:strip_icc():strip_exif()/u/86654/krat_toren.jpg?f=community)
Op mijn Outlook.com-account ben ik geabonneerd op Microsoft 365 Family, wat ooit Office 365 Home heette. Het abonnement loopt al een jaar of twaalf, en ik betaal dit ieder jaar. Op de facturen die ik daarvan ontvang, staat een oud adres van mij.
Als ik naar Billing & shipping addresses ga, zie ik daar twee adressen: mijn huidige adres, gemarkeerd als "Preferred billing info" en "Preferred shipping address", en inderdaad, mijn oude adres.
Ondanks dat mijn huidige adres staat gemarkeerd als factuuradres, pakt men mijn oude adres om op de factuur te printen. Geen halszaak, maar ik wil dit graag gecorrigeerd hebben.
Onder dit oude adres staat:
:fill(white):strip_exif()/f/image/PyVhTNA77cwZ6WA7XvSuKgpk.png?f=user_large)
Een klik op "Why can't I edit/delete this address" toont een popup:
:fill(white):strip_exif()/f/image/M0sQ8rJjtq0kC9XFbQ8eF2YN.png?f=user_large)
In tekst:
Home stuurt me naar Business, die me naar Azure sturen (want "iets met developers"), waar men me weer terug naar Home stuurt. Tussen al het willekeurige aanklikken van hulproutes door ben ik nog in een flow terechtgekomen waar men waarschuwt voor een wachttijd van weken, maar inmiddels zijn er maanden verstreken - zonder antwoord inderdaad.
Ook ben ik in aanraking gekomen met het Partner Center, waar ik inderdaad mijn oude adres zag staan op mijn nog steeds gekoppelde developer-account. Hier heb ik mijn adres aangepast, het toont nu inderdaad mijn nieuwe adres, maar deze wijziging is nog steeds niet gepropageerd naar het oude ontwikkelaarsadres in mijn Microsoft-profiel.
Aan dit account is een boel gekoppeld, dus ik wil niet zomaar een nieuw Microsoft-account aanmaken.
Ik heb het doorlopende abonnement al eens geannuleerd en weer opnieuw afgesloten, no dice.
Heeft iemand toevallig ervaring met deze ellende, en weet men A) hoe ik dit adres zelf kan aanpassen, of B) welk van de zevenduizend afdelingen bij Microsoft me wél kan helpen?
Dit is waarschijnlijk gekoppeld aan een Windows Store-account, of aan een BizSpark-account uit ongeveer dezelfde periode waarmee ik tegen m'n Xbox 360 wilde programmeren. Andere links online:
• MS non-answers: This address is being used for your developer account
Als ik naar Billing & shipping addresses ga, zie ik daar twee adressen: mijn huidige adres, gemarkeerd als "Preferred billing info" en "Preferred shipping address", en inderdaad, mijn oude adres.
Ondanks dat mijn huidige adres staat gemarkeerd als factuuradres, pakt men mijn oude adres om op de factuur te printen. Geen halszaak, maar ik wil dit graag gecorrigeerd hebben.
Onder dit oude adres staat:
Een klik op "Why can't I edit/delete this address" toont een popup:
In tekst:
De "contact us"-link leidt naar de algemene contactpagina van Microsoft, en hier begint het geëtter: ik ben al anderhalf jaar bezig om van verscheidene kastjes naar evenveel muren te worden gestuurd. Tientallen mails en meerdere kwartieren aan telefoneren zijn er al aan verspild.
Home stuurt me naar Business, die me naar Azure sturen (want "iets met developers"), waar men me weer terug naar Home stuurt. Tussen al het willekeurige aanklikken van hulproutes door ben ik nog in een flow terechtgekomen waar men waarschuwt voor een wachttijd van weken, maar inmiddels zijn er maanden verstreken - zonder antwoord inderdaad.
Ook ben ik in aanraking gekomen met het Partner Center, waar ik inderdaad mijn oude adres zag staan op mijn nog steeds gekoppelde developer-account. Hier heb ik mijn adres aangepast, het toont nu inderdaad mijn nieuwe adres, maar deze wijziging is nog steeds niet gepropageerd naar het oude ontwikkelaarsadres in mijn Microsoft-profiel.
Aan dit account is een boel gekoppeld, dus ik wil niet zomaar een nieuw Microsoft-account aanmaken.
Ik heb het doorlopende abonnement al eens geannuleerd en weer opnieuw afgesloten, no dice.
Heeft iemand toevallig ervaring met deze ellende, en weet men A) hoe ik dit adres zelf kan aanpassen, of B) welk van de zevenduizend afdelingen bij Microsoft me wél kan helpen?
Dit is waarschijnlijk gekoppeld aan een Windows Store-account, of aan een BizSpark-account uit ongeveer dezelfde periode waarmee ik tegen m'n Xbox 360 wilde programmeren. Andere links online:
• MS non-answers: This address is being used for your developer account
[ Voor 9% gewijzigd door CodeCaster op 27-03-2024 13:42 ]
https://oneerlijkewoz.nl
Op papier is hij aan het tekenen, maar in de praktijk...