Face ID / toegangscode niet in te stellen

[keko12]

Mijn vraag
Bij een nieuwe iPhone moest ik mijn Face ID aan maken. Klikte op configureer later om dat later te doen. Echter is het menu-item Face ID en toegangscode niet zichtbaar in de instelling. Kan nu dus geen toengangscode en geen Face ID instellen. Kent iemand dit probleem? En hoe op te lossen?

Relevante software en hardware die ik gebruik
iPhone 13, alle updates gedraaid

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
Reset. Gezocht op meerdere fora. daar staan vooral tips wat je moet doen als je je toegangscode kwijt bent of als er een hardwarematig probleem is (camera werkt prima).

[Will_M]

Heb je de interne 'zoekfunctie' van je nieuwe iPhone zelf ook al eens geprobeerd? Als ik hier op m'n iPhone 13 'face' intik in het zoekscherm dan lijdt het ding me gewoon naar het 'Face ID en toegangscode' menu

Op een willekeurig toegangsscherm even naar beneden 'swipen' voor de zoekbalk.

[ Voor 28% gewijzigd door Will_M op 03-09-2024 19:43 ]

[Greatsword]

keko12 schreef op dinsdag 3 september 2024 @ 19:34:

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
Reset.

Heb je de reset op deze manier uitgevoerd? Want dan zou je namelijk gewoon weer helemaal opnieuw alles moeten doorlopen.

https://support.apple.com/nl-nl/108931

[keko12]

Will_M schreef op dinsdag 3 september 2024 @ 19:36:
Heb je de interne 'zoekfunctie' van je nieuwe iPhone zelf ook al eens geprobeerd? Als ik hier op m'n iPhone 13 'face' intik in het zoekscherm dan lijdt het ding me gewoon naar het 'Face ID en toegangscode' menu

Op een willekeurig toegangsscherm even naar beneden 'swipen' voor de zoekbalk.

Dat is bekend . Toont niet die instelling. Ik weet ook waar het item normaal in de instellingen staat, maar daar wordt het dus niet getoond.

Greatsword schreef op dinsdag 3 september 2024 @ 19:50:
[...]


Heb je de reset op deze manier uitgevoerd? Want dan zou je namelijk gewoon weer helemaal opnieuw alles moeten doorlopen.

https://support.apple.com/nl-nl/108931

Nee, hoopte eerst nog op een andere oplossing voor de volledige fabrieksinstellingen-reset.

[ Voor 3% gewijzigd door keko12 op 03-09-2024 22:39 ]

[NSG]

Dus als je naar Instellingen gaat en naar beneden scrolt zie je tussen “Siri en zoeken” en “SOS-noodmelding” géén “Face ID en toegangscode”?

[JRBonenberg]

Wellicht heb je last van dit: https://discussions.apple.com/thread/254763003?sortBy=rank. Ik heb dit zelf ooit eens gehad.

Instellingen -> schermtijd -> beperkingen -> Toegangscode en face id.

[keko12]

JRBonenberg schreef op dinsdag 3 september 2024 @ 23:08:
Wellicht heb je last van dit: https://discussions.apple.com/thread/254763003?sortBy=rank. Ik heb dit zelf ooit eens gehad.

Instellingen -> schermtijd -> beperkingen -> Toegangscode en face id.

Dank! Dit was het. Vreemd dat dit opeens aan stond (waarmee het menu-item dus verdwijnt). Maar het was de oplossing!