Razer retour. Wat is redelijk?

[LTwinter]

Razer headset retour sturen naar grote blauwe webshob (Niet die, de ander waar je wasmachines haalt) Nadat iets meer dan een jaar de headset kraakt. Hoorbaar tijdens gamen, en muziek. Ook hoorbaar als ik aan de volume knop draai.

Valt binnen garantie, maar dit is wat ze vragen:



Opbergetui? Geen flauw idee of ik die ooit heb gehad. Zou kunnen.
Handleiding? Hebben ze die nodig voor de reparatie?
3.5 mm kabel? Het is een draadloze headset, hij zat er ooit bij, maar wie gebruikt die?
USB oplaadkabel? Hij laadt nogsteeds prima op met een mijn zwik aan oplaadkabels. Ik heb 3 razer kabels liggen (USB-C is helaas Satan voor ze, maar welke is het?)


Mijn headset kraakt na iets meer dan een jaar, en valt binnen garantie. Ik vindt dat niet conform, en sorry dat ik de oorspornkelijke doos van PostNL niet meer heb, de naam van de bezorger, het luchtje dat ik die dag ophad, en ben vergeten welke saus op mijn frikandel zat die dag, laat staan met of zonder uitjes.

Kunnen ze dit vragen en/of weigeren het in behandeling te nemen?

[gambieter]

Je kunt natuurlijk heel moeilijk gaan doen en het proces zelf saboteren, en jezelf als slachtoffer zien als het dan niet soepel gaat. Of je kunt gewoon dosn wat er gevraagd wordt.

Misschien wordt 'ie gewoon omgeruild en dan zullen ze toch echt willen voorkomen dat je allerlei spullen dubbel gaat hebben.

Oftewel: minder zeuren, meer doen. En als je iets niey (meer) hebt, dat gewoon aangeven.

[LTwinter]

gambieter schreef op zaterdag 14 september 2024 @ 02:29:
Je kunt natuurlijk heel moeilijk gaan doen en het proces zelf saboteren, en jezelf als slachtoffer zien als het dan niet soepel gaat. Of je kunt gewoon dosn wat er gevraagd wordt.

Misschien wordt 'ie gewoon omgeruild en dan zullen ze toch echt willen voorkomen dat je allerlei spullen dubbel gaat hebben.

Oftewel: minder zeuren, meer doen. En als je iets niey (meer) hebt, dat gewoon aangeven.

Waar zeur ik? En hoe doe ik moeilijk?


Ik geef aan dat ik niet KAN doen, wat ze vragen.
Ze geven nog aan ''Doe dit zodat je geen tweede pakket hoeft te sturen''. Ik heb niet alles.

Ik vraag om advies, en of het een een probleem kan zijn.

En dan is jouw antwoord gewoon loos, aangezien alles in de post staat, inclusief de enige vraag die je niet beantwoord.

[99ruud99]

Als antwoord op je vraag, ja ze kunnen het vragen, maar meestal zijn ze coulant .

Mail de winkel even met welke onderdelen je op dit moment niet mee kan sturen, met de vraag of dit een probleem is.

[br00ky]

Hiervoor een topic openen (op de verkeerde plek) heeft weinig discussiewaarde. Wat wil je met de reacties in dit topic? Hier zie ik geen heil in in te verplaatsen naar Shopping Forum waar dit eigenlijk thuis hoort.