Wijziging User Review - [1523250] [631709]"

[Wishy28]

Op 5 september is de volgende review geplaatst.

https://tweakers.net/aanbod/rating/1295764/

Tweaker is niet blij dat het product verkocht is en hij daar geen bericht van heeft ontvangen. Tweaker heeft mij een Dm gestuurd als reactie op de advertentie en ik heb daar nooit op heb gereageerd. In mijn inziens erg kocht door de bocht aangezien ik niets aan hem verkocht heb.

Graag verzoek ik dan ook dat deze review verwijderd word.

[Zeehond]

@Wishy28 een gebruiker mag 72 uur na het sturen van zijn bericht en bij uitblijven van reactie een beoordeling plaatsen over de communicatie (punt 35 f uit https://tweakers.net/info/algemene-voorwaarden/v-a/ ). We willen graag dat als iemand een advertentie plaatst er ook op de daarop komende reacties gereageerd word.

[Wishy28]

Maar er is nooit een deal tussen ons geweest. Dit zou betekenen dat als ik 50 reacties krijg en ik er 1 over het hoofd zie ik meteen een 1 ster review kan krijgen? Lijkt mij erg overdreven.” En niet de bedoeling.

[Bor]

We hebben de voorwaarden rond het achterlaten van reviews een tijd geleden aangepast. Zie o.a. dit topic:

Belangrijke wijziging in de voorwaarden V&A juli 2022

Het stuk wat hier van toepassing is:

Wijziging voorwaarden omtrent het achterlaten van feedback
De V&A review is altijd bedoeld geweest voor het beoordelen van een afgeronde transactie. Het beoordelen van voorafgaande communicatie (of juist het gebrek hieraan) was niet toegestaan indien er geen transactie was. Afgelopen jaren hebben we veel reacties op dit beleid gehad. Men vond het unfair dat er geen beoordeling geschreven mocht worden indien iemand totaal niet reageert, aangezien de manier van reageren volgens jullie ook iets over de (ver)koper zegt. We hebben deze feedback verwerkt, wat uiteindelijk tot een aanpassing in de voorwaarden heeft geleid. We hebben besloten dat communicatie ook beoordeeld mag worden, ook wanneer dat niet tot een transactie heeft geleid. Mocht iemand dus niet of zeer traag reageren, dan mag je vanaf heden ook een beoordeling achterlaten. We zijn van mening dat het in deze moderne tijd met moderne communicatiemiddelen prima mogelijk moet zijn om binnen een aantal dagen te reageren op een mailtje of DM. Zeker als iets te koop staat, mag je als koper verwachten dat de verkoper actief op communicatie reageert. Om te zorgen dat iedereen wel de tijd krijgt om te kunnen reageren hebben we een voorwaarde gesteld: je mag pas een beoordeling over communicatie schrijven na 72 uur. Reageert iemand dus na 72 uur niet, dan mag je dit beoordelen. Beoordelingen die eerder geplaatst worden, worden verwijderd. (voor de duidelijkheid: een negatieve beoordeling op communicatie puur omdat er geen deal kon worden bereikt is niet toegestaan)

[stuiterveer]

Bor schreef op donderdag 26 september 2024 @ 08:17:
Zie o.a. dit topic:

Belangrijke wijziging in de voorwaarden V&A juli 2022

Kan helaas niet in z'n volledigheid worden gelezen, het topic is afgeschermd in verband met geen toegang tot "categorie 6".