Microsoft krijgt € 10,- van mij elke maand, waarom?

[sugarcool6]

Een paar jaar geleden heb ik een gratis probeerversie van Office gehad.
Er werd echter 10,- van mijn rekening gehaald en de probeerversie was verlopen maar de transactie bleef.
Ik kan nergens een serienummer van Office vinden en heb dus wel dat ik betaal,
maar kan Office niet gebruiken want die is verlopen.

Ik kan helaas niet terugvinden of ik toen een code heb gehad voor de software en weet ook niet of die
tien euro voor Office is.

Hoe kan een klant vaststellen of die voor Office of misschien wel een ander product van Microsoft betaald.
Via de account in de app store kan ik het niet terugvinden want daar staat dat ik sinds een jaar niets heb besteld.

Wat moet ik doen?

[Webgnome]

Storneren en kijken wat er gebeurd?

[Teleluvr]

Microsoft bellen

[g0tanks]

Kijk eens of je hier facturen kunt vinden: Microsoft 365-betalingsgegevens en -facturering voor uw bedrijf beheren - Mic...

[F_J_K]

En privé staan je abo’s (denk ik) op https://account.microsoft...ain-content-landing-react

Ook je eenmalig gekochte licentie kunnen daar staan, zo zie ik er nog een Office 2016 licentie. En een al jaren verlopen Xbox-abo.

Het is niet meer zo dat je per se een serienummer krijgt, je abo kan zijn gelinkt aan je MS account zoals Hotmail. Als je dan daarmee inlogt in Office heb je misschien al meteen een geldige licentie.

[ Voor 17% gewijzigd door F_J_K op 16-09-2024 19:07 ]