Zenfone 10 + Cardo Packtalk Slim = galm ?

[Kveli]

Mijn vraag

Beste mede Tweakers; ik heb een probleem waarvoor ik jullie hulp nodig heb.

Ik heb een Zenfone 10 die ik verbind met een helm headset (de Cardo Packtalk Slim op de laatste firmware). De bluetooth koppeling gaat soepel, het verbinden als ik de headset aanzet gaat perfect maar nou klinkt de audio (of het nou een telefoongesprek is of ik de radio luister) alsof ik in een kathedraal sta met een mini speakertje in het midden. Het galmt alle kanten op en bijvoorbeeld spraak is helemaal niet te horen. Ook zijn tonen ruisig en hoge stemmen hoor je "electronica" doorheen. Ja, ik probeer het ook maar te beschrijven. Het klinkt echt in ieder geval zo slecht dat het onverstaanbaar/ onluisterbaar is.

Relevante software en hardware die ik gebruik
- Zenfone 10 op Android 14 met build 34. 1004. 0204. 143 https://www.asus.com/nl/m...hones/zenfone/zenfone-10/
- Cardo Packtalk Slim Cardo Packtalk Slim

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
- Ik heb beide apparaten al meerdere malen terug gezet naar factory settings.
- Er zijn periodes dat de audio goed is! Zonder instellingen te wijzigen kan het dan zomaar zijn dat ineens het geluid weer badhuis/ kathedraal/ leeg stadion is;
- Alle firmware is geupdate;
- Ik heb op mijn Zenfone echt alle geluidopties en audio "optimizers" 1 voor 1 al uit en aan gezet om te kijken of dit het probleem oploste.
- Ik heb in de Cardo Connect app alle volume instellingen langs gelopen maar zie puntje hieronder;
- Ik dacht het probleem gevonden te hebben met het uitzetten van de automatische volume regeling in de Cardo Connect app. Maar ik kan dit niet meer reproduceren de keer erna als het probleem zich weer voordoet.
- Via de iPhone van de mejuffrouw in de winkel werkt de audio uitstekend.
- Al mijn bluetooth audio (Auto, BT boxjes, in ear- headset etc) werken prima met de Zenfone.
- Na koppeling met de iPhone van de winkel mevrouw zet ik de Cardo aan en hoor ik duidelijk het opstart geluid en "Hello, Cardo Packtalk" . Na met de Zenfone verbonden te zijn geweest en de Cardo weer uit te hebben gezet, BT op de Zenfone UIT --> Cardo weer aan, en dan is de "Hello, Cardo Packtalk" al vrijwel niet meer te horen.

---------------
Mijn vermoeden is dat óf Cardo of Asus een "intelligent" audio - bluetooth optimalisatie heeft en de boel verstierd. Heeft iemand een idee hoe ik dit aan kan pakken?

[swhnld]

Kijk eens in de ontwikkelaars opties van je telefoon (7 keer op builnummer klikken om te activeren), en ga de geavanceerde opties van je bluetooth aanpassen. Kan zijn dat de versie die jou telefoon spreekt en die de helm spreekt een verschil in zit, door dan een oudere versie te nemen kan het opgelost worden.

[Kveli]

swhnld schreef op vrijdag 14 juni 2024 @ 22:31:
Kijk eens in de ontwikkelaars opties van je telefoon (7 keer op builnummer klikken om te activeren), en ga de geavanceerde opties van je bluetooth aanpassen.

Ik krijg dan de volgende melding;


Maar ik heb in het Bluetooth menu geen optie om naar een vorige versie te stappen?

Waar kan je terugstappen in Android 14 naar een vorige versie van Bluetooth?

(Alvast dank dat je tijd hebt geschonken om een oplossing te zoeken!)

[swhnld]

Een van de instellingen is AVRCP, die versie is aan te passen (onder Network op de webpagina):
https://developer.android.com/studio/debug/dev-options
Een andere zijn audio codecs :
https://www.makeuseof.com/change-bluetooth-codec-android/

[Kveli]

Ik heb getracht zowel de bluetooth variant aan te passen als de codec te veranderen maar om het even duidelijk te maken; dit zijn alle Dev. opties waar ik uit kan kiezen en ik zei daar dus geen bluetooth wijzigen tussen staan:

https://ibb.co/585TfJ0

https://ibb.co/tP19bk4

------------------

Wat ik wel zie is in mijn bluetooth verbinding menu is de gebruikte codec maar die is niet aan te klikken of te wijzigen;

[Kveli]

Update: Cardo getest met de iPhone 14 van een vriend van me en die gaf dezelfde beroerde geluidskwaliteit dus ik begin toch te neigen naar een instelling in de Cardo die dit veroorzaakt...

[swhnld]

Dan zou ik een support case maken bij Cardo, mogelijk is er een firmware update vanuit hun voor het apparaat?

[Kveli]

Cardo is 14 juni geupdate naar de laatste firmware.

Ik heb een garantie verzoek ingediend bij de zaak waar ik 'm heb gekocht.

@swhnld Dank voor nu, fijn dat je even met me mee hebt willen denken!