(Nieuwe iPhone) Geen beltoon via Gehoorapparaat.

[Greatsword]

Mijn vraag
Iemand enig idee wat hier de oplossing kan zijn?

Relevante software en hardware die ik gebruik / Wat ik al gevonden of geprobeerd heb

Oude situatie:
iPhone SE 2020, met nieuwste iOS 17.6 versie. Gekoppeld met een gehoorapparaat van: AudioNova DX 70 R 312. (Dat gehoorapparaat kost overigens meer dan 3000,- uiteraard wel verzekeringsvoordeel maar toch…).

Audio van diverse bronnen zijn gewoon hoorbaar via de telefoon, voorbeeld: Youtube, Netfix en als ze gebeld wordt gaat de ringtone over in het gehoorapparaat.

Nieuwe situatie:
iPhone 15, geüpdatet naar 17.6. Backup overgezet van de oude telefoon. Bluetooth gehoorapparaat opnieuw gekoppeld volgens de handleiding.

Er is ook een App genaamd Hearing Remote, daar kan je eventueel nog zaken in finetunen maar ook daar is alles goed gekoppeld en instelbaar.

Bij bluetooth staat ook netjes dat het apparaat gekoppeld is en via Youtube en Netflix werkt het gewoon qua geluid, echter als ze gebeld wordt hoort ze geen ringtone via het gehoorapparaat.

Volume al op Max gezet, Telefoon al aan/uit gezet. Er staat geen Focus mode o.i.d. aan. Als we de volume knoppen op de iPhone zelf bedienen zien we ook een Bluetooth Volume Slider staan dus alles lijkt goed gekoppeld.

Voor zover ik weet is een nieuwere bluetooth versie gewoon backwards compatible met oudere versies toch, dus wat kan hier het probleem zijn?

[itsme]

Je schrijft niet of de iPhone mute knop wel aan/uit staat.

[Will_M]

Veel kans dat de gehoorapparaatjes nu onder een verkeerde BT Modus gekoppeld zitten en dat je dat even simpel moet aan passen middels het 'info' menuutje binnen de setting van de betreffende BT koppeling.

https://support.apple.com/nl-nl/guide/iphone/iph3c50f191/ios

[Greatsword]

itsme schreef op donderdag 8 augustus 2024 @ 15:01:
Je schrijft niet of de iPhone mute knop wel aan/uit staat.

[Afbeelding]

Staat op aan.

Will_M schreef op donderdag 8 augustus 2024 @ 15:06:
Veel kans dat de gehoorapparaatjes nu onder een verkeerde BT Modus gekoppeld zitten en dat je dat even simpel moet aan passen middels het 'info' menuutje binnen de setting van de betreffende BT koppeling.

https://support.apple.com/nl-nl/guide/iphone/iph3c50f191/ios

Bij dit apparaat staan daar verder geen instellingen om aan te passen.

[dr paaj]

De meeste hoortoestellen hebben 2 bluetooth profielen, je hebt nu het streamingsprofiel - bluetooth verbinding gekoppeld.

De streaming koppeling is nu voltooid(meestal via het rechter hoortoestel gekoppeld met de iPhone), maar de app zal zelf het toestel willen zoeken na uit/aanzetten, dan wordt er een low energy koppeling opgezet tussen de toestellen en de iPhone. Dit kan niet via de Bleutooth instellingen van de iPhone.
De LE koppeling zorgt voor het doorgeven van de ringtone, anders is binnen een paar uur je accu leeg van de hoortoestellen als het streaming profiel actief blijft.

Alle huidige koppelingen nu eerst verwijderen in de BT instellingen van de iPhone en de app, dan beginnen bij de app eerst de koppeling op te zetten.

Succes!