ING app: datum transacties verkeerd

[wschulte]

Mijn vraag: hebben meer mensen dit probleem ?
...

Relevante software en hardware die ik gebruik
Huawei Mate10 PRO, Android 9, ING app 2024.13.0.1
...

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb: telefoon herstart, app opnieuw geïnstalleerd, helpdesk gebeld.


Vandaag 6 juli staan mijn PIN transacties in de app op datum 5 (!) juli . Dat is verwarrend, maar ik zie dat er in de app overal (alle ?) datums 1 dag te vroeg staan, ook bij overschrijvingen.
Het rare is dat de datums in het web-interface wel goed staan . Op de telefoon van mijn vrouw is hetzelfde aan de hand.

De helpdesk snapt het ook niets en maakt er een probleem melding van.


...

[JukeboxBill]

En wat is de datum, welke centraal op je telefoon is ingesteld?

[flapdrol85]

Ja, dit heb ik ook. Al heel lang

[wschulte]

JukeboxBill schreef op zaterdag 6 juli 2024 @ 15:10:
En wat is de datum, welke centraal op je telefoon is ingesteld?

De netwerkdatum/tijd. Die wordt dus automatisch van het GSM net afgehaald.

[wschulte]

Opgelost .. nou ja.

Het zat mij toch dwars dat gekloot met de datum. Dus even een "long shot". Ik ben momenteel in Bulgarije, dat is een tijdszone GMT+03, waar Nederland GMT+02 is. De datum/tijd in mijn telefoon staat ingesteld op "Set automatic", dus wordt de datum/tijd en de tijdszone van het GSM netwerk overgenomen.
Wet je wat? Ik zet de tijdszone vast op Amsterdam (GMT+02). App weer in en voila, de datum staat nu goed bij de transacties.
Als ik de tijdszone vast instel op Sofia (GMT+03) dan gaat het weer fout.

Nou weet ik uit eigen ervaring dat datum/tijd een ingewikkelde problematiek is, zeker over tijdszones heen, maar ik zou verwachten dat de meisjes en jongetjes die programmaatjes in eklaar draaien voor de ING dat toch wel onder de knie zouden hebben. Niet dus.