BSOD, waar ligt het aan?

[Shurdus]

Mijn vraag
Goedemiddag allemaal,

Mijn PC crasht zo nu en dan. Ik krijg dan gelijk een BSOD en de PC reboot gelijk. Ik weet niet waar het aan ligt omdat ik niet weet hoe ik de crash dumps moet uitlezen (nog daargelaten dat ik deze niet kan interpreteren).

Relevante software en hardware die ik gebruik
Windows 11 home edition

ik kan een dxdiag maken en posten als dat helpt?

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
Ik keek naar de crash dumps maar kan daar geen chocolade van maken, misschien kan iemand hier dat?

[PD2JK]

Staat er iets in C:\Windows\minidump?
Bluescreenview (Nirsoft) kan deze openen en post een paar screenshots hier.

Wat zijn de specs van de pc?

[The_Doman]

Shurdus schreef op zaterdag 15 juni 2024 @ 18:17:
Mijn PC crasht zo nu en dan. Ik krijg dan gelijk een BSOD en de PC reboot gelijk.

Zet eerst het automatisch herstarten na BSOD uit.
Noteer de BSOD stopcode die je dan te zien krijgt bij een volgende crash.
Daarmee kan je in ieder geval een indicatie krijgen waar je moet gaan zoeken.

[passer]

Kijk ook eens in je event viewer (logboeken) - daar zal het wel in vermeld worden

[Shurdus]

PD2JK schreef op zaterdag 15 juni 2024 @ 18:24:
Staat er iets in C:\Windows\minidump?
Bluescreenview (Nirsoft) kan deze openen en post een paar screenshots hier.

Wat zijn de specs van de pc?

Ja er staan meerdere crash reports daar. Dank je voor de tip, ik opende de meest recente dump met dat programma en zie dan dit:

https://imgur.com/a/1vaPWXh

Heb snel ff gekeken en alle reports vermelden 'caused by driver "ntoskrnl.exe". Wat is dat?

Edit: sorry je vroeg naar de specs van de PC, moest ff graven maar dit is hem:

Intel Core i9 13900K - Processor 3.0 GHz (5.8 GHz)24 core 8P+16E - 32 threads - 36 MB cache - LGA170
Gigabyte GeForce RTX 4080 Gaming OC - Videokaart16GB GDDR6X - PCIe 4.0 - 1x HDMI 2.1 - 3x DisplayP
MSI MAG Z790 TOMAHAWK WIFI - MoederbordATX - Socket LGA1700 - Intel Z790 - DDR5 - Realtek
CORSAIR HX Series HX1000 - VoedingATX12V 2.4, EPS12V 2.92 - 80 PLUS Platinum - 1000
ARCTIC Liquid Freezer II 360 - Vloeistof-koelsystemet AM4 support - 3x 120mm - Intel 115X - 2011-3 -
G.Skill Flare X5 F5-5600J3036D16GX2-FX5 - GeheugenDDR5 - 32 GB: 2 x 16 GB - 288-PIN - 5600 MHz / PC5
Windows 11 Home - Licentie | Nederlands1 licentie - oorspronkelijke fabrikant - DVD - OEM
Fractal Design Define R6 - TowermodelATX - USB/Audio - zwart
WD Black SN850X 2TB (met heatsink) - SSDPCI Express 4.0 - PS5 - Windows 8, 10, 11 - zwart

[ Voor 47% gewijzigd door Shurdus op 16-06-2024 10:04 ]

[Shurdus]

The_Doman schreef op zaterdag 15 juni 2024 @ 18:58:
[...]

Zet eerst het automatisch herstarten na BSOD uit.
Noteer de BSOD stopcode die je dan te zien krijgt bij een volgende crash.
Daarmee kan je in ieder geval een indicatie krijgen waar je moet gaan zoeken.

Super! Heb het automatisch herstarten uit gezet, dank je wel!

[Shurdus]

passer schreef op zaterdag 15 juni 2024 @ 19:58:
Kijk ook eens in je event viewer (logboeken) - daar zal het wel in vermeld worden

Ok ik heb het logboek gevonden, maar waar kijk ik vervolgens? Sorry ik ben wat minder tech savvy dan de meeste tweakers.

[PD2JK]

Is er een XMP profiel geselecteerd in je BIOS, zet dat eens op disabled mocht dat zo zijn.

Ntoskrnl kan van alles zijn helaas, misschien met een memtest86+ beginnen, twee of drie passes. Als het met XMP uitgeschakeld stabiel is, kun je het weer aanzetten en kijken of memtest er nog steeds foutloos doorheen komt.

[passer]

Kijk in je logboeken bij Windowslogboeken bij Toepassingen en Systeem naar telkens terugkerende fouten op die ogenblikken.

[Shurdus]

PD2JK schreef op zondag 16 juni 2024 @ 10:20:
Is er een XMP profiel geselecteerd in je BIOS, zet dat eens op disabled mocht dat zo zijn.

Ntoskrnl kan van alles zijn helaas, misschien met een memtest86+ beginnen, twee of drie passes. Als het met XMP uitgeschakeld stabiel is, kun je het weer aanzetten en kijken of memtest er nog steeds foutloos doorheen komt.

Heb ff gekeken maar er is geen XMP profiel, mijn geheugen draait op stock 4800 Mhz

Edit: op het WIndows forum wees iemand mij erop dat BattleEye en mijn Intel Chipset driver niet goed lijken te combineren, ik heb van beide de drivers geupdate. Hopelijk zou het nu goed moeten zijn. Dank allemaal voor de antwoorden, ik kom weer in de lucht mocht er iets mis blijken.

[ Voor 22% gewijzigd door Shurdus op 16-06-2024 18:55 ]

[Shurdus]

Shit, helaas zijn de crashes terug. Heb een memtest86+ uitgevoerd, 2 uur en 20 minuten later is die memtest gelukt, het lijkt dus niet het geheugen te zijn. Ik heb een chkdsk gedaan, ook daar lijkt alles ok. Ik heb de drivers van het moederbord een update gegeven, BIOS geflasht naar de laatste versie, videodrivers zijn up to date.

De reden van de crash blijft steeds dat 'caused by driver "ntoskrnl.exe"'. Wat nu?

Ik zie in mijn windows log bij het opstarten steeds dezelfde fouten waarvan ik overigens geen last lijkt te hebben maar toch opvallend:

"De Google Update-service (gupdate)-service kan vanwege de volgende fout niet worden gestart:
De service heeft de start- of stuuropdracht niet op juiste wijze beantwoord."

"Time-out (30000 seconden) tijdens het wachten op het verbinden van deze service: Google Update-service (gupdate)."

"Tijdelijke opslag van metagegevens is mislukt, resultaat=0x80070490 voor container {00000000-0000-0000-FFFF-FFFFFFFFFFFF}" (deze fout zie ik meermaals met andere adressen tussen de {haken})

Als iemand een idee heeft dan graag.

[Shurdus]

Iemand?

[LadyVodka]

Shurdus schreef op zondag 16 juni 2024 @ 10:01:
[...]
https://imgur.com/a/1vaPWXh

Deze informatie suggereert dat de crash veroorzaakt werd door een bug in de Windows-kernel. De screenshot geeft echter niet genoeg informatie om de exacte oorzaak van de crash te identificeren.

Heb je

code:

sfc /scannow

geprobeerd?