Auto ruim 2 maanden bij garage

[Anonym]

Beste tweakers,

Mijn auto staat inmiddels ruim 2 maanden bij de garage.. Contact via app of telefonisch komt niet tot stand. Er wordt niet opgenomen nog gereageerd via de app. In die tussentijd is de motor uitelkaar gehaald en hebben ze het een en ander geconstateerd. Echter duurt het nu zolang met de reparatie.. Ik bel/app gewoon normaal. Wilde in eerste instantie na een weekje anderhalf niks gehoord te hebben wel even een update.
Om een update te krijgen moet ik erheen en dan zijn het praatjes als: komt goed, we moeten even een vrij blok hebben zodat we het ineenkeer kunnen doen (Het is wel een grote operatie). Maar er lopen daar 3 a 4 lui rond..
De auto is daar eerder geweest voor reparatie.. Destijds duurde het ook al wel vrij lang mijns inziens maar goed hier hadden ze redelijke argumenten voor.

Ik weet niet wat ik moet..

Hoop op wat tips en advies.

Alvast bedankt!

Anonym

[Luchtbakker]

Om te beginnen, hoe oud is de auto? Heeft het garantie? Is hij daar gekocht? Of het een grote keten of is het een lokale garage?

Het verkrijgen van onderdelen kan soms een tijd duren. Het ligt er maar net aan wat het is. Maar mijn vragen kunnen daar wel een groot verschil in maken.

[Anonym]

Bedankt voor je antwoord!

Het is een t5 multivan omgebouwd tot camper. Uit 2003 met de welbekende AXD probleem motor. Is echter 90k geleden gereviseerd. Gekocht van een particulier. Tijdens de koop met het testen, horen, voelen, zien was alles goed. Papieren tot in de puntjes! Goed onderhoud gehad. Na de aankoop de volgende dag koude start problemen. Verstuivers e.d. vervangen liep weer goed. Vervolgens letterlijk 200km verder knallen er twee bussen uit (kop is gebust). Twee nieuwe bussen erin, alles gecontroleerd en het noodzakelijke vervolgens vervangen. Bleek toch één verstuiver iets teveel diesel te injecteren. Volgens hun was het niet zo erg dat het per direct vervangen moest worden. En het kon ook niet snel verergeren en geen schade opleveren. Natuurlijk mijn twijfels.. maar goed auto weer retour. Begon de volgende dag wederom met koude start problemen.. en later op de dag na gewoon gebruik rookpluimen.. Maar weer heen.. Nu hebben ze alle verstuivers getest, was één niet meer ok, deze vervangen. Ze hebben alles inelkaar gezet, maar hij blijft roken. Alles weer uitelkaar, met camera cilinders bekeken, schijnt er aldus hun, lichte oppervlakkige schade te zijn aan één van de cilinder wanden. Nu willen ze dat oplossen door het weg te schaven/schuren? Kan dat? In ieder geval zoiets. Goed het laatste duurt nu alweer twee weken, dit wordt de derde week. Dit alles heeft zich afgespeeld in een tijdsbestek van plm 5 maanden. Waarin de reparaties steeds 3 a 4 weken duren..

Het is een lokale garage. Met goeie recensies.. m’n ouders gaan er ook heen. Ik begin te twijfelen of ze niet ergens een fout hebben gemaakt.. en mij maar laten wachten zodat ik besluit om ergens anders heen te gaan.

[jadjong]

He Frits, het duurt nu wel erg lang. Vrijdag klaar?
Nee? Wanneer dan wel?

Vervolgens die datum aan houden en daarna vervelend worden.

[Anonym]

jadjong schreef op maandag 25 maart 2024 @ 19:11:
He Frits, het duurt nu wel erg lang. Vrijdag klaar?
Nee? Wanneer dan wel?

Vervolgens die datum aan houden en daarna vervelend worden.

Bedankt voor je antwoord!

Ik heb die gedachte ook gehad. We hebben namelijk meerdere data afgesproken. Het is dan vaak wel van; “Ik denk dan klaar te zijn.” Ik zie alleen het voordeel daar niet van anders dan dat ik mijn frustratie en boosheid kan uiten. De motor ligt uitelkaar.. Als ik vervelend ga doen kunnen zij het mij erg lastig gaan maken. Hij kan zo namelijk niet getransporteerd worden.. als hij daar wel weg moet.

Dat gezegd.. kan ik wellicht wel wat harder en duidelijker zijn wat betreft mijn verwachting.

[ Voor 6% gewijzigd door Anonym op 25-03-2024 19:51 ]

[Webgnome]

@Anonym het voordeel daar van is dat je een concrete datum kunt stellen en je daarna verdere stappen kan zetten als dat nodig is. En hoe vervelend wil je het hebben? Je hebt nu al 2 maanden je auto niet dus wat willen ze gaan doen? Als ie daar weg moet is het hun probleem. Jij hebt die auto daar in zijn geheel afleverd ga ik even van uit..

[ Voor 19% gewijzigd door Webgnome op 25-03-2024 19:58 ]

[bie100]

Anonym schreef op maandag 25 maart 2024 @ 19:48:
[...]


kan ik wellicht wel wat harder en duidelijker

Dat moet je sowieso zijn maar goed of het helpt?

Zelf ook wel meemaakt in een ver verleden auto 6 weken weg en dan heb ik het over een Daewoo Matiz.Maar dat was in een tijd weinig centen en dan kom je bij een universele ( tegen het beunhaas) garage uit.En die nemen de tijd of ze gaan er even tussendoor mee aan de gang

Nou die lui achter de klote aan zitten hopen dat je de auto goed terug krijg weg rijden en niet meer achterom kijken.En de volgende keer meer centen uitgeven bij een goede garage

[PD2JK]

Bovag garage? Indien ja, daar je beklag doen.

[jadjong]

Zoals @Webgnome suggereert heb je bij het verstrijken van een duidelijke datum de mogelijkheid om vervolgstappen te nemen in de vorm van briefjes, aangetekende briefjes, aangetekende briefjes via advocaten, een rechtzaak en daarna drie Apaches van de luchtmacht.
Zonder een datum af te spreken heb jij geen reden om ze briefjes te sturen en zal die advocaat ook niets doen.

[Anonym]

Webgnome schreef op maandag 25 maart 2024 @ 19:58:
@Anonym het voordeel daar van is dat je een concrete datum kunt stellen en je daarna verdere stappen kan zetten als dat nodig is. En hoe vervelend wil je het hebben? Je hebt nu al 2 maanden je auto niet dus wat willen ze gaan doen? Als ie daar weg moet is het hun probleem. Jij hebt die auto daar in zijn geheel afleverd ga ik even van uit..

Dat begrijp ik. Alleen ik krijg geen concrete datum.
En hoe is dat verder hun probleem? Als die auto uitelkaar ligt en ik zeg bekijk het maar ik ga wel ergens anders heen, kunnen zij hem toch gewoon zo op straat zetten? Ik heb inderdaad die auto daar compleet en werkend/rijdend neergezet.

[Anonym]

PD2JK schreef op maandag 25 maart 2024 @ 20:13:
Bovag garage? Indien ja, daar je beklag doen.

Ik heb even gekeken, maar schijnbaar geen Bovag garage. Iets voor de volgende keer om op te letten!

[Anonym]

Wat vinden jullie wat ik mag verwachten qua kosten?

Ik heb nu een auto die uitelkaar is. Dus ik ben verder van huis dan dat ik was..
Als ik naar een andere garage ga moet de auto getransporteerd worden kost vgm 150-200 euro.
Daarnaast auto in de wegenbelasting gehad is ongeveer 70 euro per maand.. laten we uitgaan van de laatste twee maanden is 140 euro (ik heb gevraagd hoelang het gaat duren, of het beter is om de auto uit de wb te halen).

Zij hebben de auto uitelkaar gehaald, dat zijn hun uren. Daarnaast zijn de verstuivers getest dat kost 350 euro.. Dat ik de 350 euro moet betalen, kan ik mij voorstellen. Maar de man uren? Zou dat redelijk zijn? Voor een auto die ze uitelkaar hebben gehaald en verder niet gerepareerd is?

Misschien een stomme vraag..

[The Eagle]

Hoe moeilijk is het om fysiek naar de garage te gaan en gewoon te vragen waar het op slaat?
Wat moet je er nog aan doen, wanneer is het klaar en wat zijn nu de opties?

[Sethro]

Anonym schreef op dinsdag 26 maart 2024 @ 11:51:
[...]


Dat begrijp ik. Alleen ik krijg geen concrete datum.
En hoe is dat verder hun probleem? Als die auto uitelkaar ligt en ik zeg bekijk het maar ik ga wel ergens anders heen, kunnen zij hem toch gewoon zo op straat zetten? Ik heb inderdaad die auto daar compleet en werkend/rijdend neergezet.

Ik ga met Pasen een weekend weg en ik wil dat de camper dan klaar is. Ik heb jullie al meer dan redelijk termijn gegeven om de camper te herstellen.

[Yucon]

Het is zo te zien een behoorlijk ingewikkeld ding. Ik zou me ergens gaan afvragen of er een redelijke kans is dat zo'n universele garage dit wel opgelost gaat krijgen. Vooral aangezien hij in de 'misschien is het dit wel' modus lijkt te zitten.

https://www.woutbouman.nl...nslaan%20van%20de%20motor.

Overigens moet je sowieso niet onderschatten hoe ingewikkeld en gevoelig een dieselmotor tegenwoordig is, en dat tegenwoordig mag je best ruim nemen. Ik denk dat het misschien beter is om die dieselspecialist die de verstuivers getest heeft het hele probleem op te laten lossen.

[ Voor 26% gewijzigd door Yucon op 26-03-2024 12:24 ]

[Sethro]

Anonym schreef op dinsdag 26 maart 2024 @ 12:01:
Wat vinden jullie wat ik mag verwachten qua kosten?

Geen reparatie is geen betaling.

[FirePuma142]

The Eagle schreef op dinsdag 26 maart 2024 @ 12:10:
Hoe moeilijk is het om fysiek naar de garage te gaan en gewoon te vragen waar het op slaat?
Wat moet je er nog aan doen, wanneer is het klaar en wat zijn nu de opties?

Om een update te krijgen moet ik erheen en dan zijn het praatjes als: komt goed, we moeten even een vrij blok hebben zodat we het ineenkeer kunnen doen

[Anonym]

The Eagle schreef op dinsdag 26 maart 2024 @ 12:10:
Hoe moeilijk is het om fysiek naar de garage te gaan en gewoon te vragen waar het op slaat?
Wat moet je er nog aan doen, wanneer is het klaar en wat zijn nu de opties?

Het is niet moeilijk. Ik ben in die tussentijd ook steeds heen geweest omdat ik verder geen contact krijg. Je moet je voorstellen dat ze goeie argumenten hebben en een prima praatje maken waardoor je wel gerustgesteld wordt. Zeker voor mij als leek. Ik ben ook van plan om er morgen weer heen te gaan. Ik ben alleen wel eens wat naief of te goed als het gaat om kosten et cetera. En ik wil dat voorkomen. Vandaar mijn vraag wat redelijk is qua prijs. Ik heb geld genoeg, daar gaat het niet om. Maar het is wel een principe kwestie inmiddels. En ik gun het ze niet om mij uit te kleden. Redelijkerwijs is mijn gedachte, omdat ik nu verder van huis ben, dat ze niet betaald krijgen voor hun uren omdat ik er nu slechter voor sta als voorheen m.a.w. daar betaal je toch niet voor?

[Anonym]

Yucon schreef op dinsdag 26 maart 2024 @ 12:13:
Het is zo te zien een behoorlijk ingewikkeld ding. Ik zou me ergens gaan afvragen of er een redelijke kans is dat zo'n universele garage dit wel opgelost gaat krijgen. Vooral aangezien hij in de 'misschien is het dit wel' modus lijkt te zitten.

https://www.woutbouman.nl...nslaan%20van%20de%20motor.

Overigens moet je sowieso niet onderschatten hoe ingewikkeld en gevoelig een dieselmotor tegenwoordig is, en dat tegenwoordig mag je best ruim nemen. Ik denk dat het misschien beter is om die dieselspecialist die de verstuivers getest heeft het hele probleem op te laten lossen.

Ik heb ook de gedachte dat ze het gewoon niet weten. Maar zeg dat dan! Ik heb ze bewust gevraagd of ze het wel weten, of het goedkomt en of ze er uberhaupt wel zin in hebben. Dan krijg je als antwoord: Ja komt goed. Het is geen probleem. We lossen het wel op!

[The Eagle]

Anonym schreef op dinsdag 26 maart 2024 @ 12:29:
[...]


Het is niet moeilijk. Ik ben in die tussentijd ook steeds heen geweest omdat ik verder geen contact krijg. Je moet je voorstellen dat ze goeie argumenten hebben en een prima praatje maken waardoor je wel gerustgesteld wordt. Zeker voor mij als leek. Ik ben ook van plan om er morgen weer heen te gaan. Ik ben alleen wel eens wat naief of te goed als het gaat om kosten et cetera. En ik wil dat voorkomen. Vandaar mijn vraag wat redelijk is qua prijs. Ik heb geld genoeg, daar gaat het niet om. Maar het is wel een principe kwestie inmiddels. En ik gun het ze niet om mij uit te kleden. Redelijkerwijs is mijn gedachte, omdat ik nu verder van huis ben, dat ze niet betaald krijgen voor hun uren omdat ik er nu slechter voor sta als voorheen m.a.w. daar betaal je toch niet voor?

Je probleem is dat je gewoon te lief bent. Inhoudelijk heb je er geen verstand van, dus moet je op een iets hoger niveau gaan zitten.
Niet "wat is er mis mee", maar "ik heb je gevraagd die shit te fixen en dat doe je niet. Dus wanneer doe je dat wel?"

[Anoniem: 1420638]

PD2JK schreef op maandag 25 maart 2024 @ 20:13:
Bovag garage? Indien ja, daar je beklag doen.

Bovag doet niks - spreek uit ervaring

[Anonym]

Bedankt voor de reacties!