Marantz HD AMP1 geeft melding “Signal Unlock”

[Frabas]

Mijn vraag
...
Mijn marantz HD AMP1 versterker is met optische kabel verbonden aan LG OLED 65c3. Sinds paar dagen komt er op display van de versterker “unlocked” melding. Dus geen geluid meer naar de losstaande speakers. Spotify via USB kabel naar de versterker dezelfde melding.
Tv is “optisch uitgangsapparaat + tv speakers” ingesteld en heeft altijd zo gewerkt.
Relevante software en hardware die ik gebruik
...

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
Diverse geluidsinstellingen op tv en versterker,
De versterker heeft aansluitingen optic1 en 2 en coax. kabel is ok

Iemand enig idee?

[spone]

Bedoel je hetgene wat hier staat? https://manuals.marantz.com/MCR412/EU/nl/OBAOSYjlduruwo.php

[Frabas]

Jawel, de eerste tekst

[Jorgen]

@Frabas Op Tweakers verwachten we meer eigen inzet. Dat begint al met de juiste termen gebruiken en precies omschrijven hoe/wat/waar/wanneer dit gebeurt en wat je voorafgaand en nadien gedaan hebt. Vermeld daarbij ook waarom de oplossing uit de handleiding niet werkt.

Dit zorgt ervoor dat jij beter geholpen wordt en anderen met hetzelfde probleem dit topic terug kunnen vinden.

[Frabas]

De melding komt op display wanneer de versterker aan is en het signaal van de tv erheen gaat.
Niets te vinden in handleiding hoe dit te verhelpen.

[FeaR]

Diverse geluidsinstellingen op tv en versterker...

Die settings hebben te maken met formaat van de audio. Wil je bijvoorbeeld 2.0 uitsturen of Dolby 5.1. Issue lijkt dat de LG TV het signaal niet goed verstuurt of de Marantz het niet goed kan ontvangen. Issues met het signaal an sich, niet de track die over de kabel heen gaat. Handleiding Marantz stelt dat de melding dan "Unsupported" zou zijn. Marantz ondersteunt alleen 2.0 stereo maar met LG op "optisch uitgangsapparaat + tv speakers” wordt die track ook geforceerd. In andere woorden, settings op de TV dan wel Marantz lijken mij de oplossing niet te bieden. Wat dus ook uit TS blijkt.

De versterker heeft aansluitingen optic1 en 2 en coax. kabel is ok

Issue ook op de andere optische ingang van Marantz?
Hoe heb je de kabel uitgesloten?

[Frabas]

Paar dagen geleden is er een nieuw moederbord in de tv geplaatst, iemand van LG was komen kijken en vond de aansluiting van de optische kabel slecht. Alles viel nog onder garantie. Beide aansluitingen op versterker zijn geprobeerd, ook met een nieuwe kabel

[FeaR]

Frabas schreef op maandag 9 september 2024 @ 19:47:
Sinds paar dagen....

Frabas schreef op maandag 9 september 2024 @ 21:41:
Paar dagen geleden is er een nieuw moederbord in de tv geplaatst...

En sinds het nieuwe moederbord geeft de Marantz genoemde melding?

[Frabas]

Nee, melding kwam op display, dus geen geluid meer. Volgende dag gebeld met de winkel en hebben via LG een nieuw moederbord geplaatst. Monteur wist alleen te vertellen dat er een update was geweest van LG. Zou het daaraan kunnen liggen?

[teacher]

Wat stuur je uit over je optische kabel? Welke settings?

[Frabas]

De tv heeft altijd op de volgende geluid settings gestaan: geluidsuitgang>externe luidsprekers gebruiken en tv speakers. De tv speakers stonden op 0

[FeaR]

teacher schreef op maandag 9 september 2024 @ 22:27:
Wat stuur je uit over je optische kabel? Welke settings?

Bij niet ondersteunde tracks is de melding anders, zie mijn eerste post

Frabas schreef op maandag 9 september 2024 @ 23:00:
De tv heeft altijd op de volgende geluid settings gestaan: geluidsuitgang>externe luidsprekers gebruiken en tv speakers. De tv speakers stonden op 0

Waarom die keuze? Optie kiezen om de TV speakers mee te laten spelen en dan volume op nul streept elkaar weg. Betere optie is "Optical Out" als uitgang met "passeren" uitgeschakeld (diepere instelling in het audio menu) bereik je hetzelfde mee (2.0 LPCM) alleen dan zonder de TV speakers.

[Frabas]

Optical out is ook geprobeerd. Geen succes.
Vind het ook vreemd dat spotify via iPhone aansluiting en kabel naar usb aansluiting ook niet werkt

[FeaR]

Frabas schreef op maandag 9 september 2024 @ 23:19:
Optical out is ook geprobeerd. Geen succes.

Tip/setting voor als de setup weer werkt

Vind het ook vreemd dat spotify via iPhone aansluiting en kabel naar usb aansluiting ook niet werkt

True. Settings is het niet en als we de LG voor het gemak/voortgang ook uitsluiten dan zou je zeggen issue in de Marantz. Meest basale optie om te proberen kan ik echter in de handleiding van de HD-AMP1 niet vinden, Factory Reset.

[Frabas]

Ik heb een mail gestuurd naar marantz support. Afwachten dus

[Sir_Hendro]

Een lange tijd geleden had ik ook dit gezeur met mijn Sony receiver. Ik weet niet meer hoe ik het had opgelost maar Sony laat het volgende zien als oplossing:

https://www.sony.com/electronics/support/articles/00025129

[Verwijderd]

Als ik het goed heb is de LG TV via optical aangesloten op een willekeurige versterker?
Staat de TV ingesteld op het uitsturen van het juiste audioformat?
De laatste keer dat ik ruzie had met mijn LG was dat de oplossing. Digital Sound Output in de advanced settings moest hard op PCM worden gezet.

[ Voor 14% gewijzigd door Verwijderd op 10-09-2024 09:32 ]

[teacher]

FeaR schreef op maandag 9 september 2024 @ 23:05:
[...]


Bij niet ondersteunde tracks is de melding anders, zie mijn eerste post


[...]

Ah, mijn Fear filter stond nog aan

[Frabas]

Op de LG tv staat bij geavanceerde instellingen de
“DTV audio-instelling” op automatisch.

[FeaR]

teacher schreef op dinsdag 10 september 2024 @ 09:45:
[...]
Ah, mijn Fear filter stond nog aan

Hoe kom je daaraan? Ik dacht dat vrouwen dat alleen hadden

Frabas schreef op dinsdag 10 september 2024 @ 10:15:
Op de LG tv staat bij geavanceerde instellingen de
“DTV audio-instelling” op automatisch.

Die setting maakt an sich niets uit. Staat nu alleen ingesteld dat er automatisch surround wordt gepakt indien aanwezig, anders een lagere track. Maar door de TV niet op "passeren" te zetten heb je überhaupt maar de mogelijkheid tot 2.0 LPCM. Waarbij het dan weer gaat over de track die over de kabel gaat, dat lijkt niet het probleem aangzien de melding dan "unsupported" zou zijn en niet "unlocked".

[ Voor 57% gewijzigd door FeaR op 10-09-2024 15:50 ]

[Verwijderd]

Als dat dezelfde instelling is waar ik aan refereer, dan kan het geen kwaad om daar verschillende opties mee te proberen. Maakt dat niet uit, dan kun je ten minste uitsluiten dat het daar aan ligt.

[Frabas]

Ik heb alle settingen geprobeerd, geen succes. Bij Marantz weten ze het ook niet, dus maar naar de reparateur gebracht.
Ik laat het nog weten hoe en wat
Alvast iedereen bedankt voor het meedenken

[Frabas54]

Probleem zit in een printplaat, Hier is moeilijk aan te komen, alleen gerepareerde. Van Marantz hoor je niks. Ik ga nu een D/A converter plaatsen tussen tv en versterker en dan maar analoog luisteren.

[Marcel Br]

Loop je nu met 2 namen te posten?

[JBnl]

Goedendag,

Is ie bij de officiële td van Marantz geweest in Elst ?