dit forum is een aantal negatieve berichten met betrekking tot de service van iiyama te vinden - daarom wilde ik ook mijn positieve ervaring even meedelen.
Een week of wat geleden ontwikkelde mijn monitor (A702HT) een maffe klacht. Soms (en dat is minder dan een paar keer per uur) wiebelde het beeld even heen en weer. Niet een klacht waarvan je verwacht dat een reparateur in 1x een oplossing voor weet te vinden.
De storing gemeld bij teleplan. Na 1 dag monitor opgehaald en een leen unit teruggekregen. (Da's vind ik al heel netjes). Na een week kreeg ik de monitor weer netjes thuis bezorgd. Helaas had teleplan het probleem niet kunnen vinden. Vind ik met een klacht als deze niet echt vreemd.
Iiyama gebeld, probleem uitgelegd. Vandaag de monitor gebracht. Samen met 1 van hun techneuten even het scherm bekeken. Gelukkig was dat net een moment waarop ie wiebelde. Eind van de middag kon ik hem weer op komen halen. Perfect gerepareerd en afgesteld
.
Hoewel Teleplan de klacht in eerste instantie niet op heeft kunnen lossen, vond ik de service van iiyama verder uitstekend. Drie jaar garantie en een leen-unit tijdens de reparatie zorgde ervoor dat de reparatietijd geen probleem opleverde. En dat je aan een techneut bij iiyama even uit kunt leggen wat het probleem is, en het zichtbaar kunt maken is echt geweldig en (helaas) een zeldzame service die je niet bij veel bedrijven meer vindt.
Mijn advies: mocht je problemen hebben met je iiyama monitor, probeer dan eerst gewoon de geboden service door Teleplan. Lukt het met hen niet, bel dan gewoon iiyama. Als gewoon op normale toon met deze mensen overlegt, krijg je heel veel voor elkaar. Ik ben in ieder geval weer gelukkig.
Greetz,
Indy911
Op dit forum is een aantal negatieve berichten met betrekking tot de service van iiyama te vinden - daarom wilde ik ook mijn positieve ervaring even meedelen.
Een week of wat geleden ontwikkelde mijn monitor (A702HT) een maffe klacht. Soms (en dat is minder dan een paar keer per uur) wiebelde het beeld even heen en weer. Niet een klacht waarvan je verwacht dat een reparateur in 1x een oplossing voor weet te vinden.
De storing gemeld bij teleplan. Na 1 dag monitor opgehaald en een leen unit teruggekregen. (Da's vind ik al heel netjes). Na een week kreeg ik de monitor weer netjes thuis bezorgd. Helaas had teleplan het probleem niet kunnen vinden. Vind ik met een klacht als deze niet echt vreemd.
Iiyama gebeld, probleem uitgelegd. Vandaag de monitor gebracht. Samen met 1 van hun techneuten even het scherm bekeken. Gelukkig was dat net een moment waarop ie wiebelde. Eind van de middag kon ik hem weer op komen halen. Perfect gerepareerd en afgesteld
.Hoewel Teleplan de klacht in eerste instantie niet op heeft kunnen lossen, vond ik de service van iiyama verder uitstekend. Drie jaar garantie en een leen-unit tijdens de reparatie zorgde ervoor dat de reparatietijd geen probleem opleverde. En dat je aan een techneut bij iiyama even uit kunt leggen wat het probleem is, en het zichtbaar kunt maken is echt geweldig en (helaas) een zeldzame service die je niet bij veel bedrijven meer vindt.
Mijn advies: mocht je problemen hebben met je iiyama monitor, probeer dan eerst gewoon de geboden service door Teleplan. Lukt het met hen niet, bel dan gewoon iiyama. Als gewoon op normale toon met deze mensen overlegt, krijg je heel veel voor elkaar. Ik ben in ieder geval weer gelukkig.
Greetz,
Indy911
:strip_exif()/u/30577/logo_amd.gif?f=community){kind=logo}
:strip_exif()/u/35059/loading.gif?f=community)
:strip_exif()/u/2603/icon.gif?f=community){kind=icon}
Het ergste is dat ik nog maar halverwege ben en m'n fijne 22" nog een hele poos zal moeten gaan missen. :strip_exif()/u/25204/gir-icon.gif?f=community){kind=icon}
:strip_icc():strip_exif()/u/7394/tumb.jpg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/19746/firewall.jpg?f=community)