Somfy zonnescherm gaat niet meer omhoog

[Carolientje30]

Goedemorgen,

Gisteren hebben wij onze zonnescherm in de tuin naar beneden gedaan. In de middag begon het te miezeren en wilde ik het zonnescherm weer naar boven doen.
De Somfy afstandbediening reageerde hier niet op. Ik kon het echter wel met een druk op de knop naar beneden doen, maar naar boven doet hij niks.
Drukken we op het knopje ''naar boven'' dan hoor je wel een klik, maar verder niks.
Het rode lampje brandt op de afstandsbediening bij elke knop die je indrukt.

We hebben gister van alles geprobeerd:

- 3-8-3 regel (het zonnescherm gaat beweegt hierbij wel een paar keer heen en weer, maar daarna werkt het hetzelfde als hierboven beschreven
- Reset gedaan (ook afstandsbediening, waarbij het daarna weer werkt als hierboven beschreven)
- Vannacht heeft de stekker er helemaal gezeten, maar ook dit werkt niet.
- Een aantal Youtube video's bekeken en geprobeerd, maar ook dit heeft niks gedaan.

Wat kunnen wij nog meer proberen?

Het betreft hier de Somfy 74300 telis 4 RTS pure
We hopen dat we het snel weer hebben gefixt, aangezien het gaat regenen en wellicht wel gaat waaien.

Alvast bedankt!

[Sparkiee]

Heb je het zelf geplaatst of laten plaatsen? Zit er nog garantie op? Anders een idee om de installateur te bellen? Kan een defect in de motor of de sturing zijn.

[Carolientje30]

Sparkiee schreef op zondag 19 mei 2024 @ 11:06:
Heb je het zelf geplaatst of laten plaatsen? Zit er nog garantie op? Anders een idee om de installateur te bellen? Kan een defect in de motor of de sturing zijn.

Het hangt er nu zo'n 13 jaar. Wij zijn de tweede bewoners van dit huis. Er zit geen garantie meer op.

Dat gaan we ook zeker doen, na het Pinksterweekend. Alleen dat is dus dinsdag pas. We hopen dat we het in de tussentijd zelf nog kunnen herstellen..

[Sparkiee]

Is het een zonnescherm of een screen? Wij hebben een screen en die kunnen wel tegen wat water en wind. Als we vergeten het omhoog te doen en het na een bui nat is, dan laten we het wel eerst drogen voordat we het dan omhoog doen. Maar het is niet zo dat het helemaal niet nat mag worden.

[Carolientje30]

Sparkiee schreef op zondag 19 mei 2024 @ 11:14:
Is het een zonnescherm of een screen? Wij hebben een screen en die kunnen wel tegen wat water en wind. Als we vergeten het omhoog te doen en het na een bui nat is, dan laten we het wel eerst drogen voordat we het dan omhoog doen. Maar het is niet zo dat het helemaal niet nat mag worden.

Het is een zonnescherm met knikarm. Nee, daar heb je helemaal gelijk in. Het ging me er meer om dat als het zou waaien, ik niet weet of die knikarmen het zouden houden.

Thanks iig!

[RWW_86]

Ik denk dat de kracht uit de motor is, d.m.v. interne slijtage.

Makkelijk te testen door de motor bij het IN sturen even te helpen. Dus de spanning van de 2 armen verminderen. (alleen in het midden of 2 man elk een kant).

Bij het IN sturen kost het de motor extra kracht dan het UIT sturen door de tegendruk van de armen.

Als de motor nu wel in wil, is het dus een kwestie van een andere motor.

Als het een scherm van 5 meter breed is zit je rond de 40 Nm.

[ Voor 7% gewijzigd door RWW_86 op 19-05-2024 14:25 ]

[Carolientje30]

RWW_86 schreef op zondag 19 mei 2024 @ 14:22:
Ik denk dat de kracht uit de motor is, d.m.v. interne slijtage.

Makkelijk te testen door de motor bij het IN sturen even te helpen. Dus de spanning van de 2 armen verminderen. (alleen in het midden of 2 man elk een kant).

Bij het IN sturen kost het de motor extra kracht dan het UIT sturen door de tegendruk van de armen.

Als de motor nu wel in wil, is het dus een kwestie van een andere motor.

Als het een scherm van 5 meter breed is zit je rond de 40 Nm.

Inmiddels is het probleem, voor nu, verholpen.
Vanmiddag stonden er twee mensen bij de knikarmen om het even wat meer kracht te laten hebben. We hebben tegelijkertijd de afstandsbediening ingedrukt en hierdoor ging het zonnescherm omhoog. Wel maakte het systeem geen fijne geluiden, dus we denken nu dat de buismotor op zijn einde is.
Van de week bellen we even een specialist om er naar te laten kijken.

Zonnescherm is inderdaad ongeveer 5 meter.