Heeft er nog iemand dit probleem?
Als ik een betalingsmethode wil toevoegen (ik wil switchen van credit card naar debit card - automatische overschrijving), na het invullen van mijn gegevens, verschijnt er een scherm om mijn account te verifiëren.
Daar moet ik mijn mobiel nummer invullen, maar de landcode daar toont +49 (Duitsland).
Als ik probeer met mijn mobiel nummer in alle mogelijke formaten (met landcode voor Belgie +32, zonder landcode, mobiel nummer met/zonder spaties) en op 'stuur sms' klik toont de pagina consequent "Er is een fout opgetreden. Probeer het later opnieuw."
Ik heb ondertussen al een half uur met iemand van Netflix support gechat, maar die kan me niet verder helpen.
En zegt uiteindelijk : "Check with your bank why your payment does not go through".
Terwijl het daar helemaal niets mee te maken heeft...
In mijn account instellingen staat mijn mobiel nummer wel degelijk goed (beginnende met landcode +32).
Ik krijg van daar ook wel verificatie smsen op mijn nummer.
Dus het probleem zit echt in hun betalingsproces.
Kan me niet inbeelden dat ik de enige ben met dat probleem?
Als ik een betalingsmethode wil toevoegen (ik wil switchen van credit card naar debit card - automatische overschrijving), na het invullen van mijn gegevens, verschijnt er een scherm om mijn account te verifiëren.
Daar moet ik mijn mobiel nummer invullen, maar de landcode daar toont +49 (Duitsland).
Als ik probeer met mijn mobiel nummer in alle mogelijke formaten (met landcode voor Belgie +32, zonder landcode, mobiel nummer met/zonder spaties) en op 'stuur sms' klik toont de pagina consequent "Er is een fout opgetreden. Probeer het later opnieuw."
Ik heb ondertussen al een half uur met iemand van Netflix support gechat, maar die kan me niet verder helpen.
En zegt uiteindelijk : "Check with your bank why your payment does not go through".
Terwijl het daar helemaal niets mee te maken heeft...
In mijn account instellingen staat mijn mobiel nummer wel degelijk goed (beginnende met landcode +32).
Ik krijg van daar ook wel verificatie smsen op mijn nummer.
Dus het probleem zit echt in hun betalingsproces.
Kan me niet inbeelden dat ik de enige ben met dat probleem?