Uitvoerapparaat 'blanco' bij instellingen geluid JBL Quantum

[hrvatinl]

Goedenavond mede-tweakers,

Ik ben in het bezit van een JBL Quantum 910 Wireless headset. Deze gebruik ik op Windows 11.
Ik ervaar helaas een klein probleempje.

Via systeem -> geluid -> volumemixer kan ik het uitvoerapparaat kiezen. Hierin staan meerdere geluidsapparaten tussen, behalve die van de headset zelf.

- Stel ik switch naar andere speakers, dan kan ik onmogelijk via dit menu terug switchen naar mijn headset.
- Dit kan ik weer wel als ik geluidsoplossingen opstart, maar dan blijft alsnog het uitvoerapparaat blanco.

Scenario
Ik ben op de computer bezig en ik luister naar geluid via een van de uitvoerapparaten. Als ik echter dus gebruik wil maken van mijn headset, dan dien ik altijd via de knop 'Algemene geluidsproblemen oplossen' het 'probleem' op te lossen. Dan werkt mijn headset wel, maar kan ik de benaming hiervan niet terugvinden in deze lijst. Zoals je ziet op de screenshots heb ik dit probleem overigens niet bij de keuze van mijn microfoon. Wellicht ook goed om te weten: De headset is in Discord wel selecteer-baar.

Wat heb ik gedaan tot nu toe?
- Ik heb de headset en de software gereset en verwijderd. Uiteraard alles opnieuw geinstalleerd.
- Ik heb de laatste updates geïnstalleerd van Windows 11.
- De laatste updates zijn geïnstalleerd.
- Ik heb de draadloze Dongle in een andere ingang geprobeerd. (USB 3.0 en USB 2.0)

Weet iemand wat ik kan doen om dit probleem op te lossen?

Zie screenshots ter informatie hieronder:

[hvm78]

Ik heb hetzelfde probleem, maar dan sinds de laatste 24H2 update van Windows 11. Ik heb er nog geen oplossing voor gevonden. Quantum software opnieuw geïnstalleerd, andere USB poorten geprobeerd, maar helaas werkt niets. Ik kan ook weinig terug vinden van dit probleem op het web trouwens.

[hrvatinl]

hvm78 schreef op maandag 21 oktober 2024 @ 22:42:
Ik heb hetzelfde probleem, maar dan sinds de laatste 24H2 update van Windows 11. Ik heb er nog geen oplossing voor gevonden. Quantum software opnieuw geïnstalleerd, andere USB poorten geprobeerd, maar helaas werkt niets. Ik kan ook weinig terug vinden van dit probleem op het web trouwens.

Helaas tot op de dag van vandaag niet werkend gekregen.

[Dibbuz]

Ik heb sinds vorige week ook deze headset en het was even puzzelen want inderdaad via het icoontje in de taakbalk met geluidinstellingen zie je de headset niet.

Maar ik vond een andere manier en dat is via configuratiescherm -> geluid en zie daar wel de Quantum 910 en die stel je bij luidsprekers in als standaard.
Snelkoppeling gemaakt naar dit menuutje en het is niet optimaal maar het werkt.

[hvm78]

Dit werkt wel ja, maar is niet de oplossing. Ik heb via een app rating feedback hierover naar JBL gestuurd, bij gebrek aan het vinden van andere kanalen hiervoor. Hopende dat ze het een keer lezen en oplossen.

[steenhondhd]

@hrvatinl @hvm78 @Dibbuz

Oke wat ik heb gemerkt, het probleem komt bij mij ook voor. Dacht heb ik weer hoor, koop is wat leuks voor mezelf en dan dit gekloot. Ik wil gewoon kunnen switchen van koptelefoon naar speakers regelmatig.

Ik dacht even terug, zou toch zweren dat de computer op het moment van insteken van usb dongle ook de optie gaf om de Quantum 910 als luidspreker te zetten.

Dus ik net proberen. Dongle eruit, Luidspreker weer op "standaard" en testen dat die goed staat. Heb vervolgens de dongle er weer in gedaan, en ben naar geluid gegaan. En pardoes, daar staat die weer tussen. Weet niet of het een tussentijdse oplossing is en dat het elke keer opnieuw moet, maar dan maar een usb poort waar k makkelijk bij kan... Vind wel zonde dat je zoveel geld betaald voor deze headset en dat eigenlijk geluidsopties al zo lang zon probleem zijn. Twijfel eigenlijk of ik hem dan wel moet houden.

Maar dat is mijn mening, hopelijk helpt het anderen ook.

[ Voor 1% gewijzigd door steenhondhd op 19-12-2024 19:59 . Reden: Toevoegen @namen ]

[kenicky]

Ik heb hier ineens hetzelfde probleem met mijn JBL Quantum One.

Heeft het op mijn vorige PC altijd gedaan, nu een nieuwe PC, en deed het van begin af aan prima. Afgelopen donderdag geswitched naar de audiouitvoer van mijn monitor, en nu staat alleen mijn monitor er nog.

Vreemd genoeg kan ik per applicatie (Edge, Steam, Civ) wel de JBL Quantum One als uitvoerapparaat kiezen.

Het lijkt dus ook niet aan de softwareupdate ofzo te liggen bij mij....

Edit: Probleem is opgelost. Schijnbaar werd de nieuwe update niet weergegeven of automatisch geïnstalleerd. Moest de oude ook eerst deinstalleren en daarna nieuwe installeren. Moest ook via windows/geluid 7.1 aanzetten, anders werkt 7.1 niet.

[ Voor 21% gewijzigd door kenicky op 09-02-2025 17:20 ]

[hrvatinl]

Sinds de nieuwe update werkt hij bij mij volledig!

Graag topic sluiten!