Kan bluetooth apparaat niet herkennen en koppelen

[Katrien1604]

Hallo,

Ik heb een probleem met bluetooth.

Ik heb laatst na het vastlopen van de laptop van mijn echtgenoot ( door Windows updates ) Windows 10 opnieuw geïnstalleerd. Toen mijn echtgenoot de bluetooth speaker wou gebruiken, werkte deze niet meer. Blijkbaar is er bluetooth op de laptop, maar de losstaande bluetooth speaker wordt niet gevonden en kan dus niet gekoppeld worden.
Heel vreemd vind ik dat de computermuis nog steeds gekoppeld is. Dit gebeurt toch ook via bluetooth, niet?

Diezelfde bluetooth speaker wordt wel op mijn laptop herkend en werd gekoppeld.

Ik heb naar oplossingen gesurft en die ook geprobeerd, maar geen verandering.

Toen dacht ik, ik koop een bluetooth adapter. Wanneer ik deze in de usb poort doe en naar bluetooth instellingen ga, dan staat er voor deze adapter dat ie door groepsbeleid is geblokkeerd. Heb ook van alles geprobeerd om dit op te lossen. Niets helpt.

Ik las ook ergens dat een bluetooth adapter niet werkt als bluetooth al op de laptop is geïnstalleerd.
Klopt dit? En hoe verwijder ik bluetooth opdat ik de bluetooth adapter kan gebruiken? Misschien verdwijnt dan ook die melding over groepsbeleid.

Graag advies. Bedankt

[arie_papa]

Ik begrijp uit je verhaal dat er na herinstallatie, zonder adapter, geen bluetooth beschikbaar was?

1: Via Control Panel > Windows Update > Geavanceerde opties > Optionele downloads (oid ik heb hier Windows 11) alle drivers updaten. Meestal krijg je het dan wel aan de praat.

Groepsbeleid komt mij over, alsof je een bedrijfsimage hebt gebruikt als installatiemedium. Waar komt die Windows 10 installer vandaan? Ikzelf start meestal met een verse download van de goede bron: https://www.microsoft.com/nl-nl/software-download/windows10 (of nog beter Windows 11 als je pc dat ondersteund: https://www.microsoft.com/nl-nl/software-download/windows11)

2) Vers installeren. Herhaal stap 1.