:strip_exif()/u/177467/alex.gif?f=community)
Toch even een ervaring delen zodat er hier een telefoonnummer van een callcenter vindbaar wordt voor eventuele nieuwe slachtoffers in de toekomst.
Familie van mij is in het verleden zeer ontevreden geraakt over een energieleverancier en hoe hij er aan gekomen was. Eindoplossing ze hebben zich vrijwillig onder "bewind gesteld" en mij als hun bewindvoerder aangesteld voor energiezaken.
Afgelopen woensdag werden ze weer eens lastig gevallen door een algemeen callcenter. Ze hadden gelijk aangegeven geen interesse te hebben en dat alles via mij liep en ze dus geen nieuw contract zouden afsluiten. De verkoper begon vervelend te doen en uit eindelijk is het gesprek beëindigd.
Maar nu komt het. Een half uur later hadden ze een contract van Vattenfall in de mailbox zitten. Alle gegevens als adres, mailadres, geboortedatum en rekeningnummer klopten zonder dat deze aan de telefoon waren doorgegeven. Helaas is het dan al weer na kantoortijden en kon ik pas de volgende dag Vattenfall bellen om het contract te annuleren. Opvallend was dat voor Vattenfall mijn familie als een internet aanmelding in het systeem stond. Alsof ze zelf via de site zich hadden aangemeld. (vermoedelijk heeft de telefonisch verkoper dit dus gedaan). De vriendelijke klantenservicemedewerker heeft het contract geannuleerd en zou het gaan onderzoeken. Vattenfall gebruikt namelijk geen externe callcenters om contracten af te sluiten dus ze vonden het allemaal heel opmerkelijk. Even later werd ik dus ook teruggebeld of ik een naam en telefoonnummer had van het callcenter. Helaas geen naam maar wel het telefoonnummer kunnen doorgeven.
Het gaat om het volgende telefoonnummer 075 220 1021 maar de laatste 2 cijfers wijzigen nogal eens aangezien ze nog steeds lastig gevallen worden door het callcenter.(online in wie heeft gebeld registers staan er genoeg negatieve ervaringen mee)
Zeer opmerkelijk is dus dat dit callcenter alle gegevens heeft van mijn familie. Het laatste telefonisch contact over het aanschaffen van een energiecontract is al meer dan 2 jaar geleden. (Toen ze aan de huidige leverancier zijn gekomen door een onvriendelijk callcenter) Ze bewaren kennelijk dus persoonlijke gegevens anders zou ik niet weten hoe ze aan het rekeningnummer en de geboortedatum komen.
Vanwege het onrechtmatig bewaren van persoonsgegevens heb ik het telefoonnummer ook doorgegeven aan de autoriteit persoonsgegevens. Baat het niet dan schaadt het niet. Wie weet hebben ze meerdere klachten lopen.
Familie van mij is in het verleden zeer ontevreden geraakt over een energieleverancier en hoe hij er aan gekomen was. Eindoplossing ze hebben zich vrijwillig onder "bewind gesteld" en mij als hun bewindvoerder aangesteld voor energiezaken.
Afgelopen woensdag werden ze weer eens lastig gevallen door een algemeen callcenter. Ze hadden gelijk aangegeven geen interesse te hebben en dat alles via mij liep en ze dus geen nieuw contract zouden afsluiten. De verkoper begon vervelend te doen en uit eindelijk is het gesprek beëindigd.
Maar nu komt het. Een half uur later hadden ze een contract van Vattenfall in de mailbox zitten. Alle gegevens als adres, mailadres, geboortedatum en rekeningnummer klopten zonder dat deze aan de telefoon waren doorgegeven. Helaas is het dan al weer na kantoortijden en kon ik pas de volgende dag Vattenfall bellen om het contract te annuleren. Opvallend was dat voor Vattenfall mijn familie als een internet aanmelding in het systeem stond. Alsof ze zelf via de site zich hadden aangemeld. (vermoedelijk heeft de telefonisch verkoper dit dus gedaan). De vriendelijke klantenservicemedewerker heeft het contract geannuleerd en zou het gaan onderzoeken. Vattenfall gebruikt namelijk geen externe callcenters om contracten af te sluiten dus ze vonden het allemaal heel opmerkelijk. Even later werd ik dus ook teruggebeld of ik een naam en telefoonnummer had van het callcenter. Helaas geen naam maar wel het telefoonnummer kunnen doorgeven.
Het gaat om het volgende telefoonnummer 075 220 1021 maar de laatste 2 cijfers wijzigen nogal eens aangezien ze nog steeds lastig gevallen worden door het callcenter.(online in wie heeft gebeld registers staan er genoeg negatieve ervaringen mee)
Zeer opmerkelijk is dus dat dit callcenter alle gegevens heeft van mijn familie. Het laatste telefonisch contact over het aanschaffen van een energiecontract is al meer dan 2 jaar geleden. (Toen ze aan de huidige leverancier zijn gekomen door een onvriendelijk callcenter) Ze bewaren kennelijk dus persoonlijke gegevens anders zou ik niet weten hoe ze aan het rekeningnummer en de geboortedatum komen.
Vanwege het onrechtmatig bewaren van persoonsgegevens heb ik het telefoonnummer ook doorgegeven aan de autoriteit persoonsgegevens. Baat het niet dan schaadt het niet. Wie weet hebben ze meerdere klachten lopen.