Beste tweakers,
Eind december jl. heb ik een nieuwe Shoei neotec 3 motorhelm aangeschaft bij de lokale motor dealer.
Voor de niet motorrijders; dit is een top model tussen de helmen. Personal fitting, dito prijs.
Fijne helm, maar na een paar natte ritten bleek dat het vizier inlekte. Druppels en lopers aan de binnenkant van het vizier.
Terug gegaan, vizier is toen afgesteld. Na een ritje bleek dat het vizier nog steeds lekte.
Na een week weer terug gegaan, toen is besloten om de helm naar Shoei te sturen voor reparatie.
Na 1,5 week de helm weer terug. Na een paar weken de eerste natte rit bleek dat de helm nog steeds lek was.
Toen (een week geleden) heb ik de dealer een mail gestuurd waarin ik kenbaar maakte dat de helm nog steeds lek is, en dat ik heel graag een permanente oplossing wil. Ik heb een (prive) YouTube filmpje bijgevoegd waarin duidelijk te zien was waar de helm naar binnen lekt.
De dealer heeft mijn mail naar Shoei doorgestuurd en dat is dus een week geleden.
Wat zijn mijn rechten op dit punt? Hoe lang moet ik nog wachten op antwoord?
Persoonlijk zou ik de koop ontbinden als het nog lang duurt. Kan dit zomaar in deze situatie?
Alvast bedankt!
Eind december jl. heb ik een nieuwe Shoei neotec 3 motorhelm aangeschaft bij de lokale motor dealer.
Voor de niet motorrijders; dit is een top model tussen de helmen. Personal fitting, dito prijs.
Fijne helm, maar na een paar natte ritten bleek dat het vizier inlekte. Druppels en lopers aan de binnenkant van het vizier.
Terug gegaan, vizier is toen afgesteld. Na een ritje bleek dat het vizier nog steeds lekte.
Na een week weer terug gegaan, toen is besloten om de helm naar Shoei te sturen voor reparatie.
Na 1,5 week de helm weer terug. Na een paar weken de eerste natte rit bleek dat de helm nog steeds lek was.
Toen (een week geleden) heb ik de dealer een mail gestuurd waarin ik kenbaar maakte dat de helm nog steeds lek is, en dat ik heel graag een permanente oplossing wil. Ik heb een (prive) YouTube filmpje bijgevoegd waarin duidelijk te zien was waar de helm naar binnen lekt.
De dealer heeft mijn mail naar Shoei doorgestuurd en dat is dus een week geleden.
Wat zijn mijn rechten op dit punt? Hoe lang moet ik nog wachten op antwoord?
Persoonlijk zou ik de koop ontbinden als het nog lang duurt. Kan dit zomaar in deze situatie?
Alvast bedankt!