Accu Apple Watch SE 2022 ‘service recommended’ binnen 2 jaar

[MacArnold]

Vriendin heeft in november 2022 een nieuwe Apple Watch SE gekocht, rechtstreeks bij Apple. Werd ’s-nachts altijd netjes opgeladen. Optimized charging uiteraard ingeschakeld (al werkte dat nooit echt lekker om een of andere reden).



Nu, nog geen 2 jaar later staat de capaciteit op 78% en zie je de ‘service recommended’ melding. Dat vind ik best snel…

Just curious: kan ze bij Apple nog aanspraak maken op garantie of goedkopere vervanging omdat de accu binnen 2 jaar zo gedegradeerd is?

Meen ooit ergens gelezen te hebben dat je in zo'n geval wel goedkoper het horloge kan vervangen. Iemand daar ervaring mee toevallig? Voor de goede orde: ze heeft géén Apple Care.

[mv1]

MacArnold schreef op zaterdag 12 oktober 2024 @ 17:36:
Vriendin heeft in november 2022 een nieuwe Apple Watch SE gekocht, rechtstreeks bij Apple. Werd ’s-nachts altijd netjes opgeladen. Optimized charging uiteraard ingeschakeld (al werkte dat nooit echt lekker om een of andere reden).

[Afbeelding]

[Afbeelding]

Nu, nog geen 2 jaar later staat de capaciteit op 78% en zie je de ‘service recommended’ melding. Dat vind ik best snel…

Just curious: kan ze bij Apple nog aanspraak maken op garantie of goedkopere vervanging omdat de accu binnen 2 jaar zo gedegradeerd is?

Meen ooit ergens gelezen te hebben dat je in zo'n geval wel goedkoper het horloge kan vervangen. Iemand daar ervaring mee toevallig? Voor de goede orde: ze heeft géén Apple Care.

Apple hanteert dat als je batterij binnen 1 jaar onder de 80% is, dan is er wat mis met de batterij. Alles daar buiten valt helaas niet onder garantie te claimen ivm slijtage van de batterij.

Aangezien de batterij van de Apple Watch niet gerepareerd kan worden, kan je voor €109 de Apple Watch laten vervangen voor batterij problemen.

Zie ook:
https://support.apple.com/nl-nl/watch/repair

[MacArnold]

Misschien niet helemaal het antwoord waar ik op hoopte maar wel een antwoord waarmee ze vooruit kan. Thanks!

[MacArnold]

Nabrandertje: reparatie via Apple aangemeld en binnen enkele stappen werd duidelijk dat de Apple Watch onder garantie vervangen werd. No questions asked. En zonder kosten.

Kreeg via UPS een verpakking thuisgestuurd om de watch te versturen. En vrijwel direct na ontvangst werd er een vervangende watch teruggestuurd. Netjes!