Acer chromebook wil niet opladen

[Jeake91]

Op onze school hebben wij een 60-tal Acer Chromebooks.
Nu is er een Chromebook die niet meer wil opladen.
Wanneer hij aan de oplader hangt, start hij uiteindelijk wel op.
Hij geeft aan dat hij 1% accu heeft ofwel volledig opgeladen is (is elke keer anders).
Wanneer ik de Chromebook losmaak, valt hij direct uit.

Aanmelden lukt ook niet. Wanneer ik mijn wachtwoord ingeef en wil inloggen valt hij ook uit...

Iemand suggesties?

[SuPaToLL]

Accu ontkoppelen, via adapter opstarten, drivers wissen, accu plaatsen, opnieuw opstarten via adapter. updates zoeken.

geen resultaat?
nieuwe accu.

[XelaRetak]

SuPaToLL schreef op donderdag 28 maart 2024 @ 12:16:
Accu ontkoppelen, via adapter opstarten, drivers wissen, accu plaatsen, opnieuw opstarten via adapter. updates zoeken.

geen resultaat?
nieuwe accu.

Drivers wissen gaat je bij een chromebook niet lukken.

Accu loskoppelen en dan testen is inderdaad wel een oplossing. De accu kan kapot zijn, maar ook het laadmechaniek, waar ik op zou gokken gezien de laptop ook uit kan vallen als je probeert in te loggen.

[SuPaToLL]

keertje aan de lading leggen terwijl ie uit staat. en na 24 uur kijken wat ie dan zegt, evt nog een optie

[Archer_VC10]

Contact opnemen met de IT afdeling danwel de support? De meeste scholen die ik ken hebben niet zomaar 60 Chromebooks liggen, die zijn door een bedrijf geleverd en daar zou je ook een stuk support bij horen te hebben. Los van wat je zelf kan doen, wat natuurlijk nuttig is, zou ik het probleem vooral neerleggen waar het hoort.

Dat gezegd hebbende... de meeste tips staan hierboven al maar het klinkt heel erg als een overleden accu. Die geven vreemde indicaties over of deze nou vol is of niet maar kunnen niet het vermogen leveren om de laptop te kunnen gebruiken.

[KilleBladhark]

Ben je een gebruiker of beheerder?

Als je een gebruiker bent dan gewoon zoals hierboven aangegeven bij de IT afdeling van de school aanmelden.

Ben je de beheerder? Zoek dan uit waar ze zijn ingekocht en of er nog garantie op zit, dan kun je ze aanmelden bij de leverancier.

Daarnaast zijn bovenstaande suggesties eigenlijk het enige wat je zelf kunt proberen, lijkt inderdaad op een defecte accu.