fulli badge frankrijk problemen

[JHFR]

Vorige zomer hoop gesteggel gehad met de Fulli badge in Frankrijk aangekocht in nederland bij de Anwb.
Hij zat op de voorruit aan de binnenzijde keurig in het zwart gestippelde vlak.

We stonden voor de slagboom op de autoroute du soleil bij het juiste T hokje, maar hij ging niet open. Uiteindelijk badge uit de houder, raam open, badge buiten boord houden en de slagboom ging open.

Nu kan het aan de auto/voorruit VW TIGUAN 2019 liggen echter wil ik graag de badge omwisselen dit jaar
misschien is het een maandagochtend badge.

Nu zit ik ingelogd op de site. www.fulli.com
Ik ben erachter er staat namelijk:
Mijn badge werkt niet meer, hoe vervang ik hem?

Voordat je vraagt om je badge te vervangen, moet je ervoor zorgen dat deze correct op je voorruit is aangebracht, in het gebied dat hiervoor is gereserveerd (meestal aangegeven met zwarte stippen). Als je badge correct is geplaatst maar nog steeds niet werkt :

Ga naar "Mijn aanbiedingen" in je klantenzone > "Acties" om een vervanging aan te vragen. Je krijgt dan een nieuwe badge toegestuurd. Als je deze hebt ontvangen, stuur ons dan de defecte badge per post naar het adres dat je hebt gekregen.
of bezoek een van onze boetieks om hem te laten testen en indien nodig een nieuwe te kopen.

Alleen waar vind ik in vredesnaam het kopje Mijn aanbiedingen - Acties.

Graag hoor ik of iemand weet hoe dit zit, heb het nr al gebeld maar dat werkt helaas ook niet.

[psychonetics]

https://www.fulli.com/customer-space/badges

Als het goed is zie je daar de badge staan die je nu al hebt. Daar staat een button "Acties" onder, en vervolgens kan je kiezen om een nieuwe op te laten sturen via een formuliertje. De betreffende optie heet bij mij "Mijn badge is buiten gebruik".

[JHFR]

Vriendelijk dank het is gelukt.

[Tylen]

Ik had hetzelfde probleem met een audi a4. Helaas had de auto “dubbelglas” en kwam de fulli daar niet doorheen. Dus bij elk poortje het dakraam open en kastje in hand eruit steken. Werkte heel goed.