Accu laptop laadt niet

[Mike85]

Mijn vraag:
Waarom laadt de accu van mijn laptop niet?

Relevante software en hardware die ik gebruik:
Het gaat om een tweedehands laptop die ik in november '23 voor mijn vriendin heb aangeschaft.
HP ProBook 640 G4

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb:
Zo'n twee maanden geleden redde de laptop het niet meer zonder netstroom om vervolgens niet meer aan te gaan. Ook niet aan de netstroom. Het lampje naast de laadpoort brandde ook niet meer.
Ik heb de lader op mijn werk getest op een laptop die dezelfde lader gebruikt. Dat werkte.
Daarna vanwege vakantie even gelaten, vervolgens een nieuwe accu besteld (via 123accu).
Accu verwijderd, laptop gaat ook niet aan op enkel netstroom zonder accu.
De accu zojuist geplaatst. Nu gebeurt het volgende:
De laptop gaat aan. Accu is 26%. De laptop geeft aan dat de accu wordt geladen (icoon) maar deze loopt leeg.
Het lampje brandt niet. Wanneer ik de lader loskoppel, ziet de laptop dat ook. Dan verandert het accusymbool.

Wat is nu wijsheid?
Mijn gevoel/beperkte verstand zegt dat er ruwweg twee mogelijkheden zijn. De lader is toch niet helemaal gezond of er zit iets inwendig verkeerd bij de laptop. Dat laatste kan zowel hardware als software matig zijn.

[nelizmastr]

Dat lijkt inderdaad een brakke lader of een probleem in het laadcircuit, waar die laatste gezien de leeftijd (G4 is gewoon een oud beestje inmiddels) terminaal zou zijn.

Is de lader die je nu gebruikt wel helemaal functioneel op een andere HP laptop, dan kun je die eigenlijk wel uitsluiten (al is een tweede known-good natuurlijk beter).

Wat ik met HP laptops van een aantal jaren oud wel eens heb gemerkt is dat ze niet altijd willen werken met een 45W lader, maar wel met een 65W. Mocht je die hebben liggen kun je dat nog proberen.

[Mike85]

Inmiddels weer op het werk geweest en 2 laders meegenomen. 45W, 65W hebben we niet liggen vermoed/verwacht ik.
Accu (de nieuwe) is ondertussen leeggelopen en de laptop gaat ook niet meer aan.
Met de andere laders gaat het lampje bij de laadpoort ook niet aan. Laptop zelf dus ook niet.
Klopt mijn vermoeden dat het waarschijnlijk intern zit?
Wel zuur, want we hebben hem nog geen jaar in huis en dit probleem deed zich al een tijd geleden voor...

[The_Doman]

Misschien nog een probleem met de power connector / ID pin zelf?
Maar volgens de handleiding kan deze laptop toch ook gevoed worden via USB-C?
Dat ook al eens geprobeerd met een geschikte lader?

[Mike85]

The_Doman schreef op donderdag 29 augustus 2024 @ 20:02:
Misschien nog een probleem met de power connector / ID pin zelf?
Maar volgens de handleiding kan deze laptop toch ook gevoed worden via USB-C?
Dat ook al eens geprobeerd met een geschikte lader?

De connectie voelt niet belabberd. Wanneer je de lader aansluit, is het stevig. Soms heb je bij oudere laptops zo'n wiebelende connector, dat is nu niet het geval.
Wat USB betreft, hij heeft een USB-C poort, maar ik kan mij niet voorstellen dat deze geschikt is voor laden. Ik ken deze poorten van de Chromebooks op mijn werk. In ieder geval, heb dat zojuist geprobeerd en er gebeurt niks.
Bedankt voor het meedenken in ieder geval.

[The_Doman]

Mike85 schreef op vrijdag 30 augustus 2024 @ 07:37:
De connectie voelt niet belabberd. Wanneer je de lader aansluit, is het stevig. Soms heb je bij oudere laptops zo'n wiebelende connector, dat is nu niet het geval.

HP (en Dell) gebruiken een extra center ID pin om de aangesloten lader te checken..
Maar ik neem aan dat dat hier niet het probleem is.

Maar wat betreft USB-C, een gewone basic USB-C lader zal waarschijnlijk niet werken.

ProBook 640 G4 Netspanning in bedrijf en werkstroom:
5 V dc @ 3 A / 9 V dc @ 3 A / 10 V dc @ 3,75 A / 12 V dc @ 3,75 A /
15 V dc @ 3 A / 20 V dc @ 2,25 A – 45 W USB-C

5 V dc @ 3 A / 9 V dc @ 3A / 10 V dc @ 5 A / 12 V dc @ 5 A / 15 V dc
@ 4,33 A / 20 V dc @ 3.25 A – 65 W USB-C

19,5 V gelijkstroom bij 2,31 A - 45 W
19,5 V gelijkstroom bij 3,33 A - 65 W
19,5 V dc @ 4,62 A – 90 W

HP Community: I HAVE HP PROBOOK 640 G4 CAN I CHARGE IT WITH THE C TYPE PORT ??

Yes. Here is how the port is described in the Service Manual:
USB Type-C (PD+DP, Gen 1)
PD = Power Delivery DP = DIsplayport.

So you can charge the laptop from the USB-C port and the USB-C port puts out a video signal. You need a 65w USB-C charger.

[Mike85]

The_Doman schreef op vrijdag 30 augustus 2024 @ 09:20:
[...]

HP (en Dell) gebruiken een extra center ID pin om de aangesloten lader te checken..
Maar ik neem aan dat dat hier niet het probleem is.

Ik heb inderdaad de juiste lader en de interne pin lijkt intact, maar dat is moeilijk goed te beoordelen in zo'n gaatje of het echt goede connectie maakt.

Maar wat betreft USB-C, een gewone basic USB-C lader zal waarschijnlijk niet werken.

[...]


HP Community: I HAVE HP PROBOOK 640 G4 CAN I CHARGE IT WITH THE C TYPE PORT ??

[...]

Goed punt, ik heb mijn telefoonlader gebruikt. Ik heb ook wel 65W USB-C laders op het werk, kan ik testen. Alleen brengt mijn vriendin de laptop vanmiddag weg voor een onderzoek (gratis) dat wachten we even af. Ik laat het weten!

[Mike85]

De laptop ligt nog steeds bij een reparateur.
Het probleem zat hoogstwaarschijnlijk intern, dus een moederbordspecialist gaat ernaar kijken.
Relatief dure grap, maar je hebt er geen nieuwe voor...

[The_Doman]

Mike85 schreef op vrijdag 30 augustus 2024 @ 10:27:
Goed punt, ik heb mijn telefoonlader gebruikt. Ik heb ook wel 65W USB-C laders op het werk, kan ik testen. Alleen brengt mijn vriendin de laptop vanmiddag weg voor een onderzoek (gratis) dat wachten we even af. Ik laat het weten!

Maar was nu ook al getest of laden via USB-C werkte of niet?

[Mike85]

The_Doman schreef op vrijdag 20 september 2024 @ 13:43:
[...]

Maar was nu ook al getest of laden via USB-C werkte of niet?

Ik heb dat zelf niet meer kunnen doen, omdat de laptop al weg was gebracht. Maar wel genoemd aan de telefoon. Daar werd gezegd dat het daar niet aan lag, omdat het interne systeem niet meer werkte. Dat zou hetzelfde zijn via de USB-C optie. Heb ik dus niet kunnen controleren.

[The_Doman]

Hopelijk is het dan nog wel de moeite waard om te fixen?
Als het echt een moederbord reparatie/swap wordt zal dat niet goedkoop zijn neem ik aan.

HP EliteBook 840 G4 aangeboden

[Mike85]

Rond de 125 dacht ik. No cure, no pay.
Dus ja, moeite waard, ergens niet. Maar je hebt er geen gelijkwaardige voor, want verder is het nog een heel net exemplaar. En dan weet je zeker dat het weer goed is. Verwacht er dan toch weer een tijd mee vooruit te kunnen!

[Mike85]

Inmiddels te horen gekregen dat het moederbord niet te herstellen is. Ze hebben schijnbaar wat chips vervangen en dat hielp niet.
Nieuwe laptop gekocht (compleet nieuw) en dat is het dan! Allen bedankt voor het meedenken.