[HollandsNieuwe] inkomende oproepen zijn privé

[Dutchie010]

Mijn vraag
...
Na de overstap vorige week van Odido naar HollandsNieuwe, alleen maar problemen met HollandsNieuwe.
Als er wordt gebeld door iemand uit de contactenlijst (Alle contacten staan in de Icloud, en worden weergegeven op de Iphone) wordt het bellende contact weergegeven als zijnde "Onbekend nummer". (ook wordt het nummer nergens weergegeven)
Volgens HolandsNieuwe is het een instelling van de Iphone, maar fora van andere providers laten zien dat het een "Instelling" is bij de provider zelf. (Vodafone, de moeder van HN heeft een dergelijke melding wel in haar forum staan: https://community.vodafon...en-zijn-prive/td-p/205922 of https://community.vodafon...ende-oproepen/td-p/160005)

Hollands Nieuwe blijft volhouden dat de fout niet bij hun ligt. De klantenservice heeft er nu intern een melding van gemaakt. Het blijft vreemd dat er nergens binnen HollandsNieuwe klantenservice een soort van "FAQ" is hoe dit kan worden opgelost.
Wie heeft hier ook ervaring in (bij HN of een andere provider)

[Hugo__Boss]

Geen ervaring mee, maar heb je je simkaart al in een andere telefoon gedaan om te testen of het probleem dan ook is?

Dan kun je eenvoudig uitsluiten of het aan de iPhone ligt of niet.