Quooker kraan stuk?

[nljordi]

Sinds vanmorgen heb ik in eens geen lampje meer bij mijn druk knop van mijn Quooker kraan. Normaal heb ik namelijk bij mijn dubbel druk ring om heet water te tappen een rood lampje rondom. Deze is spontaan uit.
Gecontroleerd of het water reservoirtje wel licht geeft en dit is het geval.

Ik heb een reset uitgevoerd zoals Quooker omschrijft zonder resultaat.
Wellicht heeft iemand hier een oplossing of een idee wat het kan zijn?

Alvast bedankt voor de hulp!

[de-geit]

Quicker bellen, of de installateur. Heb je er nog garantie op?

[ZeRoC00L]

Alleen het lampje?
Of krijg je ook geen warm/kokend water, want dat zeg je niet in je bericht.

[nljordi]

Helaas geen garantie meer. Heb de kraan 3 jaar in gebruik dus inmiddels uit de 2 jaar fabriek garantie.

Op de kraan zelf geen lampje & geen water uit de kraan als ik 2x de draai knop in druk.

[ZeRoC00L]

Er gaat een Electra kabeltje van de kraan naar het reservoir. Zit die nog vast, niet of die toevallig is losgekomen/los getrild?

[Jazzy]

nljordi schreef op zondag 11 augustus 2024 @ 17:22:
Helaas geen garantie meer. Heb de kraan 3 jaar in gebruik dus inmiddels uit de 2 jaar fabriek garantie.

Op de kraan zelf geen lampje & geen water uit de kraan als ik 2x de draai knop in druk.

Je hebt nog steeds recht op een goed product. Een Quooker is een hele dure kraan waarvan je mag verwachten dat die langer dan 3 jaar probleemloos mee gaat. Gewoon even aankloppen bij de verkoper of Quooker dus, voordat je zelf per ongeluk dingen stuk gaat maken.

[nljordi]

ZeRoC00L schreef op zondag 11 augustus 2024 @ 17:25:
Er gaat een Electra kabeltje van de kraan naar het reservoir. Zit die nog vast, niet of die toevallig is losgekomen/los getrild?

Het kabeltje heb ik los gehaald uit de boiler met resetten. even de installatie video bekeken of de kabel ook uit de kraan kan, dit is na mijn inzien niet dus bij de kraan zelf niks met het kabeltje gedaan.

[nljordi]

Jazzy schreef op zondag 11 augustus 2024 @ 17:31:
[...]
Je hebt nog steeds recht op een goed product. Een Quooker is een hele dure kraan waarvan je mag verwachten dat die langer dan 3 jaar probleemloos mee gaat. Gewoon even aankloppen bij de verkoper of Quooker dus, voordat je zelf per ongeluk dingen stuk gaat maken.

Dat word mijn volgende stap inderdaad Quooker / verkoper van de kraan. Maar voor ik dit inschakel willen ze toch altijd horen dat ik allemaal stappen heb geprobeerd voor ze je helpen.

[_JGC_]

Quooker hoeft niet verder te gaan dan de standaard fabrieksgarantie. Conform product eis je bij de verkoper, die moet kosteloos (laten) herstellen.

[nljordi]

Contact gehad met Quooker. We moeten een nieuwe kraan helaas. Wel een keurige compensatie gehad waardoor we maar 1/4 moeten betalen.
Laten we hopen dat het een pech situatie is & we dit niet elke 3 jaar hebben🫣