Tomtomrider menu is zoek

[Rudbrin]

Mijn tomtom Rider 400 heeft een vreemd probleem dat we niet opgelost krijgen.

Nadat een route gestart was wilde ik van 3 d route tonen naar 2 d overgaan.

Alleen bij het op menu/instellingen duwen gebeurde er niets meer. Het scherm werd even zwart en kwam weer terug in een ogenschijnlijk normale gebruiksstand. Het snel instellen menu werkt nog wel. Dus harder zachter lichter donkerder werkt gewoon.

Maar de optie instellingen, huidige route, enz. Komt niet meer zichtbaar. De tomtom lijkt in een soort veilige rijmodus geschoten te zijn waar we niet meer uit komen.
...

Wat we al geprobeerd hebben is een reset (lang aan knop aan tot de software tekst verschijnt) dit hielp niet.

Nog langer vasthouden tot er een cirkeltje gaat draaien. Daarna aangekoppeld aan een laptop en een vaste pc met tom tom mydrive vers geinstalleerde software. Kaartupdate doet het wel, tenminste dat is dus niet te controleren.

Maar de optie herstel/fabriekssoftware update enz dan gebeurd er helemaal niets. En met de tom tom helpdesk komen we geen stap verder helaas. Die blijven verwijzen naar wat we al geprobeerd hebben.

Na nu ruim een week alles geprobeerd te hebben zijn we een beetje radeloos geworden.

Een simpele handeling heeft kennelijk iets geactiveerd. Maar zonder het menu met instellingen waar ook de fabrieks reset zit kun je gewoon niets verder doen.

Help
...

[dixet]

Al eens een harde reset gedaan (aan/uit-knop 30-60 seconden ingedrukt houden)?

[Rudbrin]

Uiteraard. Dat is het eerste dat geprobeerd is. Daarna nog langer vasthouden tot na de software teksten en dan nog langer tot er een cirkel gaat ronddraaien en dan aan de computer hangen om een fabrieksreset te doen, alleen werkt dat ook niet omdat daarvoor een software update vereist wordt en die krijgen we er niet opgezet door steeda weer dezelfde foutmelding,