problemen word online docs openen vanuit onedrive

[dellete]

Dag mensen

Vaak open ik vanuit Onedrive Word Online documenten. Dit werkt al lang goed. Deze week kan ik zowel vanuit Onedrive als Word Online zelf geen documenten meer openen. Hoe kan ik dit oplossen?


Wat ik al gevonden of geprobeerd heb:
- uitloggen en terug inloggen: geen effect.
- een andere manier om de documenten te openen namelijk via de desktop app van Word kan ik via 'Openen' naar de Word Online documenten gaan. Op die manier krijg ik het gewenste document in een 'normaal' formaat, dus geen online versie. Dit is een goede tijdelijke oplossing. Zou echt graag via Word Online de documenten kunnen openen en bewerken.

Wie heeft raad?
Alvast bedankt!!

[Daedalus]

Welke versie van macOS gaat het hier om, en welke browser (en welke versie)? Wat werkt er niet? Krijg je een foutmelding, leeg scherm, document wat je niet kunt wijzigen? Heb je al een andere browser geprobeerd? Cache van de browser gereset, of geprobeerd in 'incognito mode'?