Firefox + hotmail/outlook.com probleem

[Alohash]

mijn ouders hebben een recente desktop waarbij volgend probleem zich voort doet:
(windows 11)

bij het openen van hotmail via Firefox, na enkele handelingen (mails lezen, verwijderen, opstellen, ...) geeft de browser onvolledige vensters weer en pc steeds weer dat er geen netwerkverbinding is.
browser afsluiten en heropenen direct melding internet niet beschikbaar
pc afsluiten en heropstarten geen oplossing
andere browser (edge) doet het dan ook niet meer.
volgens het netwerkcentrum is alles in orde

alles up-to-date + drivers netwerkkaart geherinstalleerd

oplossing die ik had gevonden: resetten van netwerkinstellingen.
vervelend dat je steeds maar paar mails kan bekijken of versturen, en dan terug resetten, maar ging voorlopig.

volgende heb ik nog getest:
via Firefox
- internetten zonder hotmail: paar uur probleemloos gesurfd
- checken hotmail, direct terug problemen
daarna via Edge:
- internetten zonder hotmail: paar uur probleemloos gesurfd
- checken hotmail, geen problemen, verschillende handelingen en lang geprobeerd + verder probleemloos gesurfd

ik heb nu een snelkoppeling ingesteld naar hotmail via Edge zodat ze zeker niet meer kunnen missen, sindsdien geen meldingen meer gehad dat er problemen zijn (+ 1 week)

zijn er bepaalde zaken in hotmail via webbrowser die Firefox kunnen problemen geven? het is een zeer grote mailbox, ik heb aangeraden om wat uit te kuisen.
raar dat ook de netwerkinstellingen van de pc hiermee problemen geeft.

iedere input is welkom.
ik kan wel niet regelmatig eens gaan testen, ouders wonen niet naast de deur.

alvast bedankt

[g0tanks]

Heb je al een schone installatie van Firefox geprobeerd, of veilige modus? Zijn er add-ons geïnstalleerd?

[Alohash]

Firefox al eens opnieuw geïnstalleerd
veilige modus niet geprobeerd
add-ons: enkel adblock plus (volgens ik weet)

pc is 10 maand oud, +- 3 maand geleden problemen begonnen. ik kan nog eens nazien wat er nadien kan geïnstalleerd zijn

[g0tanks]

Vorige maand was er op het Firefox forum een vergelijkbaar topic: https://support.mozilla.org/kn/questions/1445736

Daarbij leek AVG antivirus de boosdoener te zijn.

[Alohash]

topic eens gelezen

is ook AVG geïnstalleerd.
mijn oplossing voor Edge te gebruiken werd daar ook voorgesteld, voorlopig zo behouden dus.

Bedankt voor de info!

[DeTeraarist]

Dus omdat AVG de boosdoener is, moet Firefox wijken? Zal aan mij liggen, maar ik zou er voor kiezen om de boosdoener aan te pakken en niet het slachtoffer.