Alfen Evo S-Line laadpaal laadt meer na stroomstoring

[basvdijk1647]

Een paar dagen geleden is de stroom van onze Alfen Evo S-Line laadpaal af geweest. Nadat de stroom terug was wil de paal niet meer starten met laden.

Als we de auto aan de paal koppelen hoor je de relais klikken. Echter gaat daarna de led om en om lichtblauw/donkerblauw knipperen:



Volgens de handleiding is dit dat "load balancing is geactiveerd". Dit is apart omdat onze laadpaal dit helemaal niet heeft en dit ook niet aan staat:



Het lijkt erop dat het knipperen wellicht niet klopt met wat er aan de hand is. Volgens de log start de paal ook gewoon op. Ik kan er ook op inloggen en de instellingen bekijken.

Zelf heb ik het gevoel dat er hardware beschadigd is geraakt door de stroomstoring. Hier zie ik in de paal beheer software alleen niets over gemeld.

Komende week wil ik een firmware update doen. De paal heeft nog versie 4.12.0-3320 uit december 2020. Misschien dat dit de paal reset.

Mijn bevindingen op een rij:

• Auto laadt wel bij andere laadpaal
• Inloggen met ACE service installer lukt
• Paal kan ook gereboot worden en komt door zelftest
• De log tot 50 dagen terug heb ik uit de paal kunnen downloaden
• In de log zie ik dat deze led status "LOADBALANCING_FORCED_OFF" voor de stroomstoring niet is voorgekomen

Een stukje log:

code:

2024-04-28T07:42:57.343Z:INFO:taskMaster.c:6448:New charging session started, metervalue=8027060.000
2024-04-28T07:42:57.359Z:INFO:db_transaction.c:155:Added TransactionStart for socket 1 at 0x00083ded (ts: 2024-04-28 07:42:57)
2024-04-28T07:42:57.382Z:INFO:taskMaster.c:3987:Socket #1: state Mode-3: STATE_B2
2024-04-28T07:42:58.035Z:INFO:taskMaster.c:4929:Socket #1: next sample interval metervalue in 900 seconds
2024-04-28T07:42:58.382Z:INFO:taskMaster.c:3980:Socket #1: state power : POWER_MAIN_ON_BYPASS_OFF
2024-04-28T07:42:58.910Z:INFO:board_ng9xx.c:7599:Socket 1: emergency relays check OK
2024-04-28T07:42:58.933Z:INFO:taskMaster.c:3980:Socket #1: state power : POWER_MAIN_OFF_BYPASS_OFF
2024-04-28T07:42:59.433Z:INFO:taskMaster.c:3968:Socket #1: state main  : CHARGING_POWER_OFF
2024-04-28T07:42:59.441Z:INFO:taskMaster.c:3980:Socket #1: state power : POWER_MAIN_ON_BYPASS_OFF
2024-04-28T07:42:59.453Z:INFO:taskMain.c:5137:Socket #1: CPlow -11.81 V
2024-04-28T07:42:59.460Z:INFO:taskMaster.c:3994:Socket #1: state led   : WAIT_FOR_EVCONNECT
2024-04-28T07:42:59.468Z:INFO:taskMaster.c:5454:Socket #1: CPlow : -11.8 V
2024-04-28T07:42:59.488Z:INFO:taskMaster.c:3968:Socket #1: state main  : CHARGING_POWER_OFF_SUSPENDED
2024-04-28T07:42:59.500Z:INFO:taskMaster.c:3987:Socket #1: state Mode-3: STATE_C1
2024-04-28T07:42:59.507Z:INFO:taskMaster.c:3994:Socket #1: state led   : LOADBALANCING_FORCED_OFF

Wellicht zijn er mede Tweakers die dit probleem ook hebben gehad of herkennen?

[basvdijk1647]

Update; Het probleem is opgelost. Top service van Alfen. Ze hebben een uur lang op afstand de moeite genomen om alles na te lopen en andere instellingen te proberen. Na een uur hadden we de juiste en werkt de laadpaal naar behoren.

[oedzesg]

Goedemorgen en bedankt voor je uitgebreide bericht.

Ik ondervind exact het zelfde probleem.
Weet je toevallig wat Alfen heeft aangepast?

[basvdijk1647]

Ze hebben in de instellingen een andere licentie ingesteld. Hier staan alle extra features uit zoals 32A laden en load balancing.