Dumpert video´s laden niet (enkel in laagste kwaliteit)

[Pieterzonneman]

Hallo

Sinds een maand of twee laden de video's op dumpert niet meer. Als ik op afspelen klik dan gaat eerst de kwaliteit naar extreem laag en dan begint de video even te spelen een paar seconden en dan gaat hij terug bufferen.

Ik heb reeds google chrome opnieuw geinstalleerd, adblock uitgeschakeld, java opnieuw geinstalleerd maar niks schijnt te helpen. Dit probleem doet zich ook enkel voor op de website van Dumpert. Tevens zelfde verhaal op mijn telefoon via WIFI.

Er ligt hier thuis een glasvezelverbinding van Proximus en speedtest behaalt 305mbps download en 250mbps uploadsnelheid (ping rond de 4). Aan het internet zelf ligt het niet want als ik een youtube video open doe dan speelt deze direct op de hoogste kwaliteit.

Wat zie ik hier over het hoofd? Iemand een idee?

[laurens0619]

Heb je het ook bedraad? Welke router heb je?

[ Voor 31% gewijzigd door laurens0619 op 24-05-2024 17:41 ]

[SVMartin]

Browser geschiedenis al eens verwijderd of een andere browser geprobeerd?

[Pieterzonneman]

Internet is via TP link LAN verbinding.

Reeds cookies en geschiedenis verwijderd, tevens andere browsers geprobeerd en hier is hetzelfde probleem aanwezig.

Vreemde is dat er in de installatie niks veranderd is, ook niet qua software maar het gewoon ineens niet meer laadt. Op geen enkele andere site problemen om video's te laden.

[EricJH]

Hoe is de PC aangesloten? Bedraad of via WiFi?

Laat eens een ping lopen naar dumpert.nl en kijk eens wat de ping tijden zijn.

Hoe is je netwerk opgebouwd? Gebruik je een VPN? Heb je een adblocker op een device op het netwerk lopen (Pi Hole etc)?

[Kabouterplop01]

Als het alleen gebeurt op dumpert, maar niet op youtube, dan is het niet je netwerk.

[laurens0619]

Je kunt eens een gratis vpn proberen vanaf die pc.
Gaat dat wel goed dan weet je dat het een routering dingetje is

[Pieterzonneman]

PC is aangesloten met Lan kabel in de TP link, TP link onder aangesloten met lan kabel naar het modem.

Hoe moet ik pingen? VPN heeft niet gewerkt

[SVMartin]

Probeer in een dos venster/command prompt het commando:

ping www.dumpert.nl

Maar volgens mij krijg je wel Dumpert website te zien, maar niet de video's?

[SVMartin]

Doet een ander apparaat in je netwerk het wel? Dus: je telefoon of andere pc/laptop/tablet?

[Pieterzonneman]

SVMartin schreef op zondag 26 mei 2024 @ 13:36:
Probeer in een dos venster/command prompt het commando:

ping www.dumpert.nl

Maar volgens mij krijg je wel Dumpert website te zien, maar niet de video's?

Op mijn mobiel via WIFI laden de video´s ook niet. De website laadt gewoon supersnel maar zodra ik een video open dan buffert hij en speelt hij na een 15tal seconden de laagste kwaliteit af en blijft dan zelfs daar na een paar seconden opnieuw hangen en bufferen.

ping dumpert.nl

Pinging dumpert.nl [2606:4700:4400::ac40:9b37] with 32 bytes of data:
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=8ms
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=8ms
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=8ms
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=7ms

Ping statistics for 2606:4700:4400::ac40:9b37:
Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 7ms, Maximum = 8ms, Average = 7ms

[eLScha]

Kabouterplop01 schreef op zaterdag 25 mei 2024 @ 08:43:
Als het alleen gebeurt op dumpert, maar niet op youtube, dan is het niet je netwerk.

Nou, dat is niet helemaal waar. Dumpert kan bijzonder slecht omgaan met een slechter netwerk. Met name op vakantie merk je dat. YouTube, Netflix, geen probleem. Dumpert helemaal hopeloos.

[SVMartin]

Pieterzonneman schreef op zaterdag 15 juni 2024 @ 10:36:
[...]


Op mijn mobiel via WIFI laden de video´s ook niet. De website laadt gewoon supersnel maar zodra ik een video open dan buffert hij en speelt hij na een 15tal seconden de laagste kwaliteit af en blijft dan zelfs daar na een paar seconden opnieuw hangen en bufferen.

ping dumpert.nl

Pinging dumpert.nl [2606:4700:4400::ac40:9b37] with 32 bytes of data:
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=8ms
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=8ms
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=8ms
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=7ms

Ping statistics for 2606:4700:4400::ac40:9b37:
Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 7ms, Maximum = 8ms, Average = 7ms

Teruglezend: zowel bedraad vanaf je pc, of via wifi vanaf je telefoon doen de Dumpert filmpjes het slecht, op lage kwaliteit of met buffer pauzes.

Dit lijkt er toch op dat je netwerk niet snel genoeg is om op hoge kwaliteit de stream voldoende snel door te geven aan de speler.

Als je de speedtest doet, zie je dan dat de snelheid gedurende de test afneemt? Of dat er onderbrekingen in zitten waar er even niets door komt?

In, en je netwerk apparatuur (indien mogelijk) ook voorzien van de laatste updates, en geen bijzondere instellingen aangepast? (Vooral van die optimalisatie settings willen wel eens juist niet werken)

[EricJH]

Laat eens een continue ping naar dumpert lopen met

code:

ping dumpert.nl -t

In de ping output die je liet zijn ben je verbonden via IPv6. Nadat je meermaals een continue ping naar dumpert hebt laten lopen schakel dan IPv6 eens uit zodat je computer via IPv4 verbindt en kijk of met surfen naar dumpert en met continue ping er een verschil is.

[Pieterzonneman]

Speedtest blijft constant boven de 100mbps/seconde zonder haperingen, ik heb niks veranderd in instellingen.

Hoe schakel ik IPv6 uit?

Pinging dumpert.nl [2606:4700:4400::ac40:9b37] with 32 bytes of data:
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=8ms
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=7ms
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=8ms
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=8ms
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=7ms
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=10ms
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=47ms
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=18ms
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=34ms
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=13ms
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=28ms
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=21ms
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=8ms
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=9ms
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=15ms
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=15ms
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=7ms
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=7ms
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=15ms
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=7ms
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=8ms
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=8ms
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=8ms
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=7ms
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=7ms
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=8ms
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=22ms
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=38ms
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=23ms
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=8ms
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=42ms
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=7ms
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=8ms
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=7ms
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=8ms
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=8ms
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=8ms
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=14ms
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=7ms
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=8ms
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=14ms
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=7ms
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=22ms
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=20ms
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=21ms
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=19ms
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=11ms
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=27ms
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=27ms
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=26ms
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=16ms
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=17ms
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=7ms
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=7ms
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=7ms
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=18ms
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=7ms
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=7ms
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=14ms
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=15ms
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=20ms
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=14ms
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=9ms
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=7ms
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=8ms
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=8ms
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=8ms
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=8ms
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=8ms
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=36ms
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=32ms
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=32ms
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=17ms
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=9ms
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=8ms
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=18ms
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=9ms
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=19ms
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=7ms
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=7ms
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=13ms
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=23ms
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=16ms
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=19ms
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=21ms
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=21ms
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=8ms
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=9ms
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=8ms
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=20ms
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=23ms
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=16ms
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=11ms
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=8ms
Reply from 2606:4700:4400::ac40:9b37: time=7ms

[ Voor 0% gewijzigd door rens-br op 18-06-2024 11:34 ]

[SVMartin]

Dat had je ook zelf even kunnen Googlen: https://thewindowsclub.bl...able-tcp-ipv6-on-windows/

[Pieterzonneman]

EricJH schreef op zaterdag 15 juni 2024 @ 19:29:
Laat eens een continue ping naar dumpert lopen met

code:

ping dumpert.nl -t

In de ping output die je liet zijn ben je verbonden via IPv6. Nadat je meermaals een continue ping naar dumpert hebt laten lopen schakel dan IPv6 eens uit zodat je computer via IPv4 verbindt en kijk of met surfen naar dumpert en met continue ping er een verschil is.

IPv6 uitgeschakeld en video´s laden weer direct op maximale kwaliteit! Waarvoor dank!

[EricJH]

Goed om te horen dat het daarmee is opgelost.

Dan blijft nog de vraag staan waarom performance naar dumpert op IPv6 slecht is. Ik vermoed dat het ergens upstream ligt.

Zou je het volgende een willen proberen? Ik wil een traceroute naar dumpert bekijken. Schakel IPv4 tijdelijk uit en zet IPv6 aan. Open de command prompt als administrator en voer het volgende commando uit:

code:

tracert dumpert.nl

We zijn geïnteresseerd in eventuele grote vertragingen op 'hops'.

[Pieterzonneman]

Tracing route to dumpert.nl [2606:4700:4400::ac40:9b37]
over a maximum of 30 hops:

1 1 ms 2 ms 2 ms 2a02:a03f:8bcc:ea01:ce00:f1ff:fe78:5192
2 * * * Request timed out.
3 * * * Request timed out.
4 7 ms 7 ms 7 ms ae-64-106.ibrstr6.isp.proximus.be [2a02:a000:1:fff4::1]
5 * * * Request timed out.
6 7 ms 7 ms 7 ms 2606:4700:4400::ac40:9b37

Trace complete.