PSN Leeftijd en oneigenlijk gebruik creditcard

[readytoflow]

Ik vraag me af waar in een playstation account ik de leeftijd behorende bij een account kan vinden?

Ik kan het bij mijn eigen account nl niet vinden.

Gaat om een kind dat op zijn account de creditcard van zijn vader heeft geplunderd (en dan ook echt voor duizenden euro’s).

Voor de zekerheid: het gaat niet om mij of mijn kind.

De cc is natuurlijk bewust door de vader ingevoerd. (Fout 1)
Bij mezelf getest en ik kan geen games of in-game aankopen doen zonder een sms code en/of een wachtwoord in te voeren. Dat hebben zij dus uitstaan op dat account. (Fout 3)

Daarnaast is het een account dat hij jaren geleden heeft overgenomen van zijn oudere broer. Er zit een emailadres aan gekoppeld dat niet meer bestaat. Daar heeft niemand ooit naar gemaald en hebben ze verder ook nier nodig gehad.

Nu zijn we vooral nog nieuwsgierig naar de leeftijd die aan dat account gekoppeld is. Is dat een minderjarige? Klopt de leeftijd of is dit opgegeven met een andere leeftijd (dat zou fout 3 zijn dus).
Maar nergens kan ik in mijn eigen playstation account de leeftijd terugvinden die ik voor mezelf heb ingevoerd.

Ofwel in zijn account kunnen we dat ook niet achterhalen.

Waar staat dat ergens?

[Wesley-groet]

https://account.sonymobile.com/en-US/#/signin

[bie100]

Duizenden euro's? wanneer zijn ze er achter gekomen dat er zoveel geld verdween? naar een paar maanden pas of zo?

[FirePuma142]

Ik mis fout 2?

[Sethro]

En wat heeft de leeftijd ermee te maken?

Klinkt als gevalletje, wie z’n billen brand …

[OmeJoyo]

"Daarnaast is het een account dat hij jaren geleden heeft overgenomen van zijn oudere broer"

"Nu zijn we vooral nog nieuwsgierig naar de leeftijd die aan dat account gekoppeld is."

Als de broer meerderjarig is heb je het antwoord toch al? Bedoel, als zelfs het mailadres niet is bijgewerkt.

Oh en contact opnemen met Sony gaat je waarschijnlijk wel een antwoord geven, echter weten ze dan wel meteen dat de account niet voldoet aan hun voorwaarden en zal die worden verwijderd. Dit is iig duidelijk terug te vinden op diverse andere forums.

[ Voor 29% gewijzigd door OmeJoyo op 04-06-2024 09:14 ]

[BaRF]

Ik heb het idee dat je op zoek bent naar een manier om onder die rekening uit te komen door te zeggen "heuj, een kind van 12(oid) mag helemaal geen creditcard gebruiken dus we betalen niks!" - Maar zo makkelijk komt men er denk ik niet van af, zou makkelijk zijn

Even een aanname he, correct me if i'm wrong

[SinergyX]

'Require Password at Checkout'
Staat deze uit, geen family account, dan kan je vrij aankopen doen.

Wesley-groet schreef op maandag 3 juni 2024 @ 19:43:
https://account.sonymobile.com/en-US/#/signin

En dat is zover ik weet de enige plek waar je je leeftijd kan zien, er zal wel een logica achter zitten.

bie100 schreef op dinsdag 4 juni 2024 @ 08:06:
Duizenden euro's? wanneer zijn ze er achter gekomen dat er zoveel geld verdween? naar een paar maanden pas of zo?

Kan je prima in een maand doen, ik ken inmiddels genoeg verhalen (tot een goeie 2500 euro - dat moment kreeg pappa een sms dat zijn creditcard limiet was bereikt). Bevestiging van betaling gaat naar account-email, je krijgt geen mail/notificatie van CC betalingen, en amper in je telebankieren app kijken, tik je het vrij makkelijk aan. Ik heb het zelf ook meegemaakt, in tijd van ~3 uur kleine 150 euro lichter.

[RobIII]

Ik lees vooral een heleboel slordigheid en laksheid. Waarom werd er niks gedaan met de account van de broer op moment van eigenaarswissel? Waarom kon een kind dat klaarblijkelijk niet snapt dat 't voor duizenden euro's aan games aanschaffen verkeerd is zonder toezicht op de playstation? Of, wanneer het kind wél oud genoeg was om de consequenties te beseffen en zonder toezicht de kunnen spelen, waarom was het kind niet gewaarschuwd geen aankopen te doen?

Ik snap dat dit confronterende vragen zijn die je / zij (in hindsight) liever niet horen, maar die wel gesteld moeten worden. Verder zou ik contact opnemen met Sony (020 709 5025) en hopen op coulance en hopen dat het met een sisser afloopt en dat je er alleen een wijze les aan overhoudt.

Het spijt me, maar ik trek het heel slecht als ik zie hoe laks mensen met accounts omgaan ("Het is maar een social media account, 'wachtwoord123' kan dus prima"), hun telefoons voorzien van een 0000 pin, geen wachtwoordmanager gebruiken en overal hetzelfde wachtwoord, niet in hun eigen DigiiD kunnen zonder telkens een wachtwoord-reset te moeten doen bij elke login enz. enz.

[ Voor 5% gewijzigd door RobIII op 04-06-2024 10:01 ]

[bie100]

SinergyX schreef op dinsdag 4 juni 2024 @ 09:42:
'Require Password at Checkout'
Staat deze uit, geen family account, dan kan je vrij aankopen doen.


[...]

En dat is zover ik weet de enige plek waar je je leeftijd kan zien, er zal wel een logica achter zitten.


[...]

Kan je prima in een maand doen, ik ken inmiddels genoeg verhalen (tot een goeie 2500 euro - dat moment kreeg pappa een sms dat zijn creditcard limiet was bereikt). Bevestiging van betaling gaat naar account-email, je krijgt geen mail/notificatie van CC betalingen, en amper in je telebankieren app kijken, tik je het vrij makkelijk aan. Ik heb het zelf ook meegemaakt, in tijd van ~3 uur kleine 150 euro lichter.

Ow dat geloof ik wel maar duizenden euro's dat zijn heel wat games

[Junia]

bie100 schreef op dinsdag 4 juni 2024 @ 10:12:
[...]


Ow dat geloof ik wel maar duizenden euro's dat zijn heel wat games

Het gaat waarschijnlijk eerder over ingame microtransacties en skins/lootboxes dan om individuele games

[SinergyX]

bie100 schreef op dinsdag 4 juni 2024 @ 10:12:
[...]


Ow dat geloof ik wel maar duizenden euro's dat zijn heel wat games

Fifa coins, lootboxes, skins, of in mijn geval.. singstar liedjes

[NLxAROSA]

Ach, mijn dochter heeft ook eens voor 150 euro aan MMS verstuuird toen WhatsApp er een keer uitlag. Wijze les voor mij, én haar. Was allang blij dat het alleen maar dat was toen ze zei: "Pa, ik denk dat je ff moet gaan zitten".

Overigens vraag ik me af of hetgeen de TS naar op zoek is niet juist een verzwarende omstandigheid is ipv een verzachtende, aangezien de persoonsgevens niet naar waarheid zijn ingevuld. Je kan het uit proberen te leggen aan Sony, en dan hopen op coulance, maar op kleine lettertjes ga je hier niet uitkomen denk ik. Ook niet bij CC maatschappij.

Maar doe in het vervolg aub altijd 2FA op alle betalingen. Sinds de PSN/SEN hack vertrouw ik sowieso weinig partijen direct met mijn betalingsgegevens tenzij het een bank of payment provider betreft. Ik gebruik zelf veel PayPal, dan hebben winkels/diensten je CC niet én je hebt 2FA, of de shop/dienst het nu wel of niet op orde heeft (en er zijn er veel die zo lek als een mandje zijn).

Mijn zoon heeft ook een PSN en Oculus account met mijn PayPal erachter, maar die heb ik wel van tevoren verteld wat de consequenties van misbruik zijn. Dus die vraagt het netjes. En ik heb alsnog 2FA.

Paar duizend euro weg is zuur, maar bedenk dat dit nog een 'friendly' actor was. Dus 2FA erop.

[bvdbos]

Ik vermoed dat de leeftijdscheck is geintegreerd met de cc-check. Als iemand een cc heeft dan is hij/zij ook ouder dan 18 is dan de aanname.

Ik ben, in de tijd van inbellijnen, ook wel eens naar een gezin geroepen met een onverklaarbare telefoonrekening. Bleek dat zoontje van 13, die echt nooit naar porno had gekeken, daarmee een dialer had binnengehaald en al het verkeer over een dure betaallijn ging. Helaas voor deze mensen (paar honderd euro).

[ Voor 52% gewijzigd door bvdbos op 04-06-2024 15:46 ]

[Blokker_1999]

Hier is direct het leuke. Het account behoort niet eens toe aan het kind, maar in essentie aan de oom van het kind. En de vader van het kind heeft zijn CC gekoppeld aan dat account zonder verdere maatregelen om het account, of de mogelijikheid tot aankopen, verder af te schermen.

Wat ga je doen, zelf gaan liegen tegen Sony, dat het kind zelf dat account ooit heeft aangemaakt en dan de kaart van vader gestolen heeft?

Al is de leugen nog zo snel de waarheid achterhaalt hem wel.

Ook ik ben voorstander van gewoon open kaart te spelen met customer support en hopen op een tegemoetkoming. Ook een beetje afhankelijk van wat er net gekocht is uiteraard.

[NLxAROSA]

Blokker_1999 schreef op dinsdag 4 juni 2024 @ 19:44:
Ook een beetje afhankelijk van wat er net gekocht is uiteraard.

Dit inderdaad. Context is belangrijk. En ook al krijg je de helft of een kwart terug, dan nog is dat beter dan niks.

Maar liegen zou ik zeker afraden, want Sony heeft vast een beter overzicht van die accounts en betalingen dan wij. En dan helpen ze je zeker niet.

Denk dat dit vaak genoeg voorkomt dat ze er een proces voor hebben.

[jeroenkb]

@readytoflow

Ben je al wat verder met uitzoeken?

[readytoflow]

Nou, ja en nee.
Leeftijd is meerderjarig op dat account. het is een willekeurige geboortedatum trouwens. met jaartal van zijn vader.

Betreffen games maar vooral in game aankopen. gedurende bijna 5(!) maanden onontdekt geweest. Gaat om een enorm bedrag.

verder niet heel veel wijzer. het is het probleem van vader v(vinden wij). laat hem het maar uitzoeken met zijn kind, de CC maatschappij en evt Sony. Hij heeft zijn account niet beschermd.

En ja, het kind wist ergens wel wat hij deed. maar dit heeft ook een ernstige reden die ik hier verder niet ga uitleggen omdat dit aan de casus rondom de CC Verder niks toevoegt.

Samengevat is het momenteel iedereen zijn schuld, behalve die van vader. En dat betwisten we eigenlijk.
Het probleem is van en ligt bij vader. CC ingevuld. geen ww erop gezet. afschriften niet in de gaten gehouden. mailadres niet aangepast. etc etc. Als hij zijn zoon er de komende 6 jaar voor wil laten werken dan moeten ze dat samen regelen. Voor ons case closed. Voor hem nog lang niet waarschijnlijk.

[gambieter]

Wat is jouw betrokkenheid dan? Het is een probleem voor papa en zijn credit card. Proberen ze aansprakelijkheid op jou te gooien?

[readytoflow]

Nee dat zou helemaal raar zijn haha maar wel op moeder (zijn ex dus). Die ken ik vandaar.