youfone past niet op coax kast

[dutchpeter]

Youfone proberen te installeren. Blijkt dat dit niet kan vanwege coax kastje aan de muur! Ziggo router zit met coax, maar ik wil weg bij Ziggo, te duur. Heeft iemand tips?

[Dirtyrockers]

*knip*. Alleen een TR volstaat ook.

[ Voor 72% gewijzigd door rens-br op 21-08-2024 14:07 ]

[CrankyGamerOG]

Je geeft echt te weinig informatie , probeer eens uitgebreider, met foto's als het kan, te beschrijven wat het probleem is.

[dutchpeter]

Op de muur zit een kastje verbonen door kabel uut de grond, met 2 coax uitgangen. Ziggo router met coax werkt prima. Vandaag pakket van Youfone gekregen maar installeren kan niet met coax, Youfone gebeld en coax kastje laten zien, en ze zeggen dat dit niet gaat werken. Mocht gratis annuleren. Nou bedankt Yoyfone.

[hcQd]

Alsjeblieft.

[CrankyGamerOG]

dutchpeter schreef op woensdag 21 augustus 2024 @ 13:30:
Op de muur zit een kastje verbonen door kabel uut de grond, met 2 coax uitgangen. Ziggo router met coax werkt prima. Vandaag pakket van Youfone gekregen maar installeren kan niet met coax, Youfone gebeld en coax kastje laten zien, en ze zeggen dat dit niet gaat werken. Mocht gratis annuleren. Nou bedankt Yoyfone.

Youfone moet op je telefoonaansluiting (of glas?) Youfone heeft geen coax!?

[Puch-Maxi]

@dutchpeter
Heb je wel een glasvezelaansluiting in je woning

[Dirtyrockers]

dutchpeter schreef op woensdag 21 augustus 2024 @ 13:30:
Op de muur zit een kastje verbonen door kabel uut de grond, met 2 coax uitgangen. Ziggo router met coax werkt prima. Vandaag pakket van Youfone gekregen maar installeren kan niet met coax, Youfone gebeld en coax kastje laten zien, en ze zeggen dat dit niet gaat werken. Mocht gratis annuleren. Nou bedankt Yoyfone.

misschien had je zelf eerst even moeten checken wat je besteld had, en hoe en wat.

ziggo is kabel internet. youfone gaat over glasvezel? of 4g? etc...

[dutchpeter]

Glas tot onder de stoep bij voortuin, niet in huis...

[CrankyGamerOG]

dutchpeter schreef op woensdag 21 augustus 2024 @ 13:33:
Glas tot onder de stoep bij voortuin, niet in huis...

Heb je een GLAS of DSL verbinding afgenomen bij Youfone?
En welke kleur heeft die kabel die voor je huis ligt?

[ Voor 10% gewijzigd door CrankyGamerOG op 21-08-2024 13:34 ]

[ChaserBoZ_]

dutchpeter schreef op woensdag 21 augustus 2024 @ 13:33:
Glas tot onder de stoep bij voortuin, niet in huis...

Nog niet binnen laten leggen dan? Dat is nog een klusje.
Daarna kun je dan binnen verder met installeren uiteraard.

[dutchpeter]

Ik had geen glasverbinding besteld

[CrankyGamerOG]

dutchpeter schreef op woensdag 21 augustus 2024 @ 13:34:
Ik had geen glasverbinding besteld

Kun je aub even in je mail kijken wat je EXACT hebt besteld.
Welke kleur heeft die glasvezel mantel buiten?

[Room42]

dutchpeter schreef op woensdag 21 augustus 2024 @ 13:30:
Op de muur zit een kastje verbonen door kabel uut de grond, met 2 coax uitgangen. Ziggo router met coax werkt prima. Vandaag pakket van Youfone gekregen maar installeren kan niet met coax, Youfone gebeld en coax kastje laten zien, en ze zeggen dat dit niet gaat werken. Mocht gratis annuleren. Nou bedankt Yoyfone.

Logisch, want Youfone levert geen kabelinternet. Dus geen coax maar DSL (via de telefoonlijn) of glasvezel (maar dat heb je dus nog niet).

In de handleiding leggen ze duidelijk (genoeg) uit wat je waarop moet aansluiten. Maar ik denk dat jij beter een monteur kunt bestellen, zo te lezen.

[ Voor 5% gewijzigd door Room42 op 21-08-2024 13:37 ]

[dutchpeter]

Ik weet niet waar dat glasvezel zit

[Room42]

dutchpeter schreef op woensdag 21 augustus 2024 @ 13:37:
Ik weet niet waar dat glasvezel zit

Maakt ook niet uit.

[valkenier]

*knip*. Dit voegt niks toe, gelieve alleen een TR aan te maken.

[ Voor 115% gewijzigd door rens-br op 21-08-2024 14:06 ]

[dutchpeter]

En ik heb geen telefoon aansluiting

[Room42]

dutchpeter schreef op woensdag 21 augustus 2024 @ 13:40:
En ik heb geen telefoon aansluiting

Wel.

[CrankyGamerOG]

Room42 schreef op woensdag 21 augustus 2024 @ 13:38:
[...]

Maakt ook niet uit.

Maakt wel degelijk uit, als dat over ODF is, dan kun je bestellen en trekken ze hem daarna naar binnen.

KPN Netwerk had hem namelijk al binnen gebracht voordat je uberhaupt kan bestellen.

[ Voor 14% gewijzigd door CrankyGamerOG op 21-08-2024 13:43 ]

[Arjan A]

dutchpeter schreef op woensdag 21 augustus 2024 @ 13:40:
En ik heb geen telefoon aansluiting

CrankyGamerOG schreef op woensdag 21 augustus 2024 @ 13:34:
[...]

Kun je aub even in je mail kijken wat je EXACT hebt besteld.
Welke kleur heeft die glasvezel mantel buiten?

Kijk eerst eens in je mail wat je nou besteld hebt @dutchpeter

[jack zomer]

@dutchpeter gewoon voor de duidelijkheid.
je zit hier niet op twitter. je kan meer dan 160 tekens gebruiken om een situatie uit te leggen voor iedereens duidelijkheid.

dutchpeter schreef op woensdag 21 augustus 2024 @ 13:30:
Mocht gratis annuleren. Nou bedankt Yoyfone.

oke, dan is alles toch opgelost en klaar?

[Andros]

Bestel gewoon een monteur bij Youfone, ik krijg niet de indruk dat je dit zelf gaat kunnen oplossen.

[RobbyTown]

dutchpeter schreef op woensdag 21 augustus 2024 @ 13:23:
Heeft iemand tips?

Bestel de Youfone monteur.

jack zomer schreef op woensdag 21 augustus 2024 @ 13:43:
[...]
oke, dan is alles toch opgelost en klaar?

Denk van niet? TS zit nu bij Ziggo, dat is weer te duur geeft die aan.

Wel raar dat annuleren kan ipv dat ze een monteur voorstellen... Youfone wil toch klanten of niet?

[ Voor 44% gewijzigd door RobbyTown op 21-08-2024 13:49 ]

[jongetje]

1. Youfone levert niet over Coax
2. Youfone zorgt er niet voor dat je glasverbinding naar binnen wordt gelegd, levert alleen als er al een FTU in je woning zit over glasvezel
3. Youfone is van KPN en levert alleen over KPN lijnen sinds een aantal maanden

Conclusie: Je moet je telefoonaansluiting opzoeken en daarop je spullen aansluiten. Maar gezien je beperkte technische kennis snap ik niet zo goed waarom je überhaupt voor een doe het zelf pakket hebt gekozen.

Zijn dus 3 mogelijkheden:
1. Je besteld de al vaker geopperde monteur (maar die moet dan alsnog weten waar je telefoonaansluiting zit)
2. Je blijft bij Ziggo
3. Je stapt over naar een glasvezel aanbieder die wel de aansluiting (FTU) in je woning afmonteert als je er besteld.

[SjigEd]

Ik zou ook kiezen voor de aanvullende installatiediensten.
Gezien dit topic zijn die hard nodig.

[rens-br]

@dutchpeter welkom op Tweakers.

Zoals je al wel gemerkt hebt vinden we het op Tweakers fijn om voldoende informatie van je te krijgen, zodat we je ook gedegen kunnen helpen en adviseren.

Inmiddels hebben we wel wat informatie van je gekregen, dus mijn advies zou zijn om even de stappen in jongetje in "youfone past niet op coax kast" te volgen. Mocht dat niet lukken of je ergens tegen aan lopen, zet dat dan gerust in het topic. Maar omschrijf dan wel duidelijk waar het mis gaat, of wat er niet lukt.

[ Voor 14% gewijzigd door rens-br op 22-08-2024 08:22 ]

[Cheezborger]

*knip*. Dit voegt niks toe en jaagt nieuwe users alleen maar weg.

[ Voor 78% gewijzigd door rens-br op 22-08-2024 09:05 ]

[CrankyGamerOG]

jongetje schreef op woensdag 21 augustus 2024 @ 13:50:

3. Youfone is van KPN en levert alleen over KPN lijnen sinds een aantal maanden

I beg to differ,
https://opendutchfiber.nl/providers
https://opendutchfiber.nl/providers/youfone

of ODF site is niet up-to-date.

[ Voor 7% gewijzigd door CrankyGamerOG op 22-08-2024 11:58 ]

[jongetje]

CrankyGamerOG schreef op donderdag 22 augustus 2024 @ 11:56:
[...]

I beg to differ,

nieuws: Nieuwe Youfone-aansluitingen gaan alleen nog maar over KPN-netwerk