Goedenavond,
Ik zou graag advies willen over vervolgstappen die ik zou kunnen nemen.
De situatie is als volgt:
Ik heb afgelopen oktober 2 panelen gekocht en gekoppeld aan een DS3 micro omvormer van APsystems. Nu is duidelijk dat mijn omvormer een storing heeft door verkeerde firmware. Mijn serienummer valt in de reeks die hier genoemd wordt : https://www.quesolar.com/...-l-oktober-november-2022/
Dit zie ik ook terug in de monitoring die ik via zigbee uitlees. Meerdere malen per dag valt de micro uit. Soms wel totaal van paar uur dat er geen opbrengst is.
Dit aangegeven bij de leverancier. Deze geeft mij de optie om een ECU B te kopen voor 50 euro ex verzendkosten om de firmware te updaten.
Ik heb echter geen behoefte aan een ECU en al helemaal niet als ik deze zelf moet betalen. Dus gevraagd om aanspraak te maken op de garantie van de omvormer, maar dit wordt geweigerd.
Wat nu te doen? Verlies nemen en 50-60 euro neerleggen om 1 omvormer te voorzien van een update? Aandringen op garantie of is er nog een andere optie die ik niet zie?
Ik zou graag advies willen over vervolgstappen die ik zou kunnen nemen.
De situatie is als volgt:
Ik heb afgelopen oktober 2 panelen gekocht en gekoppeld aan een DS3 micro omvormer van APsystems. Nu is duidelijk dat mijn omvormer een storing heeft door verkeerde firmware. Mijn serienummer valt in de reeks die hier genoemd wordt : https://www.quesolar.com/...-l-oktober-november-2022/
Dit zie ik ook terug in de monitoring die ik via zigbee uitlees. Meerdere malen per dag valt de micro uit. Soms wel totaal van paar uur dat er geen opbrengst is.
Dit aangegeven bij de leverancier. Deze geeft mij de optie om een ECU B te kopen voor 50 euro ex verzendkosten om de firmware te updaten.
Ik heb echter geen behoefte aan een ECU en al helemaal niet als ik deze zelf moet betalen. Dus gevraagd om aanspraak te maken op de garantie van de omvormer, maar dit wordt geweigerd.
Wat nu te doen? Verlies nemen en 50-60 euro neerleggen om 1 omvormer te voorzien van een update? Aandringen op garantie of is er nog een andere optie die ik niet zie?
:strip_icc():strip_exif()/u/146731/crop562615a0aa64c.jpeg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/8511/ronald_avatar.jpg?f=community){kind=avatar}
:no_upscale():strip_icc():fill(white):strip_exif()/f/image/eSALcL3pMQMCtCPVaZJva8QD.jpg?f=user_large)