Ether overgemaakt naar oud adres Kraken

[MaximumRush]

Dom, dom, dom, dom!

Uit automatisme ether overgemaakt naar een opgeslagen adres van mijn Kraken account. Kreeg het niet bijgeschreven op mijn balance dus contact opgenomen met Support.

Het blijkt dus om een verlopen Smart Contract adres te gaan. Blijkbaar is Kraken sinds 10 maart volledig overgestapt naar Unified adressen, en zijn alle Smart Contract adressen verlopen. Ze geven aan naar de transactie te gaan kijken, maar kunnen geen ETA geven wanneer ze meer weten.

Iemand ervaring hiermee, of überhaupt of er een kans is dat dit teruggehaald kan worden? Het gaat om 8 ETH, dus behoorlijk zuur.

[TutanRamon]

Ik heb hier geen ervaring mee, maar wel dit artikel gevonden. Weliswaar uit 2017, maar wellicht geeft het duw in de goede richting:
https://medium.com/bitcla...covered-them-2fc18e09d8f6

[ini]

MaximumRush schreef op woensdag 8 mei 2024 @ 14:31:
Dom, dom, dom, dom!

Uit automatisme ether overgemaakt naar een opgeslagen adres van mijn Kraken account. Kreeg het niet bijgeschreven op mijn balance dus contact opgenomen met Support.

Het blijkt dus om een verlopen Smart Contract adres te gaan. Blijkbaar is Kraken sinds 10 maart volledig overgestapt naar Unified adressen, en zijn alle Smart Contract adressen verlopen. Ze geven aan naar de transactie te gaan kijken, maar kunnen geen ETA geven wanneer ze meer weten.

Iemand ervaring hiermee, of überhaupt of er een kans is dat dit teruggehaald kan worden? Het gaat om 8 ETH, dus behoorlijk zuur.

Technisch zullen ze er nog bij kunnen, waarschijnlijk hebben ze intern alle processen aangepast om alleen nog met de nieuwe procedures te werken en kunnen de operators er niet bijkomen. Gevalletje 3e lijjn met voldoende autorisatie nodig en dan is het vaak (lang) afwachten tot er actie ondernomen wordt.Wellicht hebben ze bv 4eye principles, audit requirements etc aangezien het niet langer de standaard operatie is)

Bij de meeste exchanges krijg je een ticket waar je zelf ook in kan participeren. Als je hierin de urgentie benoemt en aangeeft dat het heel belangrijk is waarbij je netjes aangeeft hoe de feiten zijn(voeg ook even blockchain explorer url mee zodat ze snel kunnen zien dat jouw funds daar staan) en eventueel ook oudere deposits naar dat adres zodat ze weten dat dat het ook jouw oude exchange wallet is). en dan om de 3 dagen netjes om een update vragen.

Meeste exchanges zijn gewoon corporates en is beleefdheid, benoemen van urgentie en feiten aanleveren de beste aanpak in mijn mening

[MaximumRush]

ini schreef op woensdag 8 mei 2024 @ 17:13:
[...]


Technisch zullen ze er nog bij kunnen, waarschijnlijk hebben ze intern alle processen aangepast om alleen nog met de nieuwe procedures te werken en kunnen de operators er niet bijkomen. Gevalletje 3e lijjn met voldoende autorisatie nodig en dan is het vaak (lang) afwachten tot er actie ondernomen wordt.Wellicht hebben ze bv 4eye principles, audit requirements etc aangezien het niet langer de standaard operatie is)

Bij de meeste exchanges krijg je een ticket waar je zelf ook in kan participeren. Als je hierin de urgentie benoemt en aangeeft dat het heel belangrijk is waarbij je netjes aangeeft hoe de feiten zijn(voeg ook even blockchain explorer url mee zodat ze snel kunnen zien dat jouw funds daar staan) en eventueel ook oudere deposits naar dat adres zodat ze weten dat dat het ook jouw oude exchange wallet is). en dan om de 3 dagen netjes om een update vragen.

Meeste exchanges zijn gewoon corporates en is beleefdheid, benoemen van urgentie en feiten aanleveren de beste aanpak in mijn mening

Thanks!

Had ook mijn zorgen geuit op Reddit bij Kraken zelf. Er is gelijk contact opgenomen door support dat ik me geen zorgen hoef te maken dat het weg is. Ze zorgen ervoor dat het bijgeschreven wordt, maar weten alleen niet hoe lang dit gaat duren.