Geen volledig geluid op sennheiser hd400s.

[HnbngBndgfh]

Mijn vraag
Ik heb een Sennheiser hd400s hoofdtelefoon. Het geluid komt links, rechts, of in het midden maar dan met het geluid van 1 kanaal heel zacht. Als je de kabel op de hoofdtelefoon aansluit, zou je een klik moeten waarnemen. Dat gebeurt niet. Bij het verwijderen moet je naar links draaien en dat eruit trekken. Naar links draaien gaat niet. je kunt m er wel uittrekken. Er zijn geen zichtbare defecten te zien bij de aansluiting op de hoofdtelefoon of bij de plug. Het snoer is zuinig behandeld en er zitten geen breuken in. Wat kan er aan de hand zijn?

Relevante software en hardware die ik gebruik
laptop met windows 10 en i phone.
...

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
Meerdere malen volgens de handleiding kabel geplaatst en verwijderd. Het probleem blijft.
...

[Jorgen]

@HnbngBndgfh Klinkt alsof hij dus niet ver genoeg erin gaat en niet alle delen contact maken. Kan je eens kijken of er vuil/stof in de aansluiting zit?

[HnbngBndgfh]

Dank. Voordat ik deze reactie las, was het probleem verholpen. Er is nog steeds geen klik te horen/voelen. Wat mij betreft is het een dubieuze aansluiting. Ik probeerde het vele malen en toen lukte het.