BSD scherm na aansluiten USB device

[be3a18]

Een collega van mij krijgt sinds kort BSD's als hij of een headset of een externe harde schijf aansluit. Hij is een paar weken op vakantie geweest en daarin ben ik aan het testen geweest. Ik heb dit gedaan door in te loggen op zijn PC met mijn eigen Windows account (we hebben hier een Windows domein). Ik start dan geen programma's op maar sluit daarna direct een USB apparaat aan op een van de USB poorten aan de voorkant van de PC. Wat ik ook doe en welke USB poort ik ook gebruik, ik krijg geen BSD. Mijn collega is terug van vakantie en het probleem is direct weer terug.

Het gaat hier om Windows 10 Pro en een zelf samengestelde PC via Paradigit. Als het probleem zich onder mijn account ook zou voordoen zou ik hier meer details hebben vermeld.

Ik heb tijdens het testen een paar USB tools van Nirsoft ter controle gebruikt maar die melden onder mijn account geen probleem, alleen dat er een apparaat is aangesloten en details daarover.

In het Windows logboek verschijnt de volgende melding als de PC van de collega een BSD geeft:

Logboeknaam: System
Bron: Microsoft-Windows-WER-SystemErrorReporting
Datum: 16-8-2024 10:49:56
Gebeurtenis-id:1001
Taakcategorie: Geen
Niveau: Fout
Trefwoorden: Klassiek
Gebruiker: n.v.t.
Computer: XXXXX
Beschrijving:
De computer is opnieuw opgestart na een bugcontrole. De bugcontrole is 0x000000ca (0x0000000000000002, 0xffffa408f44578d0, 0x0000000000000000, 0x0000000000000000). Er is een dump opgeslagen in: C:\Windows\MEMORY.DMP. Rapport-id: 861bf662-eaa8-43ab-a1b2-0b8619348ecc.
Gebeurtenis-XML:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-WER-SystemErrorReporting" Guid="{ABCE23E7-DE45-4366-8631-84FA6C525952}" EventSourceName="BugCheck" />
<EventID Qualifiers="16384">1001</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>2</Level>
<Task>0</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2024-08-16T08:49:56.6179953Z" />
<EventRecordID>105866</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="0" ThreadID="0" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>XXXXX</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data Name="param1">0x000000ca (0x0000000000000002, 0xffffa408f44578d0, 0x0000000000000000, 0x0000000000000000)</Data>
<Data Name="param2">C:\Windows\MEMORY.DMP</Data>
<Data Name="param3">861bf662-eaa8-43ab-a1b2-0b8619348ecc</Data>
</EventData>
</Event>

Dat zou duiden op een hardware probleem.

Mijn vraag is waarom mijn collega wel een BSD krijgt en ik niet. Ik vermoed dat het een combinatie is met een bepaald programma wat hij draait. Of een probleem in zijn lokale Windows profiel.

[SpamLame]

Sec HW probleem is het niet imo. Dan zou ik een bsod verwachten ongeacht de user.

HW icm user specifiek setting zoals een programma is waarschijnlijker, welke....zoek de hond en kleur de plaatjes

[The_Doman]

be3a18 schreef op vrijdag 16 augustus 2024 @ 11:50:
Een collega van mij krijgt sinds kort BSD's als hij of een headset of een externe harde schijf aansluit.

Treedt dat probleem nu op met alle USB apparaten die worden aangesloten of alleen specifiek met zijn headset en USB HDD(s)?
Als het om bepaalde apparaten gaat die de problemen geven met aansluiten/herkennen gebruik ik dit tool dan wel eens om deze te verwijderen:
Uwe Sieber: Device Cleanup Tool - removes non-present devices from the Windows device management


Werken de USB apparaten wel correct als ze aangesloten zijn voordat je de computer aanzet?
Wel dan de computer eerst volledig afsluiten, dus niet een hibernate shutdown.
How To Geek: Shutting Down Doesn’t Fully Shut Down Windows 10 (But Restarting Does)

Een keer in veilige mode starten?

Via SFC systeem voor de zekerheid laten controleren?

Als echt niets werkt kan je nog een repair install doen wat misschien het probleem met het user profiel fixt:
TenForums: How to Do a Repair Install of Windows 10 with an In-place Upgrade

[be3a18]

Ik heb de collega laten uitloggen en na het inloggen direct hetzelfde USB apparaat aangesloten wat eerder de BSD veroorzaakte. Hij had nog geen extra applicaties gestart. Nu was er geen BSD. Nu nog uitzoeken welke applicatie dit probleem geeft. Er wordt onder andere gebruik gemaakt van Oracle VM VirtualBox met daarin een aantal Ubuntu installaties. Ik vermoed dat die wel eens het probleem kunnen zijn.

[spone]

Ik denk trouwens dat je BSOD bedoelt (Blue Screen of Death), BSD is een ander besturingssysteem.