Klant reageert niet meer

[ThanklessMoss]

Goedemiddag Tweakers,

Ik run een keuringsstation voor bepaalde goederen, nu heb en zo'n ~6 maanden geleden ook voor een klant gekeurd.

Het keuren zelf was binnen een week klaar en heb de klant telefonisch en per email op de hoogte gesteld. Na verscheidende mails en telefoons later krijg ik de klant niet meer te pakken. Ik heb het adres van de klant niet en de betaling is ook niet voldaan. Hoe lang moet ik deze goederen op de plank laten liggen? Ik heb hier geen policy voor opgezet. (de goederen zelf hebben een nieuwwaarde van zon €300).

Graag jullie mening/kennis.

Bedankt!

[jack zomer]

aangezien dit blijkbaar de eerste keer is.

eerst een beleid voor maken, dat communiceren naar je klanten.
en betreffende de huidige goederen, zou ik ze ergens weg stoppen waar je er geen last van hebt en nog 6 maanden bewaren

[DVDL]

Als klanten bij ons -webwinkel- hun betaalde bestelling niet komen afhalen, mogen we 't houden na ik dacht een jaar. Uiteraard moeten we dan wel diverse malen contact hebben opgenomen. De precieze regelementen weet ik niet, maar het zit in de buurt.