Heeft even geduurd maar de verzekeraar gaat er naar kijken. Ze wilden nog wel even een offerte hebben voor het repareren van de televisie.
Nou dat heeft Samsung niet goed geregeld vind ik. Wat een gedoe, ik wil van te voren een offerte en niet al een afspraak maken voor de reparatie. Een offerte voor de totale kosten voor de verzekeraar.
Gechat met de medewerker van Samsung via de chat en blijkbaar kan alleen het reparatie centrum informatie geven maar daarvoor dien ik een verzoek in te dienen via de (reparatie) website.
Dat gedaan, dan krijg je een email met een bevestiging van de afspraak plus datum. Volgens de chat medewerker (echt mens) krijg ik van te voren nog een offerte en wordt er van te voren nog gebeld maar ik had het liever anders dan dit. Ook teruggegeven in de enquete die ik mocht invullen.
Edit al een mail gekregen, of ik 42 euro wil betalen voor het maken van een offerte. Denk niet dat ik veel keuze heb.
Wij kunnen op afstand een beoordeling maken of uw toestel nog te herstellen is. Hiervoor vragen wij u eerst € 42,50 behandelingskosten over te maken naar onze bankrekening NL87ABNA0608265721 o.v.v. order nr. 3033742 (Max 5 d.)
Edit je betaalt dus 42 euro voor hen om te kijken wat er aan de hand is en om een prijs opgave te maken.
Als u met een prijsopgave (max 10 d.) akkoord gaat, wordt de betaalde behandelkosten à € 42,50 in mindering gebracht. Bij niet akkoord of geen reactie, dan blijft de betaalde € 42,50 bij GXO.
Achja heel raar is het ook weer niet, als ik iets met de auto heb en ze moeten kijken wat er is moet ik ook al meteen betalen.
[
Voor 33% gewijzigd door
MetalSonic op 11-12-2024 11:34
]
:no_upscale():strip_icc():fill(white):strip_exif()/f/image/xgIVTGtP5z3hXneQnmvwKO5M.jpg?f=user_large)
:no_upscale():strip_icc():fill(white):strip_exif()/f/image/30bUaH0FRuZZPWpBTOaw6zNA.jpg?f=user_large)
:strip_exif()/u/219668/crop6818d9983dc68_cropped.webp?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/105199/crop5cb76c6d18020_cropped.jpeg?f=community)
/u/1401/haroid_icon_60x60.png?f=community){kind=icon}